Vähittäiskaupan sektorilla on merkittävää kasvua vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla, syyskuun odotukset ovat myönteisiä.15. syyskuuta vietetty Customer Day nousee yrityksille erinomaisena mahdollisuutena hyödyntää myyntiään ja vahvistaa suhdetta kuluttajiinsa.
Viimeaikaisten IBGE-tietojen mukaan Brasilian vähittäiskaupan kasvu oli 2,5% tammi-kesäkuussa 2024 vuoden 2023 viimeiseen neljännekseen verrattuna. Tämä on suurin prosentuaalinen kasvu sitten vuoden 2022 toisen neljänneksen, jolloin myynti kasvoi 2,8%.
Syyskuun ainoan, itsenäisyyspäivän, tämän vuoden lauantaina laskevan loman myötä kauppiaat etsivät vaihtoehtoja kasvun tahdin pitämiseksi.
Sales Cluben toimitusjohtaja Fabio Oliveira korostaa päivämäärän tärkeyttä: “Se on brändeille mahdollisuus olla yhteydessä asiakkaisiinsa syvemmällä tavalla, yksinkertaisen neuvottelun lisäksi Strategiat, kuten ylösmyynti, eksklusiiviset tarjoukset, henkilökohtaiset kokemukset ja digitaalinen markkinointi ovat perustavanlaatuisia.Keskittymisen tulee aina olla asiakasuskollisuuteen, pitkäjänteiseen suhteeseen tähtäävässä.ambike”
Vaikka asiakaspäivää ei vielä vietetä kaikkialla Brasiliassa, sen on jo tunnustanut 14 osavaltiota ja 167 kuntaa. Päivämäärä, joka tapahtuu tasan kuusi kuukautta kuluttajapäivän jälkeen (15. maaliskuuta), luotiin kaupan vauhdittamiseksi ja yritysten ja asiakkaiden välisen suhteen vahvistamiseksi.
Asiantuntijat suosittelevat, että yritykset hyödyntävät tätä päivämäärää toteuttaakseen edistämistoimia, tarjotakseen henkilökohtaisia kokemuksia ja vahvistaakseen viestintää asiakkaidensa kanssa. Lisäksi se on mahdollisuus kerätä arvokasta palautetta ja osoittaa arvostusta kuluttajien uskollisuuteen.
Asiakkaan merkityksen liiketoiminnan menestyksessä kasvavan tunnustuksen myötä Customer Dayn odotetaan kasvavan yhä enemmän Brasilian liiketoimintakalenterissa, mikä tarjoaa yrityksille vuotuisen mahdollisuuden vahvistaa siteitään kuluttajiin ja lisätä myyntiä perinteisesti rauhallisempana aikana. vähittäiskauppa.
