Eitri, Brasilian vähittäiskauppaa mullistava sovelluskehitysalusta, keskittyy edelleen luomaan mobiiliratkaisuja, jotka tarjoavat kolminkertaisen tuottavuuden kolmanneksella yritysten kustannuksista. Esimerkki tästä on yhteistyössä Wicommin kanssa ToyManialle kehitetty työ. ToyMania on kauppa, joka tarjoaa laajan valikoiman tuotteita kaikenikäisille, mukaan lukien opettavaisia leluja ja keräilyesineitä tunnetuilta tuotemerkeiltä, kuten Fisher-Price ja Barbie. Lastenpäivän viikolla, joka on alan tärkein päivä, myynti kasvoi 12,5 % . Lisäksi sovellusta selaaneiden käyttäjien keskimääräinen tilausarvo oli 247 Brasilian randia, ja sovelluksen keskimääräinen konversioprosentti oli 6 %.
Adjust'n, data-analytiikka- ja analyysiyrityksen, vuosikertomuksen mukaan pelkästään vuonna 2023 sovelluksia käyttävien yritysten liikevaihto kasvoi 34 %, mikä kiihdytti tämän markkinan kasvua. Tästä näkökulmasta ToyMania halusi tarjota kuluttajilleen entistä enemmän mukavuutta. Suurin haaste oli luoda ympäristö, joka vahvisti sidettä asiakkaaseen ja mahdollisti helpon ja optimoidun navigoinnin vaarantamatta luettelon monipuolisuutta ja verkkosivuston jo tarjoamien palveluiden laatua. Wicomm optimoi koko käyttäjäkokemuksen varmistaen sovelluksen korkean suorituskyvyn kattavalla UX-, CRO-, media- ja CRM-palveluvalikoimallaan. Eitri tarjosi vankan ja skaalautuvan teknologisen ratkaisun sovelluksen kehitykseen, minkä ansiosta yritys pystyi pysymään markkinoiden vaatimusten tasalla erinomaisesti.
”Vaikka monet kilpailevat sovellukset keskittyvät yksinomaan myyntiin, ToyMania-sovellus tarjoaa kokonaisvaltaisen käyttökokemuksen. Nopean, intuitiivisen ja helppokäyttöisen sovelluksen lisäksi se yhdistää asiakkaan brändiin kiinnostavammalla tavalla tarjoamalla paitsi leluja myös sisältöä ja etuja pisteohjelman kautta, vahvistaen asiakassuhteita ja kannustaen asiakasuskollisuuteen”, selittää Guilherme Martins, Eitrin perustajajäsen.
Kehitys
Sovellus on suunniteltu helpottamaan navigointia vanhemmille, huoltajille ja jopa pienille lapsille, ja se tarjoaa yksinkertaisen ja nopean käyttöliittymän. Se tarjoaa sujuvan ja käytännöllisen kokemuksen, jonka avulla kuka tahansa käyttäjä löytää helposti suosikkituotteensa. Kevytrakenteisuutensa lisäksi se latautuu nopeasti ja on kehitetty intuitiiviseksi, joten se on helppokäyttöinen jopa niille, jotka eivät ole tottuneet teknologiaan ja sovelluksen navigointiin.
Sen ominaisuuksiin kuuluu muun muassa kattava luettelo, joka on järjestetty niin, että tuotteet löytyvät vain muutamalla napsautuksella, ja suodattimet helpottavat hakua, olipa kyseessä sitten viime hetken lahja tai erityinen lelu. Pisteohjelma palkitsee jokaisen ostoksen pisteillä, joita voi lunastaa alennuksiin, mikä vahvistaa suhdetta asiakkaaseen. Personoidut ilmoitukset pitävät käyttäjät ajan tasalla kampanjoista, uusista julkaisuista ja tärkeistä päivämääristä, kuten syntymäpäivistä. Lisäksi sovellus tarjoaa eksklusiivista sisältöä, joka sisältää aktiviteettivinkkejä, uutisia tunnetuista tuotemerkeistä ja lelumaailman tapahtumista, kuten artikkeleita, videoita ja live-striimejä tärkeimmistä julkaisuista.
”Olemme erittäin tyytyväisiä. Tavoitteenamme uudella ostossovelluksella oli tehdä käyttökokemuksesta helpompi, saavutettavampi ja kätevämpi. Nyt ostajat voivat selata, ostaa tuotteita nopeasti ja saada ilmoituksia tarjouksista. Se on enemmän kuin pelkkä myyntikanava, se on yrityksemme jatke, joka yhdistää asiakkaita sisällön, live-tapahtumien ja viihteen kautta ja vahvistaa kuluttajien ja brändimme välistä sidettä”, sanoo Eduardo Carvalho, ToyManian verkkokaupan johtaja.
