Zendesk kutsuu kaikki asiakaskokemuksen (CX) ammattilaiset webinaariin "Tekoäly ja CX:n tulevaisuus", joka pidetään torstaina 22. elokuuta klo 14.00 (Brasilian aika). Tapahtuma lähetetään verkossa ja esitetään englanniksi, portugalinkielisillä tekstityksillä.
Webinaari tutkii, kuinka tekoäly (AI) muokkaa asiakaskokemusta ja mitä odotetaan vuoteen 2027 mennessä. Perustuen laajoihin tutkimuksiin CCW Digitalilta ja Zendeskiltä, tapahtuma tarjoaa arvokkaita näkemyksiä CX-johtajilta tekoälyn onnistuneesta käyttöönotosta, organisaatiobarrierien ylittämisestä ja tarvittavista askelista tämän uuden teknologian omaksumiseksi.
Pääteemat
Tekoälyn käyttöönotto
- Oikean ratkaisun valinta
- ROI-laskenta
- Organisaation kohdistaminen tekoälyn ympärille
Asiakkaan luottamus
- Näyttö siitä, kuinka tekoäly parantaa asiakaspalvelua nopeasti ja tehokkaasti tekoälyagenttien avulla
- Asiakaskokemusten esittely erittäin pätevien agenttien kanssa
- Läpinäkyvien turvallisuuskäytäntöjen takaaminen
Kehitysmahdollisuudet
- Kehitysmahdollisuuksien priorisointi
- Koulutus tekoälyn hallintaan, mukaan lukien erikoisosaamisen kehittäminen ja vuorovaikutustaitojen hiominen
Älä menetä tilaisuutta oppia, miten tekoäly voi muuttaa asiakaskokemusta organisaatiossasi ja saada käytännön vinkkejä tämän teknologian käyttöönoton haasteiden voittamiseen.
Palvelu
- Tapahtuma Webinaari "IA ja CX:n tulevaisuus"
- Tiedot: Torstai, 22. elokuuta
- Aika: 14.00 (Brasilian aika)
- Muoto: Verkossa, portugalinkielisillä tekstityksillä
Lisätietoja ja ilmoittautumisia varten käy Zendeskin verkkosivustolla
