Tarjoukset ovat suuria myyntivetovoimia vuoden aikana. Jos ne ovat suunniteltuja, rakennettu strategisesti ja segmentoidusti, ne ne nostavat merkittävästi yritysten liikevaihtoa, erityisesti potentiaalisina kausittaisina päivinä vähittäiskaupassa. Toinen tutkimustulosMarkkinoinnin panoramaa, 72% yritysten sulkemisesta ja kaupallisesta palvelusta tapahtuu WhatsAppissa. Kysely osoittaa, vielä, että jälkimarkkinointi kattaa 55 % sovelluksen vuorovaikutuksista. Segmentti, joka käyttää alustaa eniten, onvähittäiskauppa (74%), seurassa olevakiinteistömarkkinat (70%), terveys ja estetiikka(67%) jateknologia (40%).
Siksi, Rafael Jakubowski, Sanders Digitalin toimitusjohtaja ja kauppahallinnan maisteri São Paulon liiketalouskoulusta, WhatsApp-myyntiasiantuntija, korostaa sovelluksen käytön ammatillistamisen tärkeyttä, kouluttaa asiakaspalvelutiimejä ja vahvistaa viestintäprosesseja, jotta ne olisivat erottuvia ja tehokkaita. Hänen mukaansa, WhatsApp on yksi tehokkaimmista myyntisuhteiden ja -konversioiden työkaluista, käytetään strategisesti ja segmentoinnin avulla yrityksissä, korostaa johtajaa, joka on myös CMO as a Service suurissa brasilialaisissa yrityksissä
Johtaja käsittelee myös, kuinka myyntiä voidaan nopeuttaa WhatsAppin kautta aikanaConnex 2024, Etelä-Santa Catarinan suurin markkinointitapahtuma, joka on kolmannessa painoksessaan ja tapahtuu 3. elokuuta Criciúman tapahtumakeskuksessa
Jakubowskikorostaa toista tutkimustulosta, joka osoittaa viestisovelluksen olevan olennainen myynnin konversiossa: 65 % ihmisistä suosii tarjousten vastaanottamista ja vuorovaikutusta yritysten kanssa WhatsAppin kautta, sen sijaan sähköposti, SMS tai puhelu. Nämä tiedot ovat Buen Fin 2023 -tutkimuksesta, jonka on toteuttanut Meta, jotka näyttävät, vielä, 75% kuluttajista on kiinnostunut kommunikoimaan brändien kanssa samalla tavalla kuin he puhuvat ystävien ja perheen kanssa, toisin sanoen, viestintäsovelluksen kautta
Tämän tilanteen edessä, Jakubowskiluette kolme varmaa vinkkiä, jotka yritysten tulisi alkaa soveltaa, tavoitteena nopeuttaa myyntiä lyhyellä aikavälillä. Ne ne ovat:
- Tuotteen segmentointi kohdeyleisöllesiei ole järkevää lähettää samaa tarjouskuvaa kaikille asiakkaille WhatsAppissa! Jaa asiakkaat ryhmiin, esimerkiksi: kuka pitää vihreistä vaatteista, ne, jotka ostivat shortsit, ja niin edelleen. Tällä tavalla, on mahdollista tarjota tuote, joka sopii paremmin kyseisen asiakasryhmän tarpeisiin, mikä saa myynnin konversion kasvamaan
- Keskity takaisinostoonasiakkaan voittaminen on haaste, ja usein asiakaspalvelija ei kiinnitä huomiota tämän asiakkaan uusintaostoon! Joten, aina kun asiakas ostaa, on strategista luoda rutiini, jolla lähestyt häntä uutisten ja tarjousten kanssa, jotka sopivat hänen profiiliinsa. Jos mahdollista, esittele jokin etu
- Luo aggressiivinen alennuskoodi houkutellaksesi vanhoja asiakkaita, jotka eivät ole ostaneet enääperusta asiakaskunta, tämä on kultaa. Mitä enemmän opitaan myymään tälle pohjalle, liiketoiminta tulee kannattavammaksi. On tärkeää luoda alennuskoodi, jossa on etu, joka todella saa asiakkaat, jotka eivät ole ostaneet, haluamaan kuluttaa enemmän, hyödyntää tilaisuus. Tämä lämmittää myynnin liekin näiden profiilien kanssa. Lisäksi, pidä yhteyttä häneen tämän myynnin jälkeen, jälkimarkkinointi on asiakasuskollisuutta lisäävää
Toimin mentoroinnissa, koulutuksia ja esityksiä pienille, mediayritykset ja suuret yritykset eri aloilta ja, vain viimeisten 12 kuukauden aikana, lähestymistapojen prosessien mukautuksilla, olemme yli 100 miljoonaa R$ liikevaihtoa asiakkaillemme WhatsAppin kautta toteutettujen strategioiden avulla, korostaa kaupallisen hallinnan asiantuntijaa
Jakubowskilisätään että, huolimatta tekoälystä ja monista muista helpottavista työkaluista, kuluttajat haluavat saada apua ihmisiltä, kun on kyse WhatsAppista, haluavat puhua jonkun kanssa, saada mielipiteitä. Tämä on kuluttajaprofiili, joka suosii inhimillistä palvelua sovelluksen kautta ja joka todella ostaa, se sitoutuu. "Se on sitä, mitä kutsun Concierge Commerceksi", selittää asiantuntija
