Karnevaalin saapuessa maaliskuussa lähimaksuttomien luotto-/pankkikorttien ja Pix-korttien käyttö verkossa ja fyysisesti kasvaa, mikä lisää petosten ja huijausten riskiä. Yleisimpiä tilanteita yrityksille ja kuluttajille ovat korttien kloonaus, verkkotietojen varastamiseen liittyvät petolliset pankkitapahtumat ja väärennetyt verkkosivustot.
Vindin maksu- ja pankkitoiminnan johtajan Monisi Costan mukaan ”suojatoimenpiteet ovat olennaisia sekä yrityksille että asiakkaille. Sekä verkko- että fyysisissä maksutapahtumissa on tärkeää olla erityisen varovainen ja välttää tietojen jakamista väärennetyillä verkkosivustoilla tai kontaktittomien maksujen tekemistä ilman suostumusta.”
LWSA:n talousratkaisujen keskuksen Vindin asiantuntija on koonnut 12 olennaista vinkkiä yrityksille verkkokauppasivustojensa suojaamiseksi ja kuluttajille petoksilta suojautumiseksi.
Yritykset: verkkokaupan ja asiakkaiden suoja
- Käytä petostentorjuntajärjestelmää : huolellinen panostaminen turvallisuuteen on välttämätöntä. Käytä tekoälyratkaisuja ostokäyttäytymisen analysointiin ja epäilyttävien tapahtumien tunnistamiseen.
- Hanki tietoturvasertifikaatit: SSL-sertifikaatit ovat tärkeitä asiakastietojen salaamiseksi ja siten niiden suojaamiseksi. Lisäksi verkkosivustot, joissa on "https", ovat luotettavampia ja välittävät turvallisuutta kuluttajalle.
- Vältä maksujen uudelleenohjauksia: käytä yksinkertaista ja turvallista maksuprosessia, joka välttää uudelleenohjauksia, jotka voivat altistaa asiakkaat väärennetyille verkkosivustoille. Läpinäkyvä maksuprosessi esimerkiksi mahdollistaa ostoksen suorittamisen samassa ympäristössä, mikä tekee siitä turvallisempaa.
- Seuraa tapahtumia: reaaliaikainen seuranta on välttämätöntä mahdollisten petosten, kuten epätavallisia ostoksia, kuten useita peräkkäisiä, arvokkaita ostoksia tai epäilyttävistä IP-osoitteista tulevia tilauksia, tunnistamiseksi.
- Maksu- ja palautuskäytännöt: verkkokauppasi on ylläpidettävä helposti saatavilla olevaa sivua, jossa on selkeät tiedot vaihto-, palautus- ja tilauksen peruutuskäytännöistä asiakkaille. Tällä tavoin vältät riidat ja vahvistat asiakkaiden luottamusta.
- Noudata turvallisuusstandardeja: On tärkeää, että verkkokauppasi noudattaa turvallisuusmääräyksiä, kuten PCI-DSS:ää, sillä tämä varmistaa asiakkaiden taloudellisten tietojen suojauksen ja estää rangaistukset ja maineriskit yrityksellesi.
Kuluttajat: vältä huijauksia ja petoksia
Kuluttajien, jotka nauttivat karnevaaleista kaduilla tai suljetuissa tiloissa, on tarpeen ryhtyä erityisiin varotoimiin lompakoiden ja matkapuhelimien kanssa korttien ja matkapuhelimien varkauksien ja väärinkäytösten välttämiseksi maksuja ja siirtoja varten.
- Ole varovainen kadulla: vältä matkapuhelimen käyttöä ja useiden maksutapojen kantamista mukana katujuhlien aikana. Tarkista kuitit ja veloitetut summat maksaessasi korttipäätteillä ja varo vilpillisiä lähimaksuja puhelimellasi tai kortillasi. Yksi vaihtoehto on poistaa tämä maksuvaihtoehto käytöstä.
- Varkaus/Katoaminen: Jos kortti tai matkapuhelin varastetaan tai katoaa, ota yhteyttä pankkiisi ja matkapuhelinoperaattoriisi ja estä kaikki välittömästi sekä tee poliisille ilmoitus.
- Jos ostat verkosta: tutki kaupan mainetta, tarkista, onko yrityksellä CNPJ (brasilialainen yritysrekisterinumero) ja asiakaspalvelukanavat. Varo erittäin houkuttelevia ja edullisia tarjouksia, joissa tuotteita on hinnoiteltu huomattavasti alle markkina-arvon. Kannattaa myös tarkistaa valitukset verkkosivustoilla, kuten Reclame Aqui (brasilialainen kuluttajavalitussivusto).
- Salasanat ja käyttöoikeudet: vahvojen salasanojen käyttö, puhelimen ja sovellusten lukitseminen, kaksivaiheinen todennus ja muut turvatoimet voivat estää puhelimesi ja sovellustesi väärinkäytön sekä puhelimesi hallussa olevien kolmansien osapuolten tekemät salasanan vaihdot.
- Suojatut verkot, verkkosivustot ja linkit: vältä ostosten ja siirtojen tekemistä Pixin (Brasilian pikamaksujärjestelmä) kautta julkisten Wi-Fi-verkkojen kautta ja käytä aina laitteita, joissa on ajan tasalla oleva virustorjuntaohjelmisto. Varmista, että verkkosivusto tai linkki, jolle olet avaamassa, on turvallinen ennen taloudellisten tietojen syöttämistä. Verkkosivustot, joilla on "https"-verkkotunnus ja turvasinetit, ovat luotettavampia.
Säilytä kuitit ja seuraa ostotapahtumia : verkko-ostosten kuittien tallentaminen tai tulostaminen on tärkeää, varsinkin jos myöhemmin ilmenee ongelmia. Näiden kuittien säilyttämisen lisäksi seuraa pankkitapahtumiasi verkko-ostosten tekemisen jälkeen mahdollisten luvattomien veloitusten havaitsemiseksi.
