Tutkimuksessa, joka tehtiinBrasilia Paneelit Markkinatutkimusneuvonta, yhteistyössä kanssaVasques-yhteys Digitaalisen Markkinoinnin ToimistoOtti syvällisiä yksityiskohtia kuluttajakäyttäytymisestä tämän vuoden Black Fridayhin liittyen.
Tiedot paljastavat yhä tietoisemman ja varovaisemman kuluttajan Black Fridayn ostospäätöksissä, joka arvostaa läpinäkyvyyttä ja aitoja tarjouksia. Epäluottamus vääriin alennuksiin jatkuu, mikä tarkoittaa, että vähittäismyyjien tulisi panostaa rehellisiin kampanjoihin ja houkutteleviin maksuehtoihin, kuten korottomiin osamaksuihin, toteaa Claudio Vasques, Brazil Panelsin ja Conexão Vasquesin toimitusjohtaja.
Katsaus paljasti, että tieto Black Fridayn ajankohdasta vaihtelee sukupuolen ja alueen mukaan. Vähemmistö naisista haastatelluista,47,7 % tietävät tarkan päivämääräntapahtuman, verrattuna39,1 % miehistä.
Tämä ero heijastaa naisten suurempaa perehtyneisyyttä päivämäärään, mahdollisesti liittyen suunnitteluun ja tarjousten etsimiseen. MukaanVasquestämä tieto korostaa tarvetta kohdennetummille markkinointikampanjoille
Alueellisesti päivämäärän tuntemus vaihtelee merkittävästi:47,4 % haastatelluista Itä-Suomessaja45,5 % Keskiorossahe tietävät tarkalleen, milloin Black Friday tapahtuu, kun taas34,6 % pohjoisesta haastatelluistaosoittavat vähemmän perehtyneisyyttä tapahtumaan, korostaen tarvetta tehostaa markkinointitoimia saavuttaakseen tämän väestön tehokkaammin.
Kuluttajien odotukset ja kiinnostustaso Black Fridayta kohtaan
Tutkimus osoitti myös, että naisyleisöllä on korkeammat odotukset Black Friday -tapahtumaa kohtaan,34,1 % naisten suuri ahdistusverrattuna23% miehistäSillä välin,41,9 % naiset ja 39,1 % miehetnäyttää kohtalaisen odotuksen Tiedot osoittavat suurempaa ennakointia naisten keskuudessa, vahvistaen heidän kiinnostuksensa tapahtuman ostosuunnitteluun.
Kuluttajat suosivat myös tiettyjä etuja Black Friday -tarjouksissa, korostaen:
- laaja-alaiset tarjoukset eri tuoteryhmissä
- suuret alennukset tietyistä tuotteista;
- ilmainen toimitus
- korkojen vapaa osamaksu
- käteispalautus
Tämä profiili osoittaa, että kuluttaja arvostaa monipuolisuutta, helppoja maksuvaihtoehtoja ja merkittäviä alennuksia, mikä kertoo odotuksesta monipuolisia etuja tarjoavaan ostokokemukseen.
Kuluttajat odottavat suuria alennuksia, sillä44,3 % ottaen huomioon, että vain yli 50 %:n tarjoukset ovat todellisuudessa kannattaviaMuita muuta29,6 % odottaa alennuksia 41 %:sta 50 %:iinharkintaan ostosta. Vain pieni osa,2,9 %, pidetään edullisina alennuksia 10 %:sta 20 %:iin.
Vasques huomaa, että brasilialainen yleisö on yhä skeptisempi tarjouskampanjoita kohtaan, ja korostaa, että läpinäkyvyys tulee olemaan kilpailuetu asiakkaiden luottamuksen voittamiseksi.
Tutkimus korosti myös, että42,3 %:n pohjoisalueen kuluttajista ei ole koskaan osallistunut Black Fridayhinosoittaa sitoutumisaukkoa alueella. Segundo Vasques, vastustuskyky voi liittyä tekijöihin kutenrajoitettu logistiikka, korkea toimituskustannusjavähäisempi pääsy tehokkaisiin mainoskampanjoihinmikä rajoittaa osallistumista tapahtumaan. Tietyt strategiat Black Fridayn tekemiseksi Pohjoisessa asuville kuluttajille helpommin saavutettavaksi ja houkuttelevammaksi voivat auttaa lisäämään osallistumista ja vahvistamaan suhdetta näihin asiakkaisiin.
Tutkimustottumukset ja ostopäätösintentio
Kuluttajat osoittivat huolellista lähestymistapaa Black Fridayhin, with62,3 % väittää, että he tarkistavat aina tuotteiden hinnat etukäteenkun taas23,8 % tekevät sitä satunnaisestiVain6,8 % harvoinja7,2 % eivät koskaan tarkista hintojaTämä käyttäytyminen osoittaa yleisön, joka on tarkka hinnanvaihteluista ja valmis suunnittelemaan varmistaakseen hyviä kauppoja.
Ostopaikojen suhteen27,9 % kuluttajista väittää varmasti tekevät ostoksia, ja32,7 % todennäköisesti tekevätTutkimus paljastaa, että suosituimmat tuotteet ovatelektroniikka(50,1%) jakodinkoneet(50,6 %), seurauksena seuraamuoti ja asusteet(32,4 %) jakauneus ja henkilökohtainen hoito (30,2%).
Ostopreferenssit: verkossa vai kivijalkaliikkeissä?
Suurin osa kuluttajista,40,7%preferoi ostaa verkossa, mutta arvostaa myös kokemusta kivijaliikkeissä, kun taas19,4 % ostavat vain verkossaja13,2 % fyysisissä myymälöissä, mutta myös mahdollisuus ostaa verkossaNämä tiedot paljastavat kuluttajia, jotka etsivät kätevyyttä ja monipuolisuutta, mikä korostaa monikanavaisen strategian tärkeyttä näiden mieltymysten täyttämiseksi.
Toinen mielenkiintoinen tieto on se että49,2% dos entrevistados desconhecem comparadores de preçostämä tarjoaa mahdollisuuden koulutusmarkkinoille opettaa kuluttajia näistä työkaluista, auttaen heitä löytämään parhaat tarjoukset luottavaisemmin ja kätevämmin.
Claudio Vasquesin loppupäätelmät
Brazil Panelsin ja Conexão Vasquesin toimitusjohtaja korostaa, että ne merkit, jotka onnistuvat vastaamaan näihin odotuksiin tarjoamalla todellisia vaihtoehtoja ja yksinkertaistetun ostokokemuksen, ovat paremmin asemoituneita hyödyntämään päivän potentiaalia.
