Zendesk kutsuu kaikki asiakaskokemuksen (CX) ammattilaiset webinaariin ”Tekoäly ja asiakaskokemuksen tulevaisuus”, joka pidetään torstaina 22. elokuuta klo 14.00 (Brasilian aikaa). Tapahtuma suoratoistetaan verkossa ja esitetään englanniksi portugalinkielisillä tekstityksillä.
Tässä webinaarissa tarkastellaan, miten tekoäly (AI) muokkaa asiakaskokemusta ja mitä on odotettavissa vuoteen 2027 mennessä. CCW Digitalin ja Zendeskin laajaan tutkimukseen perustuva tapahtuma tarjoaa arvokasta tietoa asiakaskokemuksen johtajilta tekoälyn onnistuneesta käyttöönotosta, organisaatioiden esteiden voittamisesta ja uuden teknologian omaksumiseen tarvittavista vaiheista.
Pääteemat:
Tekoälyn käyttöönotto:
- Oikean ratkaisun valitseminen
- ROI:n laskeminen
- Organisaation yhdenmukaistaminen tekoälyn ympärillä
Asiakkaan luottamus:
- Osoitus siitä, miten tekoäly parantaa asiakaspalvelua nopeasti ja tehokkaasti tekoälyagenttien avulla.
- Erinomaisten asiakaskokemusten esittelyä erittäin pätevien agenttien kanssa.
- Läpinäkyvien turvallisuuskäytäntöjen takuu
Kehitysmahdollisuudet:
- Kehitysmahdollisuuksien priorisointi
- Asianmukainen koulutus tekoälyn hallintaan, mukaan lukien: erikoisasiantuntemuksen kehittäminen ja ihmissuhdetaitojen hiominen.
Älä missaa tilaisuutta oppia, miten tekoäly voi mullistaa asiakaskokemuksen organisaatiossasi, ja saada käytännön vinkkejä tämän teknologian käyttöönoton haasteiden voittamiseksi.
Palvelu:
- Tapahtuma: Webinaari ”Tekoäly ja asiakaskokemuksen tulevaisuus”
- Päivämäärä: torstai, 22. elokuuta
- Aika: klo 14.00 (Brasilian aikaa)
- Formaatti: Verkossa, portugalinkielisillä tekstityksillä.
Lisätietoja ja ilmoittautuminen Zendeskin verkkosivuilla.
