Moraalinen häirintä kotitöissä: 5 merkkiä, joita ei pidä sivuuttaa

Kotitaloissa työskentelevien osuus on kasvanut merkittävästi viimeisten kymmenen vuoden aikana, viimeisin jatkuva kansallinen otostutkimuksen (PNAD Contínua) tietojen mukaan. Pois lukien julkisen sektorin työntekijät ja kotitöissä työskentelevät, 8,3% maassa työllistyneistä henkilöistä toimi vuonna 2023 suoraan kotitalouksistaan. On huomattavaa, että tämän ryhmän kasvu, joka oli nollalla vuosina 2012–2016, hyppäsi pandemian seurauksena ja saavutti 8,5% vuonna 2022.

Vaikka kotitöistä – eli etätyöstä – oli hieman väistynyt koronapandemian myötä, se on malli, joka on täällä pysyäkseen, mikä tarkoittaa, että yritykset ovat tehneet useita mukautuksia työn laadun ja tiimien hyvinvoinnin varmistamiseksi. Kuitenkin työskentely toimiston ulkopuolella voi herättää joitakin oletuksia, jotka eivät välttämättä vastaa todellisuutta. Yksi niistä on ajatus, että työpaikkakiusaamista ei tapahdu etänä. "Yleisesti ottaen ihmiset kokevat vähemmän pelkoa jäädä vastuunalaiseksi ja nuhdeltavaksi virtuaalisessa ympäristössä. Tämä tekee etätyöstä haavoittuvan ja yhtä alttiin kiusaamiselle kuin läsnäolotyö", huomauttaa Alessandra Costa, psykologi ja yrityksen kumppanina. S2 Consultoria S2 Consultoria The translation remains the same as it is a proper noun, which typically does not change between languages., Brasilialainen viite riskikäyttäytymisen hallinnassa.

Koska se on uutta monille ihmisille, ei aina ole helppoa tunnistaa etätyöskentelyympäristön ongelmamerkkejä. Tämän keskustelun käynnistämiseksi ja asian näkyvyyden lisäämiseksi Alessandra on valinnut joitakin tärkeimmistä käyttäytymismuodoista, jotka muodostavat mobbingin kotitöissä, S2:n riskien ehkäisyä ja yritystutkimuksia koskevien tietojen ja kokemusten perusteella.

1. Invasiivinen kommunikaatio

Viestinnän muoto, jolla tietyssä tiimissä on vakiintunut, on kunnioitettava kaikkien toimesta. Esimerkiksi, kun käytössä on yrityksen numerot, henkilökohtaisen työntekijän viestien lähettäminen tai soittaminen henkilökohtaiselle numerolle voidaan luokitella ongelmalliseksi käyttäytymiseksi.

"Poikkeuksia voi tapahtua, mutta niiden ei tule ylittyä kenenkään yksityisyyden rajojen. Henkilökohtaiset puhelut, sosiaalinen media ja muut tavat yrittää pakottaa yhteydenottoa yrityksen kanaviensa ulkopuolella voivat muuttua eräänlaiseksi häirinnäkseen, erityisesti kun on kyse innokkaasta pyrkimyksestä", kertoo psykologi.

2. Liiallinen määrä viestejä

Vaikka oikeat kanavat käytetäänkin, tarvitaan silti jonkin verran malttia. "Elämme aikakaudella, jolla on paljon kiirettä, ja ajoittain on normaalia, että tehtävät ja niihin liittyvät tiedot kerääntyvät. Mutta liialliset viestit ja jatkuva palautteen vaatimus ovat avoin portti ahdistukselle, prioriteettien puutteelle ja epämukavuudelle. Ihmiset eivät pysty työskentelemään oikein, jos heidän täytyy vastata koko ajan jollekin, ja se voi johtaa nopeasti uupumustiloihin", selittää Alessandra.

3. "Desrespeito ao horário" in Finnish is "Aikataulun rikkomisen". Here's the translation with the same tone and context preserved: "Aikataulun rikkomisen"

Kaikki työtapa voi sisältää ylimääräisiä työaikoja, mutta etätyöskentelyssä on suurempi paine toimia sovittujen aikojen ulkopuolella. Olipa kyse ajasta ennen tai jälkeen sovittuja työaikoja tai edes lounaan lyhentämisestä, tällainen käytäntö luokitellaan työpaikkakiusaamiseksi.

Alessandra korostaa: "Johtajat, jotka vaativat huomionosoituksia työajan ulkopuolella, loukkaavat sopimusta osapuolten välillä ja painostavat työntekijöitä, usein väittämällä, että kyseessä on vain 'tämä kerta', mutta toistavat tilanteen muinakin aikoina. On myös oltava varovainen työntekijöille kohdistuvien uhkausten suhteen, selvin tai selvin sanoin, jotka kieltäytyvät vastaamasta tai toimimasta työajan ulkopuolella."

4. "Liiallinen valvonta"

Tarve tietää kaikki, mitä jokainen työntekijä tekee joka hetki, on ongelma, joka voi ilmetä missä tahansa ympäristössä, mutta se tulee selvemmin esiin kotitöissä seurantavälineiden ja jatkuvan yhteydenpidon vaatimusten kautta.

"Tämäntyyppiset tilanteet johtuvat luottamuksen puutteesta ja ne voivat kehittyä siten, että ne vaikeuttavat koko tiimin yhteisymmärrystä, ja jopa liiketoiminnan laatua. S2:ssa olemme nähneet tapauksia, joissa johtajat ovat vaatineet kameran käyttöä verkkokokouksissa, koska he eivät usko, että työntekijät ovat samanaikaisesti mukana asiakkaiden kanssa käydyissä kokouksissa", asiantuntija esimerkillä selittää.

5. Korkea paine

Kun työstä etänä on kielteinen ennakkoluulo, jotkut käyttäytymiset muuttuvat vahingollisiksi. "Ajattele esimerkiksi 'yllätys'-kokouksia, joita joskus järjestetään jopa päivän ensimmäisellä minuutilla tai lähellä taukoaikaa. Jos työntekijä ei ole paikalla heti, on johtajia, jotka väittävät tämän tarkoittavan, että hän on laiska tai valehtelee, ehkäpä koko tiimin edessä. Se on eräänlainen nöyryytys, ja se muodostaa varmasti häirintää", Alessandra kertoo.

Kaikissa näissä tilanteissa voi olla vaikeaa uhrien etsiä apua, mahdollisesti pelon vuoksi kostosta, häpeästä ja syyllisyydestä kärsitystä teosta, luottamuksen puutteesta johtamiseen ja turvallisten kanavain puutteesta apua etsiäkseen.

Jotta häirintä pysyy poissa yrityksestäsi, etänä tai ei, jotkin vinkit ovat välttämättömiä, kuten turvallinen valituskanava ja sen käytön kannustaminen, avoimen viestinnän pitäminen koko tiimin kanssa ja ajantasainen käyttäytymissääntö. "On myös suositeltavaa järjestää koulutuksia ja esitelmiä työpaikkakiusaamisesta sekä soveltaa eheystestiä, jotta riskialttiita käyttäytymismalleja voidaan estää jo ennalta", lopettaa Alessandra.