Vinkkejä, joilla on hyvä näkyvyys iFood-hauissa

Arvioinnista iFoodissa on tullut todellinen menestyksen barometri, sillä se voi vaikuttaa dramaattisesti ravintolan suorituskykyyn. Jokainen arvostelu on ikkuna asiakkaan havaintoon ja mahdollisuus kaapata näkemyksiä siitä, mikä toimii ja mitä toiminnassa on säädettävä.

Asiakkaat luottavat online-arvosteluihin valitessaan missä syödä.Suuri keskiarvo iFood-arvosteluissa ei ainoastaan houkuttele uusia asiakkaita, vaan myös lujittaa olemassa olevien asiakkaiden luottamusta ja uskollisuutta. Lisäksi hyvät arvostelut nostavat ravintolan etsinnässä, lisäämällä näkyvyyttä ja mahdollisesti laskutusta.

Ensinnäkin on oleellista valita oikea luokka iFood-rekisteröinnissäTarkempi rekisteröinti, sitä merkityksellisempi näkyvyys.Tarkemmat ja tarkat tiedot valikosta, aukioloajoista ja sijainnista ovat tärkeitä myös niille, jotka tekevät hakua.Oikeiden avainsanojen valinta on toinen olennainen taktiikka asiakkaan ohjaamiseksi.

Toinen ratkaiseva seikka on korkealaatuiset kuvat Sijoita ruokien hyviin kuviin, sillä 93% kuluttajista pitää kuvia ratkaisevina tilatessaan Hyvä valaistus ja herkullinen ilme voivat muuttaa pelkän haun oikeaksi järjestykseksi.

Jokainen toimipaikka pelkää saavansa negatiivisen arvostelun, mutta negatiivisiin kommentteihin vastaaminen on empatiaa, ammattitaitoa ja ketteryyttä vaativa taide. Joten miten kääntää negatiivinen palaute kasvumahdollisuudeksi? Ensinnäkin, tyyneyden säilyttäminen.Lue kommentti huolellisesti ja yritä ymmärtää näkökulma Asiakas oli odotus, jota ei täytetty, ja tämä on mahdollisuus osoittaa, kuinka tärkeää se on yrityksellesi.Toinen merkityksellinen vinkki on aina kiittää palautetta, koska asiakas on ottanut aikaa jakaa kokemuksensa.Tämä osoittaa, että perustaminen arvostaa asiakkaiden mielipidettä ja on avoin parannuksille.

Näissä tapauksissa rehellisyys on paras väline, eli välttää tekosyitä On tärkeää ratkaista ongelma, joten ehdottaa konkreettista ratkaisua, joka osoittaa halukkuutta korjata tilanne.Se voi olla alennus seuraavasta vierailusta tai erityinen ruokalaji korvauksena, mutta aina ystävällisellä tavalla, osoittaa, että olet siellä auttaa.Jos asiakas hyväksyi kriisinratkaisuehdotuksen, seuraa, että hänellä on uusi tyydyttävä kokemus.Tämä voi muuttaa tyytymättömän asiakkaan ravintolapromoottoriksi.

Positiivisten asiakasarvostelujen kannustaminen iFoodissa saattaa tuntua haastavalta, mutta oikeilla strategioilla tästä tulee yksinkertainen ja tehokas tehtävä Varmuustulitaktiikkana on kysyä suoraan palautetta.Aterian tai toimituksen päätteeksi lähetä persoonallinen viesti, jossa ilmaistaan kiitollisuutta ostosta ja kannustetaan hienovaraisesti arviointiin Jokin “Your mielipiteesi on meille erittäin tärkeä.Voitko arvioida iFood-kokemuksesi?Poliisitko antaa kannustimeksi pienen palkinnon.Se voi olla alennus seuraavasta ostoksesta, ilmaisesta jälkiruoasta tai jopa kanta-asiakaskuponkeista.Tämä ei ainoastaan motivoi asiakasta jättämään arvostelua, vaan myös varmistaa sen palaamisen.

Toinen temppu on panostaa mieleenpainuviin kokemuksiin.Tääsmennä asiakkaan yllättävät pienet yksityiskohdat, kuten käsinkirjoitetut liput oston kiittämiseksi tai erikoiset ja kestävät pakkauksetNämä eleet saavat asiakkaan tuntemaan itsensä arvostetuksi ja halukkaaksi jakamaan kokemuksensa.

Gastronomisen liiketoiminnan asiantuntijalle ja Politi Academyn mentorille Marcelo Politille hyvä iFood-arviointi auttaa houkuttelemaan uusia asiakkaita, lisää ravintolan näkyvyyttä alustalla ja toimii palvelun ja ruoan laadun sosiaalisena validointina.“Tarviointien avulla on mahdollista parantaa sovelluksen sijoituksen ja tehostaa tilausten määrää vaikuttaen suoraan after-liiketoiminnan voittoihin, hän selittää.