AI lakkaa olemasta ero ja siitä tulee pakollinen Brasilian vähittäiskaupassa

Vuoden 2026 NRF Retail's Big Show -tapahtuma merkitsi lopullista käännettä maailmanlaajuisessa vähittäiskaupassa. Tekoäly ei ole enää lupaus ja on alkanut integroida rakenteellisesti toiminnan ja ostomatkan. Tämä oli päädiagnoosi, joka esiteltiin NRF Post Workshop 2026, jota mainosti TEC4U, joka kokosi yhteen tekniikan, datan ja sähköinen kaupankäynti keskustella näiden muutosten käytännön vaikutuksista Brasilian vähittäiskaupassa.

Koko kokouksen ajan kävi selväksi, että tekoäly ei yksin enää edusta kilpailuetua.Eriero on yritysten kyvyssä integroida kanavia, jäsentää tietoja ja suorittaa johdonmukaisesti ennen kehittyneempien automaatioiden skaalaamista.

“On paisunut odotus, että tekoäly ratkaisee rakenteelliset ongelmat yksin.Mitä näimme NRF: ssä, on päinvastainen.AI tehostaa jo järjestettyä. Ilman integraatiota, kulttuuria ja toteutusta se vain kiihdyttää tehottomuuttaAuttm.Alk, sanoo TEC4U: n kumppani Rodrigo Soares.

Kokemus, yhteisöllisyys ja fyysisen myymälän uusi rooli

Yksi työpajan keskeisistä teemoista oli fyysisen myymälän muuttaminen kokemus, yhteys ja kuuluminen.Elokuvat maailmanlaajuiset esimerkit osoittivat, kuinka brändit ovat investoineet mukaansatempaaviin ympäristöihin vahvistaakseen suhdetta, uskollisuutta ja yhteisön rakentamista, ylittäen transaktiologiikan.

Rodrigo Soaresin mukaan haasteena ei ole luoda inspiroivia kokemuksia, vaan ylläpitää niitä päivittäisessä toiminnassa.“Teknologian, palvelun ja kulttuurin on toimittava integroidusti.Toisin kokemus ei jää infrant-aikaan, hän korostaa.

Agenttinen kaupankäynti ja kitkan vähentäminen ostomatkalla

Toinen kohokohta oli agentillisen kaupankäynnin edistäminen, malli, jossa älykkäät avustajat alkavat välittää löytöjä, suosituksia ja ostoja. Tämän lohkon avaamisen yhteydessä Quick Purchasen perustaja Konrad Doern selitti, että Universal Commerce Protocol (UCP) -protokollan käynnistäminen Google signaloi yrityksen luoda universaali kieli tekoälyvälitteisille liiketoimille.

“-agenttien logiikka on vähentää perinteisen matkan vaiheita.Mitä vähemmän rajapintoja, sitä pienempi kitka ja sitä suurempi onNäky-muunnos, Doern sanoi.

Tapahtumassa esitetyt tiedot osoittavat, että hakukäyttäytyminen on jo muuttumassa Nykyään noin 58% kuluttajista käyttää tekoälytyökaluja tuotteiden tutkimiseen, vaikka oston loppuunsaattaminen tapahtuu useimmissa tapauksissa näiden ympäristöjen ulkopuolella.

Työpaja toi myös tietoa kuluttajien kognitiivisesta ylikuormituksestaTutkimus osoittaa, että 78% ihmisistä tuntee itsensä ylikuormitetuiksi ylimääräisistä valinnoista, mikä vaikuttaa suoraan ostopäätökseen.Tässä skenaariossa yksinkertaistaa virtoja, vähentää tarpeettomia vaihtoehtoja ja ohjata kuluttaja tulee strateginen.

Keskustelu alennuksen sijasta

Sen jälkeen Andre Nunes, BU & AI Products of Quick Purchasen johtaja, esitteli käytännöllisiä tekoälysovelluksia, jotka keskittyivät muuntamiseen. Hänen mukaansa Brasiliassa avoinna olevien kärryjen 70%-80%-arvoja ei ole viimeistelty, ja tärkein syy ei ole hinta, vaan epäilys.

“Markkina on vastannut kärryjen hylkäämiseen kupongilla jo pitkään.Tämä murentaa marginaalia ja heikentää brändiä Monissa tapauksissa kuluttaja tarvitsee vainLähdeopastusta, hän selitti.

Työpajassa esitetyt testit osoittavat, että älykkäät keskusteluvuorovaikutukset, jotka pystyvät tunnistamaan vastalauseita ja reagoimaan reaaliajassa, voivat kaksinkertaistaa kärryjen palautusasteen keskimääräisen lipun lisäämisen lisäksi turvautumatta alennuksiin.

“AI: n tehtävänä tässä on puhua, ymmärtää epäilys ja ratkaista.Kun näin tapahtuu, myynti virtaaNäet, Nunes sanoi.

Tiedot, tehokkuus ja toteutus strategian ytimessä

Tapahtuma vahvisti myös, että tekoälyn kypsimmät käyttötarkoitukset ovat nykyään toiminnassa, kuten pullonkaula-analyysi, investointien optimointi, luovien lukujen lukeminen ja maksu- tai varastohäiriöiden tunnistaminen. Esitettyjen tietojen mukaan alle 1% yrityksistä on itse asiassa valmis käyttämään tekoälyä johdonmukaisesti, jopa digitaalisten yritysten keskuudessa.

“O retail on siirtynyt uuteen vaiheeseen Teknologia on jo saatavilla.Mikä erottaa ne, jotka etenevät jäljelle jääneistä on kyky jäsentää tietoja ja suorittaa wellAljoin, päättää TEC4U: n yhteistyökumppani Rodrigo Soares.