Zendesk kutsuu kaikki asiakaskokemuksen (CX) ammattilaiset webinaariin "IA ja CX:n tulevaisuus", joka toteutetaan torstaina, 22. elokuuta, klo 14.00 (Brasilian aikavyöhyke). Tapahtuma lähetetään verkossa ja se esitetään englanniksi, portugalinkielisin
Webinaari tutkii, kuinka tekoäly (IA) muokkaa asiakaskokemusta ja mitä odotetaan vuoteen 2027 mennessä. Perustuu CCW Digitalin ja Zendeskin laajoihin tutkimuksiin, tapahtuma tuo arvokkaita näkemyksiä CX-johtajilta onnistuneesta tekoälyn käyttöönotosta, organisaatiovieraan voittaminen ja tarvittavat askeleet tämän uuden teknologian omaksumiseksi
Pääteemat
Tekoälyn käyttöönotto
- Oikean ratkaisun valinta
- ROI-laskenta
- Organisaation kohdistaminen tekoälyn ympärille
Asiakkaan luottamus
- Näyttö siitä, kuinka tekoäly parantaa asiakaspalvelua nopeasti ja tehokkaasti tekoälyagenttien avulla
- Asiakaskokemusten esittely erittäin pätevien agenttien kanssa
- Läpinäkyvien turvallisuuskäytäntöjen takaaminen
Kehitysmahdollisuudet
- Kehitysmahdollisuuksien priorisointi
- Sopiva koulutus tekoälyn hallintaan, mukaan: erikoisosaamisen kehittäminen ja vuorovaikutustaitojen hiominen
Älä menetä tilaisuutta oppia, kuinka tekoäly voi muuttaa asiakaskokemusta organisaatiossasi ja saada käytännön vinkkejä haasteiden voittamiseen tämän teknologian käyttöönotossa
Palvelu
- Tapahtuma Webinaari "IA ja CX:n tulevaisuus"
- Tiedot: Torstai, 22. elokuuta
- Aika: 14.00 (Brasilian aika)
- Muoto: Verkossa, portugalinkielisin
Lisätietoja ja ilmoittautumisetkäy Zendeskin sivustolla
