Kolmannen peräkkäisen vuoden Vestcasa on saavuttanut Ibevarin 2024 rankingin kodin tarvikkeiden segmentissä kuluttajien eniten ihaileman brändin palkinnon. Palkinto, joka jaetaan virallisesti elokuussa, analysoi 120 kansallisen vähittäiskaupan yritystä, jotka edustavat lähes 30 % maan kulutuksesta, lukuun ottamatta ajoneuvoja.
Lisäksi kuin tarjoamalla todella alhaisia hintoja, yksi Vestcasan menestyksen salaisuuksista on sen yhteiskunnallinen ja ympäristövastuu. Vuoden 2024 vähittäiskaupparaportin mukaan Adyenin maksuteknologiayrityksen mukaan Brasilia on toiseksi huolestunein maa vähittäiskauppiaiden yhteiskunnallisista ja ympäristövastuista, johon vastasi 46 % kuluttajista. Tutkimuksen mukaan suurin osa brasilialaisista (56 %) maksaisi enemmän tuotteesta, jos myyjä olisi läpinäkyvä käytetyistä toimenpiteistä ympäristövaikutusten vähentämiseksi.
Vestcasan tapauksessa yritys ei ainoastaan täytä rooliaan planeetan kestävyyden edistämisessä, vaan kuluttaja maksaa myös vähemmän, mikä osoittaa, että Ibevar-rankingin palkinto ei ole sattumaa. Olemme erittäin iloisia tästä uudesta tunnustuksesta, juhlii Ahmad Yassin, Vestcasa:n perustaja ja toimitusjohtaja. Läsnäolomme alan arvostetuimpana yrityksenä kolmannen vuoden peräkkäin osoittaa, että olemme oikealla tiellä.
Vähittäistavara vihreä (samo)
Verkko keskittyy sänky-, pöytä-, kylpy-, sisustus-, kodinkone-, elintarvike- ja juomasektoreihin, aVestkasaNäyttää siltä, että olet löytänyt ihanteellisen kaavan saavuttaa kaikki vihreän vähittäiskaupan vaatimukset. Samalla kun se vähentää erilaisten aloitteiden avulla muovien, kankaiden ja muiden materiaalien päätymistä ympäristöön, se onnistuu luomaan vaurautta – liikevaihtoa, työpaikkoja jne. – tarjoten ihmisille, joilla on alhaisempi ostovoima, pääsyn kohteisiin, jotka muissa olosuhteissa olisivat mahdottomia ostaa. Tuhon kierteen kiertokulku.
Mallistomalli, joka on saanut inspiraationsa yhdysvaltalaisesta Costco-mallistosta, jossa jäsenet maksavat jäsenmaksun saadakseen pääsyn laajaan valikoimaan tuotteita – elintarvikkeista ja elektroniikasta huonekaluihin ja vaatteisiin – tarjoten alennettuja hintoja, Vestcasa on luonut oman ostoklubinsa, jonka kautta se tarjoaa todella kilpailukykyisiä hintoja. Prioriteetti on huippumerkkeihin ja huipputuotteisiin."Ei ole myydä tuotetta mahdollisimman alhaisella hinnalla", selittää Yassin. Myydään mahdollisimman hyvä tuote mahdollisimman alhaisella hinnalla. Koska helpoin tapa alentaa hintaa on laskea laatua. Emme kuitenkaan pidä siitä.
Vähemmän kuin hallitus oli miettinyt kuinka alentaa lihan hintaa, Vestcasa toi jo iloa hyvän grillin ystäville. Pääkonttori São Paulossa ja sivuliikkeet Minas Geraisissa, Rio de Janeirossa ja Santa Catarinassa, ketju tarjoaa jäsenilleen 29,90 R$:n pihvilihaa ja 1 R$:n olutkoneen. Liittyäkseen klubiin, johon kuuluu jo yli miljoona jäsentä, kuluttaja maksaa vuosimaksua 70 R$ ja saa oikeuden ostaa tuotteita ainutlaatuisilla hinnoilla ja alennuksia, jotka voivat olla jopa 70 % markkinahintojen verrattuna.
Yassinin mukaan yrityksen salaisuus on kuunnella yli 10 miljoonan seuraajansa ääntä, mikä lisääntyy yli 11 000 uudella fanilla päivässä sosiaalisessa mediassa. Me seuraamme sitä erittäin, erittäin tarkasti: mitä kuluttaja sanoo, hänen tyytyväisyysasteensa ja mitä hän haluaa, paljastaa perustaja. Tänään kaikki yrityksen päätökset perustuvat siihen, mitä kuluttaja ohjaa meille. Tänään emme tarvitse tehdä suuria tutkimuksia. On vain kuunneltava joka päivä, mitä tämä asiakas sanoo.
Tuotteet ilman pakkausta
Vestcasa, joka on jo syntynyt vihreänä – on brändin virallinen väri sen perustamisesta vuonna 2008 –, ylläpitää sarjaa kestävyyteen liittyviä aloitteita. Tavoitteena vähentää toimintansa ympäristövaikutuksia, verkosto on ottanut käytäntöksi myydä tuotteita ilman muovipakkauksia tai pahvilaatikoita. Päivässä verkko myy noin 120 000 lakanaa, kaikki ilman pakkauksia. Jos kuluttaja haluaa ottaa tuotteet muovipusseissa, yritys myy pussit erikseen, vähentäen kuluttajien muovipakkausten käyttöä. Yhteensä, myytäessä pakkaamattomia tuotteita, yritys arvioi välttävänsä kuukausittain 120 tonnia muovijätettä ympäristöön. Vuosittain on 1,4 tuhatta tonnia vähemmän muovia.
Strategia pyrkii alentamaan tuotteiden hintoja ja lisäämään asiakkaiden pääsyä, sekä edistämään jätteiden vähentämistä. Joissakin tapauksissa pakkauksen hinta voi olla 70 % tuotteen arvosta. "Pakkaus ei vaikuta vain tuotteen ulkonäköön hyllyssä. Siihen liittyy kustannuksia, kuten tuotteen laittaminen pakkaukseen, tilavuuden kasvattaminen, mikä vaikuttaa suoraan logistiikka- ja kuljetuskustannusten nousuun, sekä suuremmat varastointikustannukset, ilman että otetaan huomioon pakkauksen suunnittelukustannuksia, pakkauksen osia ja pakkauksen valmistusprosessia", selittää Yassin. Tavoitteemme on tuottaa vähemmän jätteitä ja lisätä kuluttajien pääsyä.
Hänen mukaansa suurin haaste pakkaamattoman myyntimallin omaksumisessa on saada asiakas ymmärtämään pakkausten vaikutus koko ketjussa. "Niin suuri vaikutus, että vain otat tuotteen kotiin, poistat ja heität pakkauksen pois", analysoi Yassin. Kun asiakkaat järkeistävät ostoksensa, he riisuvat markkinoinnin verhon ja etsivät parasta tuotetta parhaaseen hintaan.
Myynti kunnostetuista tarvikkeista
Tavoitteena vähentää tuotteiden hävittämistä ympäristössä samalla tarjoten asiakkaille houkuttelevampia hintoja, Vestcasa panostaa vikatuotteiden myyntiin. Jotkut ovat eläkkeellä. Toiset, lähes huomaamattomilla virheillä, myydään suurilla alennuksilla.
Kuten t-paidat, shortsit, mekot ja housut, joissa on pieniä vikoja, korjataan ulkopuolisessa tiimissä ja myydään halvemmalla – mekot, jotka normaalisti maksavat 239 R$, korjattuina myydään 39 R$:lla, ja 150 R$:n t-paidat, korjattuina, myydään 39,90 R$:lla. Yhteensä 14 000 kappaletta myytynä marraskuuhun 2023 mennessä, strategia on jo tuottanut Vestcasalle 500 000 R$:n liikevaihdon, tuotteilla, jotka teoriassa olisi hylätty.
Toisella myyntialueella, jossa myydään viallisia tuotteita, jotka alun perin olisi hylätty laadunvalvonnassa vähäisten vikojen vuoksi, niitä myydään sellaisenaan, ilman korjausta tai kunnostusta, huomattavasti alhaisempaan hintaan kuin normaalisti. Marraskuuhun mennessä yli 150 000 kappaletta oli jo myyty tätä mallia, mikä toi Vestcasalle 6 miljoonan reaisin liikevaihdon.
Toinen strategia viallisessa myynnissä on, että yritys järkeistää myytyjä viallisia tuotteita paketeiksi. Exemplo: se, em um conjunto de seis taças, uma unidade está quebrada e, em outro jogo de taças, duas estão danificadas, as unidades intactas são reunidas em um novo kit, integralmente funcional e perfeito, evitando o descarte no ambiente de kits inteiros de produtos em razão dos defeitos em algumas de suas unidades. Toinen esimerkki: jos vuodevaatteissa on repeytynyt lakanasivu ja toisessa ongelmana on tyynyliina, hyvässä kunnossa olevat tuotteet yhdistetään samaan settiin, mikä myös estää koko setin hävittämisen ympäristössä vain yhden osan ongelman vuoksi.
Kierretyt raaka-aineet
Useat Vestcasa:n myymistä tuotteista on valmistettu kierrätetyistä raaka-aineista. Peta- ja tyynyjen, peitteiden ja päiväpeitteiden valmistuksessa käytetyt kuidut valmistetaan kierrätyspullosta, joka on valmistettu PET-pullosta. Samoin jotkut tuolien, pöytien ja säilytyslaatikkojen mallit valmistetaan kierrätetyistä PET-pulloista valmistetusta muovista.
Käytettyjen tuotteiden kaupankäynti
Äskettäin Vestcasa teki yhteistyösopimuksen Salim Outletin kanssa, joka ylläpitää tilaa Marginal Pinheirosin megakaupassa São Paulossa, missä se myy käytettyjä ja takuun saaneita matkapuhelimia, kannettavia tietokoneita ja teknologiaesineitä. Vähittäiskauppiaalle tämä ei ainoastaan vastaa kuluttajien kysyntään edullisemmista tuotteista ja kiertotalouden ideasta, vaan myös muuttaa sen keinoksi houkutella fyysisiin myymälöihin – joiden roolia on kyseenalaistettu uuden kansainvälisen kaupankäynnin tilanteessa – laajempi yleisö. Kuluttajille ilmiö tarjoaa edullisempia ostomahdollisuuksia ajatuksella, että he edistävät ympäristön kestävyyttä. Ja myyjille käytettyjen tavaroiden, strategia tarkoittaa tilan vapauttamista kotona yhdistettynä lisätulon hankkimiseen. Toisin kuin kestävän kehityksen käsikirja määrää, kaikki hyötyvät – mukaan lukien planeetta.
