Tapahtumassa jossa teknologiset innovaatiot, kuten tekoäly ja automaatio, ovat muuttamassa Maantieliikenteen Rahdinkuljetus alaa, SETCERGS - rahtiliikenne- ja logistiikkayhtiöiden ammattiliitto Rio Grande do Sulissa tarjosi jäsenille luennon käsittelemällä nykyaikaisia aiheita, jotka kannustivat ajattelua siitä, miten palvella asiakasta. Tapahtuma, realizado nesta terça-feira (24/09), luottiin Thiago Pianezzerin osallistumiseen, Master Coach Trainer
Keskittyen keskeisiin pilareihin erinomaiseen hoitoon, Thiago Pianezzer korosti näkökohtia kuten empatia, viestintä tehokas, proaktiivinen ongelmien ratkaiseminen ja tärkeys odotusten ylittämisen. Asiantuntija käsitteli myös aiheita kuten ammatti asento, aktiivinen kuuntelu ja personalisointi hoidossa, keskeisiä asiakkaiden uskollisuuden ja tyytyväisyyden jatkumiseen alalla
⁇ Kun puhumme Henkilöresursseista tänään, erityisesti strateginen, tekoäly harjoittaa ratkaisevaa roolia. Strateginen HR käyttää AI:tä ei tarkoituksenaan automatisoida kaikkea, mutta yksinkertaistamaan byrokraattisia tehtäviä, kuin työpaikkojen luom, palkkojen määrittäminen ja kysymysten laatiminen. Työkalut kuten ChatGPT voivat helpottaa huomattavasti tätä prosessia, mutta ihmisen työ on edelleen keskeinen tietojen kuratoinnille. tekoäly, tässä kontekstissa, auttaa HR:tä keskittymään siihen, mikä todella merkitsee: ihmisyhteys ⁇, sanoi luennoitsija Thiago Pianezzer
Hän korosti teknologisten muutosten nopeutta vuosien varrella. Jos menneisyydessä teknologiset vallankumoukset tapahtuivat vuosikymmenten välein, tänään transformaatiot tapahtuvat paljon nopeammalla tavalla
⁇ Viidennessä Teknologisessa Vallankumouksessa, teknologioiden kehitys on hämmästyttävä. Olemme datan analyysin aikakaudella, tekoälyä, chatbots kuten ChatGPT ja jopa tulevaisuuden innovaatioiden kehittäminen, kuten lentävät autot ja uudet rokotteet. Näiden edistysten myötä, löydös hoidosta useisiin sairauksiin näyttää yhä lähempänä. Olemme aloittamassa ymmärtämään, konkreettisella tavalla, että tulevaisuus on jo todellisuus. Siksi, kaiken tämän edessä, se mikä tulee todella tekemään eron on huolenpito ⁇, päätti
Betina Kopper, SETCERGSin johtaja, korosti tapahtuman tärkeyttä jäsenten kouluttamisen kannalta
⁇ Päällikön puolesta, haluaisin kiittää läsnäoloanne kaikkia siitä että olette täällä kanssamme tänä aamuna. Oli äärimmäisen arvokas ja rikastuttava kokemus ⁇, väitti
Aloite oli SETCERGS:stä Transpocredin sponsoroinnilla
