Yhdistäminen, asiakastyytyväisyysalusta, päätti vuoden suurilla uutisilla. Osana osana laajentumisen osana, yritys keskittyi ponnisteluihin Latinalaisessa Amerikassa ja, vuonna 2024, avasi ensimmäisen toimistonsa São Paulon kaupungissa. Vuoden aikana, Braze siirtyi nopeasti vahvistamaan läsnäoloaan Brasiliassa, avainhenkilöiden palkkaaminen, osallistumassa ja järjestämässä merkittäviä tapahtumia, toimittamalla jatkuvia innovaatioita tuotteissaan ja vahvistamalla sitoutumistaan paikalliselle markkinalle. Nämä aloitteet osoittavat yrityksen sitoutumisen alueen erityistarpeiden täyttämiseen ja sen aseman vakiinnuttamiseen asiakasengagementin johtajana
Rekrytoinnit täydessä vauhdissa
Lisäksi se on ilmoittanut kahden merkittävän johtajan palkkaamisesta, kuin Rene Lima, Myyntijohtaja ja entinen Salesforce, ja Raquel Braga, Markkinointijohtaja, ex-Zendesk, yritys jatkaa lahjakkuuksien etsimistä ylläpitääkseen kasvuaan insinööritieteiden aloilla, Tekninen tuki, Markkinointi, Myynnit, Asiakassuccess, Ihmiset ja ammattilaiset
Vuonna 2024, brändi oli myös läsnä markkinoiden tärkeimmissä tapahtumissa: Web Summit Rio, jossa oli läsnä presidentti Myles Kleeger, MAMA São Paulo, eCommerce Brasil -foorumi, Digitalks ja CMO Summit
Kaupunki X Kaupunki São Paulo
Lokakuussa, Braze toi Brasilin yhdeksi tärkeimmistä tapahtumistaan, kaupunki X kaupunki. Ensimmäinen omistajuustapahtuma Brasilissa oli merkittävä virstanpylväs Braze:lle, osoittamalla sitoutumistaan paikalliseen markkinaan ja tunnustamalla alueen strategisen merkityksen. Tämä aloite tarjosi ainutlaatuisen mahdollisuuden olla suoraan yhteydessä asiakkaisiin, paikalliset kumppanit ja sidosryhmät, edistämällä läheisempää ja merkityksellisempää vuoropuhelua. Odotamme Brazen perustajan saapumista, Bill Magnuson, muiden tunnetuiden ammattilaisten lisäksi, tuottamalla arvokkaita näkemyksiä markkinoinnin ja trendien alalta Brasiliassa, selitä Raquel Braga, vastuullinen ensimmäisen painoksen kuraattoroinnista
Mitä on tulossa
Yli 10 vuoden jatkuvasta innovaatiosta tekoälyssä, Braze tarjoaa valikoiman ominaisuuksia BrazeAI™-ratkaisustaan auttaakseen markkinointialan ammattilaisia kokeilemaan ja luomaan asiakaskokemuksia nopeammin ja tehokkaammin. Yrityksen uusin innovaatio, nimeltään Project Catalyst (Beta suunniteltu vuoden 2026 talousvuoden ensimmäiselle puoliskolle), se on agentti, joka kokoaa investointeja koko BrazeAI™-spektrissä auttaakseen markkinointialan ammattilaisia luomaan ja löytämään parhaan kokemuksen jokaiselle kuluttajalle erikseen
Kuinka Project Catalyst toimiimarkkinointialan ammattilaiset tarjoavat korkeatasoisia ohjeita matkoille, sisältö, esineet ja kannustimet, ja määrittelevät kohdeyleisön ja tavoitteen. Agentti luo sitten satoja variantteja jokaiselle tämän kokemuksen osalle—aiheelle, viestin sävy, useat tarjouksia saatavilla, kanavien sekoitus, paras paras paras. Hän yhdistää jokaisen komponentin parhaan osan luodakseen yksilöllisen ja ainutlaatuisen kokemuksen jokaiselle kuluttajalle
Markkinointialan ammattilaiset, jotka käyttävät Project Catalystia, hyötyvät Brazen integroidusta teknologiasta, yhdistämällä rikkaita tietointegroitumisiaan, reaaliaikainen virrankäsittely ja monikanavainen arkkitehtuuri merkityksellisten kokemusten luomiseksi erilaisissa digitaalisen kosketuksen pisteissä. Lisäksi, markkinointialan ammattilaiset voivat yhdistää kykyjä Project Catalystin ja Braze Canvasin välillä, koodittoman matkan orkestrointiratkaisu, yhdistää käsityön kokemukset koneen tuottamaan mittakaavaan
