Tämän vuoden Black Friday piristyi Brasilian taloutta, vähittäiskauppaa ja sosiaalista mediaa. STILINGUE by Blipin , monikanavaisen alustan, joka keskittyy digitaalisten kokemusten luomiseen brändien ja kuluttajien välillä sosiaalisen kuuntelun ja tekoälyn avulla, tekemän kyselyn mukaan marraskuun 1. ja 30. päivän välisenä aikana julkaistiin 117 218 julkaisua, jotka teki yli 35 914 käyttäjää. Keskustelujen potentiaalinen tavoittavuus oli yli miljardi ihmistä.
Black Fridayn viikolla nähtiin eniten julkaisuja, 46 500 keskustelua. Ilmaisuja, kuten "ostin", "varmistin", "sain" ja "suoritin ostoksen", esiintyi 1 297 julkaisussa. Seurannan mukaan perjantai 28. marraskuuta oli päivä, jolloin julkaisuja oli eniten: 14 200.
Analyysissä Black Friday 2025 luokiteltiin positiiviseksi, sillä vain 1,5 % maininnoista koettiin negatiivisiksi, mikä osoittaa internetin käyttäjien turhautumista tarjousten korkeisiin hintoihin . Toimitusta koskevien kommenttien osalta kaava on samanlainen: 3 200 maininnasta yli 60 %:lla oli myönteinen sävy ja vain 2 % kritisoi korkeita kustannuksia.
”Näimme selkeän muutoksen käyttäytymisessä ennen päivämäärää. Kuun alussa kuluttajat olivat rationaalisempia, teknisempiä ja keskittyneempiä ymmärtämään tarjousten todellista arvoa. Marraskuun viimeisellä viikolla, lähempänä Black Fridayta, keskustelu siirtyi odotuksesta ostopäätökseen. Sosiaalisen kuuntelun avulla brändit voivat seurata näitä liikkeitä, ymmärtää yleisön motivaatioita ja mukauttaa strategioitaan tarkemmin. Se on sosiaalisen kuuntelun rooli: muuttaa keskustelut toimiviksi oivalluksiksi”, sanoo Menedjan Morgado, Blipin markkinointipäällikkö.
Useimmin mainitut tuotemerkit ja tuotteet
Kysely osoitti, että kymmenen useimmin mainittua tuotemerkkiä olivat Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung ja Apple. Kategorioista "elektroniikka ja pelit" sai 3 198 mainintaa (6,9 %), "supermarketit ja juomat" 2 165 julkaisua (4,7 %), "muoti ja kauneus" 1 875 kommenttia (4,0 %), "koti/huonekalut" 975 keskustelua (2,1 %), "matkailu/lennot" 774 julkaisua (1,7 %), "kodinkoneet" 693 interaktiota (1,5 %) ja "digitaaliset palvelut/tilaukset" 689 mainintaa (1,5 %).
Oston tekemisessä markkinapaikat houkuttelevat eniten ostoaikeisiin liittyviä ihmisiä. Julkaisuissa, joissa ilmoitetaan ostoaikeesta tai ostopäätöksestä, 15 % mainitsee käytetyksi kanavaksi Amazonin, Mercado Livren, Shopeen, Magalun tai Americanasin. Virallisten verkkosivustojen ja sovellusten käyttö näkyy 8,6 %:ssa, kun taas Instagram ja WhatsApp toimivat keskeisinä tukipisteinä, joissa kuluttajat vahvistavat tarjouksia, esittävät kysymyksiä ja käyttävät linkkejä.
Fyysiset myymälät ovat edelleen suosittuja pikaostoksille tai edullisille tuotteille (3,5 %). Alennusten teema hallitsi Black Friday -viikkoa: 44,9 % kaikista kyselyistä mainitsi hinnat, tarjoukset tai arvot realeissa.
Blipin STILINGUE-metodologia
Kattavan sosiaalisen kuuntelun toteuttamiseksi seurantaa tehtiin sosiaalisen median alustoilla, kuten X:ssä (entinen Twitter), Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa, uutisportaaleissa, Reclame Aquissa (brasilialainen kuluttajavalitussivusto), Blueskyssa, blogeissa ja artikkeleissa. Esitetyt sijoitukset heijastavat tapahtumaan liittyvien mainintojen määrää; toisin sanoen julkaisujen määrä otettiin huomioon vain Black Fridayhin liittyvien termien (kuten lyhenteiden) perusteella ja niitä käytettiin suodattimena. Myös yksittäisten käyttäjien määrä laskettiin mukaan.
