Personointi ja push-ilmoitusten strateginen käyttö ovat vakiintuneet yhä tehokkaammaksi ratkaisuksi verkkokaupan myynnin lisäämiseksi
Push-ilmoitukset sisältävät muistutuksia yhteydenpidon ylläpitämisestä, myyntikampanjat, maksutiedot ja palveluiden tilapäivitykset. Kaikki tämä luo räätälöityjä mahdollisuuksia vuorovaikutukseen yritysten ja asiakkaiden välillä
Yksi suurista uutisista työkalussa vuodelle 2025 on sen integrointi tekoälyn (IA) kanssa, joka mahdollistaa kuluttajan mieltymysten ja tapojen kartoittamisen yrityksen sovelluksessa tai verkkosivustolla, esimerkiksi. Tällä tavalla, varmista, että viestit saapuvat oikeaan aikaan ja sisältävät kunkin kuluttajan kiinnostuksen mukaisen sisällön. Toisin sanoen, brändin viesti tavoittaa kuluttajan juuri silloin, kun hän on alttiimpi avaamaan sen, lukea ja pysy yhteydessä yrityksen sovellukseen tai verkkosivustoon. Tämä tehostaa kampanjoiden tehokkuutta, auttaa myynnin edistämisessä
Mutta, tämä on vain yksi uutinen, joka liittyy tähän teknologiaan. Seuraa, mielestäni, kuusi tärkeintä suuntausta push-ilmoituksissa ensi vuodelle
1 – Mediakäyttö (GIFit, kuvia ja videoitapush-ilmoitukset kehittyvät yksinkertaisten tiedotustekstien yli, alkaen monimediaisten sisältöjen sisällyttämisestä, kuin GIFit, kuvia ja videoita. Tämä tarjoaa käyttäjälle mukaansatempaavamman kokemuksen, korostaen viestittyä tuotetta tai palvelua ja tehden ilmoituksesta interaktiivisemman ja houkuttelevamman, mikä lisää pääsymahdollisuuksia jopa 45%, vakiutuen näin voimakkaaksi sitoutumiskanavaksi
2 – Interaktiiviset painikkeetnappien lisäämisellä, push-ilmoitukset tarjoavat suoran toiminnan vaihtoehtoja, kuin "Osta nyt", "Lisää tietoa", "Puhua WhatsAppissa" tai "Lisää ostoskoriin". Tämä lähestymistapa yksinkertaistaa käyttäjän vuorovaikutusta brändin kanssa, vähentämällä vaiheiden määrää toiminnon suorittamiseksi, kuinka tehdä ostos tai käyttää tarjousta. Nämä painikkeet ovat edelleen mukautettavissa monimediaisilla sisällöillä, kuin GIFit ja kuvat, tuottamalla suurempaa konversiota
3 – tekoälytekoälyn integroiminen push-ilmoituksiin on muuttumassa hallitsevaksi trendiksi. IA voi tunnistaa parhaan viestintäkanavan asiakkaan kanssa, kuin WhatsApp, työntää, sähköposti tai Sms, ja optimoida kampanjan suuntaamista aiempien vuorovaikutusten perusteella. Lisäksi, IA määrittää ihanteellisen hetken ilmoituksen lähettämiseen, lisäämällä avautumismahdollisuuksia, vastaus ja viestinnän sitoutuminen
4 – Segmentointi ryhmien mukaankehittyneet työkalut mahdollistavat paljon tarkemman asiakasprofiilien segmentoinnin, käyttäen käyttäytymistietoja, demografiset tiedot ja yksilölliset mieltymykset. Tämä mahdollistaa käyttäjien ryhmittelyn erityisiin segmentteihin, ostostottumukset, kiinnostukset, vuorovaikutushistoria ja jopa maantieteellinen sijainti. Tämän segmentoinnin kanssa, push-ilmoitukset lähetetään oikeassa kontekstissa ja oikeaan aikaan, mikä parantaa merkittävästi käyttäjäkokemusta
5 – Salaus:salatutut ilmoitukset salaavat yksityisyyden ja varmistavat vaihdettujen tietojen turvallisuuden, estää petoksia ja luvattomia pääsyjä. Tämä teknologia suojaa arkaluontoisia tietoja, kuin henkilökohtaiset tiedot ja taloudelliset transaktiot, koko viestintäprosessin aikana. Tätä resurssia käytetään laajasti pankeissa ja rahoitusalalla, korvaten SMS-kanavia salatuilla push-viesteillä
6 – Viestinnän keskittäminen "asiakaspolun" kauttaautomaatio, yrityksen viestintäkanavien integrointi ja keskittäminen yleisöönsä ovat nousevia trendejä. Tämän täydellisen prosessin yhdistäminen yhteen alustaan antaa brändeille pääsyn etuoikeutettuihin tietoihin, tietojen risteyttäminen ja asiakasta lähellä olevien strategioiden omaksuminen, mikä johtaa suurempaan sitoutumiseen push-mainosviesteihin
7- Uudelleen kohdistaminensama logiikka WhatsAppin käytössä, kuitenkin push, voimalla olla sekä sovelluksen että verkkosivuston kautta
Erityisesti viestinnän keskittämisestä. Verkkosivustolla maksamisen jälkeen, asiakas voi vastaanottaa viestin WhatsAppissa tai sähköpostitse, jopa jopa yrityksen toimitusjohtajalta kiittäen. Tämä tuottaa tyytyväisyyttä. Myöhemmin, kun saat mainos-push-ilmoituksen, asiakas on todennäköisemmin valmis avaamaan. Tämä ratkaisu integroi koko asiakasmatkan prosessin, automaattinen yhdessä alustassa
Päätellen, nämä innovaatiot osoittavat teknologian kasvavaa vaikutusta globaalissa ympäristössä, eri yrityksiä eri aloilta etsimässä tehokkaampia ja räätälöityjä ratkaisuja myyntiin virtuaalisissa ympäristöissä. Kilpailullisen markkinan edessä, vakuuttava ja tehokas viestintä on ratkaiseva etu, ja teknologiset resurssit tällaisille prosesseille osoittautuvat välttämättömiksi
