Recifestä pari Flávio Daniel ja Marcela Luiza, 34 ja 32 vuotta vanhoja, muuttavat satojen ihmisten elämää opettamalla, kuinka menestyä digitaalisella yrittäjyydellä. He muuttivat omaa kokemustaan Tradição Móveis -liikkeiden kanssa, liiketoimintaa, joka syntyi fyysisessä vähittäiskaupassa 16 vuotta sitten ja jonka nykyinen liikevaihto on 50 miljoonaa R$; mutta se koki digitaalisen transformaation pandemian aikana, jolloin heidän oli siirryttävä verkkokauppaan.
Huonekaluliike syntyi Danielin halusta tulla itsenäiseksi. Hän työskenteli isänsä huonekalukaupalla Recifeissä ja halusi edistyä, kun hän päätti perustaa oman yrityksensä.
Mutta ilman rahaa sijoittaa nuori yrittäjä ei saanut lainaa pankeilta, saati tavarantoimittajilta. Se silloin hänellä oli idea myydä halvemmalla vaurioituneet tuotteet, jotka olivat pysähtyneet isän liikkeessä, arvoltaan 40 000 R$
Auki olevan kaupan ansiosta alkoi tulla ensimmäisiä myyntejä, ja yrittäjä, lisäksi maksaakseen velkansa isälleen, alkoi sijoittaa uusiin tuotteisiin ja vähitellen, saadessaan luottoa valmistajilta, tarjota asiakkaille enemmän huonekaluvaihtoehtoja.
Kaupan avaamisesta lähtien Danielilla oli yhteistyökumppaninaan silloin oleva tyttöystävänsä, Marcela Luiza, joka pian tuli vaimoksi ja yrityksen osakkaaksi. Alhaisesta taustalta, Santo Agostinho'nin Cabo Destilaria kaupunginosassa, hän ei koskaan kuvitellut menestyvänsä ammatillisesti, erityisesti haastavissa olosuhteissa, joissa hän oli nainen yrittäjänä yhdessä miehensä kanssa samalla kun hoiti muita kotitalouden ja lasten tehtäviä. Kun muistelen, mistä tulen, matkasta, sanon olevani epätoivoinen, koska kaikki ei johtanut siihen, että olisin täällä, mutta jatkoimme, menestyimme ja saavutimme, hän sanoo.
Pandemia x verkkokauppa
Ensimmäinen kontakti verkkokauppaan alkoi tappioilla, jotka syntyivät toisen kaupungin kaupan avaamisesta, mikä johti 1 miljoonan reaisin velkaan. Myynti Facebookissa oli ratkaisu, joka löydettiin kattamaan aukko.
Seuraavaksi koronaviruspandemia pakotti parin muuttamaan täysin tapaa ajatella työmallia. Suljetussa tilassa he pelkäsivät liiketoiminnan kestävyyttä ja työntekijöiden säilyttämistä – nykyään yritys työllistää 70 ihmistä. Mutta sitten aloitimme myydä etäisesti, sosiaalisen median ja WhatsAppin kautta. Tämän ansiosta kasvoimme, eikä ketään tarvinnut irtisanoa, muistelee Daniel.
Verkkokaupan myynnin lisääntyessä pariskunta alkoi sijoittaa verkkokauppaan, joka on muodostettu Tray-pohjaisella e-commerce-alustalla, joka kuuluu LWSA:lle. Yrityksen tarjoamat digitaaliset ratkaisut mahdollistivat pariskunnalle myynnin kasvattamisen verkossa, liiketoiminnan hallinnan tehostamisen varastonhallinnan, laskujen laatimisen, hinnoittelun ja markkinoinnin avulla, kaikki yhdessä ympäristössä. Tarvitsimme asiakkaiden transaktioiden turvallisuutta ja luotettavan verkkosivuston, sekä myynnin ja online-katalogin järjestämistä, joten etsimme teknologista ratkaisua, jota liiketoimintamme tarvitsi, hän korostaa.
Tällä hetkellä he harjoittavat myymälöitä omnichannel-tyylisesti, eli fyysisiä ja verkkokaupassa sekä yrityksen digitaalisissa kanavissa tapahtuvia myyntejä. Liiketoiminnan menestys sai parin myös sijoittumaan sisällöntuotantostrategiaan sosiaalisessa mediassa, ja heistä tuli yrittäjien lisäksi mentoreita ihmisille, jotka haluavat sijoittaa tai pyörittävät omaa yritystään, mutta tarvitsevat tietoa suoriutuakseen paremmin.
"Epätodennäköinen tapahtuu, joten meidän vinkki yrittäjille tai omia yrityksiä suunnitteleville on aina hakea tietoa, tehdä yhteistyötä alustojen ja teknologian kanssa, ja olla unohtamatta keskittyä asiakkaaseen, joka täytyy aina olla liiketoiminnan ytimessä kasvaakseen yhä enemmän ja saavuttaakseen toistuvia myyntejä," toteaa Marcela.
