Äskettäinen Googlelle langennut tuomio maksaa yli 50 000 R$ korvaus kuluttajalle peliin liittyvistä ongelmista Google Play -sovelluksen kautta herättää varoituksen yrityksille, jotka välittävät digitaalisia palveluita ja tuotteita. Oikeudellinen päätös perustui siihen, että pelin kehittäjällä ei ollut toimipaikkaa Brasiliassa, mikä esti kuluttajaa hakemasta korvausta suoraan vastuussa olevalta yritykseltä. Tämän seurauksena alusta katsottiin osaksi kulutushanketta ja sitä pidettiin vastuullisena kärsimistään vahingoista.Kuitenkin päätös ei ole vielä tullut lainvoimaiseksi ja on valitusvaiheessa, mikä tarkoittaa, että se voidaan kumota tai muuttaa.
Tämä tapaus osoittaa samanlaista riskiä kuin Brasilian urheiluvedonlyöntimarkkinoilla, jotka ovat kasvaneet nopeasti viime vuosina. Monet alustat tekevät yhteistyötä ulkomaisten operaattoreiden kanssa, joilla ei ole edustustoa maassa, mikä voi aiheuttaa oikeudellisia komplikaatioita kuluttajille. Ilman laillisesti perustettua yritystä Brasiliassa asiakkaat voivat kohdata vaikeuksia oikeuksiensa puolustamisessa, altistuen oikeudellisen epävarmuuden tilanteelle, joka muistuttaa äskettäistä tapausta Googlea koskien.
"Tämä päätös vahvistaa digitaalisia tuotteita ja palveluita välittävien yritysten kriittistä roolia kuluttajansuojassa. Kuluttajansuojalain mukaan alustan on kuluttajaketjuun osallistuessaan varmistettava, että sen kumppaneilla on asiakkaan oikeudet takaava juridinen rakenne. Tämän turvallisuuden puuttuminen voi johtaa taloudellisiin menetyksiin ja yrityksen oman maineen vahingoittumiseen", hän selittää.Priscila Condeli, DeltaAI:n lakiosaston johtaja.
