A Mekaanikkokauppalatinalaisen Amerikan suurin sähköisen kaupankäynnin työkalu ja kone on vakiinnuttanut asemansa kansallisena referenssinä työkalu- ja laitesektorilla vankan strategian ansiosta, joka keskittyy syvään ymmärrykseen ammattimaisen ja innostuneen yleisön ostokäyttäytymisestä alueilla. mekaniikan, siviilirakentamisen, puusepäntyön, puutarhanhoidon, tee-se-itsen (tee se itse) ja muiden. Yhdistämällä teknologian, markkinaälyn ja keskittyen asiakaskokemukseen, yritys on muuttanut logistiset ja toiminnalliset haasteet kilpailuetuiksi ja asettunut johtajaksi segmentissä.
Mechanic Shopin päästrategiaohje oli erikoistuminen. Yleismallin omaksumisen sijaan yritys päätti kohdata syvyydellä ja auktoriteetilla teknisen markkinaraon, investoimalla laajaan portfolioon käsityökaluista erittäin monimutkaisiin teollisuuslaitteisiin. Tämä leveys yhdistettynä palvelutiiminsä tekniseen tietoon ja tuotteiden kuratointiin synnytti uskottavuutta ja uskollisuutta alan vaativimpien yleisöjen kanssa.
Nykyään brändillä on vaikuttavia lukuja, kuten 60 tuhatta SKU:ta (Stock Maintenance Unit), yli 600 toimittajaa, + 10 miljoonaa tilausta toimitettu ja + 5 miljoonaa asiakasta palvellut.
Toinen olennainen pilari oli ostomatkan digitalisointi Vankan, reagoivan ja integroidun sähköisen kaupankäynnin alustan avulla logistiikan hallintajärjestelmillä Mechanic Store varmistaa kuluttajalle ketteryyden, turvallisuuden ja mukavuuden, olipa kyseessä sitten työpaja Sao Paulon sisätiloissa tai esimerkiksi pääkaupungissa. Tietojen käyttö tarjousten räätälöintiin ja tuotesuositukseen nosti myös digitaalisen kokemuksen tasoa tuoden yrityksen entistä lähemmäksi asiakkaansa käyttäytymistä.
Logistiikan laajennus puolestaan oli perustavanlaatuinen kasvun ylläpitämiseksi. Yritys investoi vankkaan jakelukeskukseen (53 tuhatta m²), automaatioteknologioihin ja kumppanuuksiin logistiikkaoperaattoreiden kanssa varmistaakseen kapillaarisuuden ja kilpailukykyiset toimitusajat koko kansallisella alueella, mikä on ratkaiseva tekijä. voittaa ammattiyleisön luottamuksen, joka usein riippuu ketteryydestä pitää toimintansa aktiivisena.
“Tavoitteenamme on aina ollut mennä myyntiä pidemmälleHaluamme olla niiden kumppaneita, jotka työskentelevät käsillään, tarjoten paitsi tuotteita, myös luottamusta, ketteryyttä ja relevanttia sisältöä Strategiamme suunniteltiin tällä sitoutumisella mekaniikan ammattilaiseen yleensäVaihto, sanoo yrityksen perustaja ja teknologiajohtaja Thiago Gurgel.
Yhdistämällä portfolion erikoistumisen, teknologian, logistiikan älykkyyden ja yleisön läheisyyden Loja do Mechanico on rakentanut esimerkillisen toimintamallin.Tänään se on ratkaisujen ekosysteemi niille, jotka elävät koneiden ja työkalujen alalla ja niille, jotka haluavat suorittaa palveluja kotona.
