Ostostarkoitustutkimus, Tray'n toteutettu, Bling, Paras Lähetys ja Vindi, LWSA:n merkit, yli 3000 ihmistä koko maassa, näyttää, että brasilialaiset kuluttajat ovat valmistautuneet yhä aikaisemmin Black Fridayhin. Kyselyn mukaan, 62% kuluttajista aikoo käyttää enintään 3000 R$ alennuksissa, kun 64,3% suunnittelevat ostoksia, 44% on säästänyt rahaa viime kuukausina ja 20,3% aikovat varata osan 13. palkan bonuksesta hyödyntääkseen tarjouksia
Tutkimuksen mukaan, 96% kuluttajista aikoo tehdä ostoksia verkossa Black Friday 2024. Heille, 87% tekivät ostoksia samana ajanjaksona vuonna 2023. Yleisimmät haetut tuotteet, 51% ilmoitti aikovansa ostaa elektroniikkaa (älypuhelin, tietokoneet, TV:t, 46% suunnittelevat vaatteiden ostamista ja 45% haluavat hankkia kodinkoneita
Suurin osa kuluttajista (75%) sanoi aikovansa tehdä ostoksia Black Fridayna markkinapaikoilla, seurattuna brändien omilla sivustoilla ja mitä tulee maksutapaan, 75% kuluttajista suosii maksamista luottokortilla, 23,2% PIX:llä ja 83% aikoo jakaa ostokset enintään 12 erään."Mustan perjantain", luottokortilla maksaminen osissa on kuluttajien suosima, koska se mahdollistaa maksujen jakamisen ilman budjetin vaarantamista, lisäksi etuja kuten mailit ja cashback maksimoimisen lisäksi. Luottamus luottokorttiin ja kasvava PIXin suosio, joka tarjoaa mukavuutta ja välitöntä tyydytystä, ovat tekijöitä, jotka korostavat kuluttajaa, joka etsii joustavuutta ja taloudellista hallintaa. Kauppiaiden puolella, nämä muodot lisäävät keskiostosta, poistamme ostopuolustuksia ja takaamme välittömän likviditeetin, erityisesti hyödyllinen kysynnän huippuaikoina, arvioiMonisi Costa, Vindin maksupalveluiden johtaja.
Brändien sosiaaliset mediat ja mainokset ovat pääasiallinen vetovoima kuluttajille
Black Friday 2024:n ostamuksen tutkimus osoittaa, että kuluttajat alkavat etsiä tuotteita ja hintoja etukäteen. 57%, yritysten verkkosivustot ja sosiaaliset mediat ovat pääasiallinen tapa saada tietoa alennuksista.Sosiaalisen median alennuksiin ja tarjouksiin keskittyvät profiilit (24%), promootiivi sähköpostit (37 %), hintasivustot (25%), canais e/ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados pelos consumidores
He paljastivat myös tekijät, jotka vaikuttavat ostamiseen: 65 % mainitsi internet-mainokset,59% sosiaalisista medioista ja 19% digitaalisista vaikuttajista. "Tässä esiblack friday -jaksossa", tuntemaan kuluttajien tottumuksia ja missä lähteissä he luottavat ostopäätöksissään on suuri etu kauppiaille. Ja suuri uutinen, joka herättää huomiota tänä vuonna verrattuna edelliseen, on tarjousten kanavien vakiintuminen viestintäsovelluksissa, kuten WhatsApp ja Telegram. Tämä osoittaa, että lyhyessä ajassa tämä vaihtoehto on jo noussut brasilialaisten suosioon, inkluusiivinen ylittäen muita hyvin vakiintuneita, kuin vaikuttajat, esimerkiksi, sanoiMarcelo Navarini, Blingin johtaja.
Toimitusmaksu on ostopäätöksen ratkaiseva tekijä
Lähes 60 % haastatelluista toteaa, että toimituskulut ovat erittäin tärkeä ja ratkaiseva tekijä verkkoshoppingissa. Lähes 40% haastatelluista ei olisi valmis maksamaan korkeampaa toimituskulua saadakseen tuotteensa nopeammin
Tutkimuksessa, joka käsitteli syitä, miksi kuluttajat luopuisivat ostoksista jopa hyvän tarjouksen aikana Black Fridayna, mainittiin toimituskulut (57%), korkeammat hinnat kuin jaksoina, jolloin tarjontaa ei ole (50%), älä luota kauppaan (45%), matala arvosana maineissa (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
"Must Black Friday -tapahtuman vakiintuminen Brasiliassa", kuluttajat ovat alkaneet tarkastella tarjouksia yhä tarkemmin kauden aikana, etsim vertailla hintoja, tuntea yrityksen mainetta myyntisivustoilla, muiden seikkojen ohella ennen ostopäätöksen tekemistä. Tämä korostaa kauppiaan tärkeyttä tuoda selkeästi esiin tarjoamansa erot ja hyödyt, varmistamalla tehokkaan viestinnän ostamiseen liittyvistä eduista asiakkaallesi. Lisäksi, data osoittaa, että kauppiaiden on tärkeää ylläpitää hyviä suhteita asiakkaisiinsa ja saada hyviä arvioita vuoden aikana, jotta heidän tarjouksensa saavat lisäarvoa brändinsä ansaitsemasta kunnioituksesta.” analyysiThiago Mazeto, Trayn ohjaaja
Tutkimuksen mukaan, 57% luopui ostoksesta toimituskulujen vuoksi ja 50% ilmoitti, etteivät he ostaisi, jos hinnat olisivat korkeammat kuin tarjousjaksojen ulkopuolella. "Black Friday 2024 aikana", ilmaista toimitusta tietyille tuotteille tai tietyn arvon ylittäville ostoksille luo vastustamattoman kannustimen kuluttajille viimeistellä ostoksensa, ostamalla ostoskorin arvoa. Korostaa toimituksen nopeutta kilpailuetuna, edistämällä lyhyitä toimitusaikoja ja noudattamalla niitä johdonmukaisesti, on tärkeää, koska se saa asiakkaan luomaan positiivisen vaikutelman ja olemaan taipuvainen ostamaan uudelleen samasta kaupasta, väittääVanessa Bianculli, Melhor Envio'n markkinointipäällikkö.
*Tutkimusta varten, LWSA:n pyynnöstä, Opinion Box haastatteli 3087 kuluttajaa, yli 16-vuotiaat koko Brasiliasta ja kaikista sosiaaliluokista, 12. ja 23. syyskuuta 2024. Tutkimuksen virhemarginaali on 1,7 prosenttiyksikköä
