AikanaNRF 2025, suur maailmanlaajuinen vähittäiskaupan tapahtuma, joka pidettiin 12.–14. tammikuuta Jacob K. Javits -messukeskuksessa New Yorkissa, aZebra TechnologiesEsitteli uusimmat tekoälyinnovaationsa ja alan uusimmat tuotteet. Tilaisuudessaan yritys korosti, kuinka heidän teknologiansa muuttaa nykyaikaisten kauppojen käsitettä hankkeen avullaModerni kauppa, jota ohjaa tekoäly, joka osoittaa, kuinka tekoäly mullistaa vähittäiskaupan toiminnot.
Zebran kohokohtiin kuuluu tekoälytyökalupaketin lanseeraaminen mobiililaskentaan, johon sisältyvät tekoälyintegroituja datankeruukehityspaketteja (SDK) ja optimoituja ratkaisujen kiihdyttimiä valikoiduille Android-laitteille. Tämä paketti helpottaa tekoälysovellusten kehittämistä mahdollistamalla asiakkaille, kehittäjille ja itsenäisille ohjelmistotoimittajille (ISV) helpon pääsyn huipputason tekoälyominaisuuksiin mobiilisovelluksissaan.
Nämä tekoälyresurssit on suunniteltu mahdollistamaan etulinjan työntekijöiden helppo, tarkka ja nopea työnkulkujen kontekstin tallentaminen ja integrointi suoraan Zebra Companioniin, uuteen kattavaan tekoälyagenttien joukkoon, joka on suunniteltu erityisesti vähittäiskaupan työntekijöiden voimaannuttamiseksi. Tämä monimodaalinen generatiivisen tekoälyn (GenAI) -ratkaisu kehitetään yhteistyössä valittujen alan asiakkaiden kanssa parantaakseen tuottavuutta ja nostaa asiakaskokemusta.
Zebra Companion, joka tulee saataville Yhdysvalloissa vuoden 2025 toisella neljänneksellä, aluksi varhaisen pääsyn pilotointiohjelman osallistujille, on innovatiivinen ratkaisu, joka tarjoaa työntekijöille välittömän pääsyn kriittisiin tietoihin ja tukeen ongelmien ratkaisemisessa, optimoiden sekä rutiinitehtävät että odottamattomista tapahtumista johtuvat tehtävät. Keskittyen eettisiin käytäntöihin ja tietosuojaan Zebra varmistaa, että tekoälyn käyttö on turvallista ja vastuullista. Pakettiin sisältyy työkaluja kuten
- Tietämyksen korjaajaMahdollistaa yksinkertaiset ja keskustelulliset vuorovaikutukset tuen ja operatiivisten ohjeiden (SOP) kanssa, auttaen työntekijöitä integroitumaan nopeasti ja löytämään tarvittavat tiedot oikeaan aikaan.
- myyntiedustajaTarjoaa tukea tuotteisiin liittyviin kysymyksiin vastaamiseen, saatavuuden ja hintojen tarkistamiseen reaaliajassa sekä ehdottaa ristiinmyyntiä ja lisämyyntiä, auttaen työntekijöitä tarjoamaan asiakkaille entistä henkilökohtaisempaa palvelua.
- Laitteiden agenttiTaka varmistaa Zebra-laitteiden parhaan käytön ja ylläpidon, ratkaisee ongelmat nopeasti ja integroi tiedot kontekstuaalisesti, mikä vähentää seisokkiaikaa ja pitää vähittäiskaupan toiminnot sujuvina ilman keskeytyksiä.
- myyntiedustajaKäyttää kehittynyttä kuvantunnistusteknologiaa hyllyjen valvontaan ja ongelmien, kuten varastotilanteen puutteiden, väärin sijoitettujen tuotteiden, virheellisten hintojen ja epätarkkojen merkintöjen, tunnistamiseen, varmistaen tehokkaammat myyntitoiminnot.
“Há anos incorporamos IA em nossos produtos, elevando os resultados para nossos clientes e parceiros. Nossas soluções estão moldando o futuro das operações de linha de frente e criando formas de trabalhar. Temos orgulho de colaborar com nossa extensa comunidade de parceiros e clientes para aprimorar nossos recursos de IA e GenAI para automatizar fluxos de trabalho, simplificar processos e aumentar a eficiência”, explica Vanderlei Ferreira, CEO da Zebra Technologies no Brasil.
Vastaavasti kuin17o Vuosittainen Global Konsumentin Tutkimus Zebra, 72% dos compradores afirmaram estar insatisfeitos com a falta de assistência recebida pelos funcionários nas lojas. Por outro lado, quase 90% dos colaboradores acreditam que poderiam oferecer uma experiência muito melhor aos clientes se tivessem acesso a ferramentas de tecnologia móvel para facilitar a comunicação em tempo real e priorizar tarefas. Esse cenário reforça a importância de tecnologias que capacitem os trabalhadores de linha de frente, com soluções que utilizam inteligência artificial para otimizar fluxos de trabalho e tomadas de decisão. Além da computação móvel AI Suite e Zebra Companion, a Zebra introduziu diversas outras soluções destinadas a transformar as operações de varejo, incluindo:
- Tunnistusratkaisuja radiotaajuudella (RFID): Essa tecnologia utiliza ondas de rádio para identificar e rastrear objetos de forma única, permitindo capturar centenas de itens de uma só vez. Nos próximos três anos, 41% dos varejistas planejam usar etiquetas e leitores RFID para prevenir roubos e melhorar a gestão de estoque.
- Mobiili tietokoneet Zebra MC3400 ja MC3450: Disponíveis em dois formatos, esses dispositivos são ideais para o varejo, ajudando no reabastecimento de prateleiras, gerenciamento de estoque nos bastidores e aceleração de pedidos de comércio eletrônico.
- Itsekäsittelyratkaisut (self-checkout): Equipadas com scanners e tablets da Zebra, essas soluções permitem que os próprios clientes realizem pagamentos de forma rápida e prática. Isso reduz filas e torna o processo de check-out muito mais eficiente.
- Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile: Um dispositivo compacto, semelhante a um smartphone, que combina leitura precisa de RFID e computação móvel. Com uma plataforma preparada para IA, o EM45 oferece uma experiência moderna e segura, permitindo que colaboradores monitorem o estoque, ajudem colegas ou clientes e gerenciem operações diretamente do bolso, sem precisar de vários dispositivos. Atualmente disponível na América do Norte.
- Zebra Kiosk -järjestelmät: Altamente flexíveis e modulares, esses sistemas podem ser configurados para várias funções, como autoatendimento, registro de fidelidade, devoluções ou check-in de clientes. Os periféricos adicionáveis permitem que os varejistas criem novas oportunidades de receita enquanto melhoram a experiência do consumidor.
Dois gigantes do varejo, Rack Room ShoesjaKohde, subiram ao palco da conferência NRF como parte da agenda do evento para compartilhar como as soluções da Zebra impulsionaram suas transformações digitais e redefiniram suas operações, destacando o impacto real das tecnologias inovadoras no dia a dia do varejo.
