Shopee, markkinapaikka, joka yhdistää kuluttajat ja myyjät, toteuttiSukupolvellinen tutkimus Shopee 2025*, kuunnellen yli 2000 kuluttajaa ymmärtääkseen kunkin sukupolven erilaisia ostokäyttäytymisiä. Tutkimus paljasti, että vaikkailmainen toimitus ja alennuskupongit ovat ratkaisevia tekijöitäKaikille sukupolville ostopäätöksen prioriteetit vaihtelevat merkittävästi. Nuoremmat sukupolvet, kuten Z-sukupolvi ja Alpha (jopa 29 vuotta), ovat enemmän vaikutuksen alaisiatuotteiden arvostelutkun Baby Boomers priorisoivatmyyjien maine ja hinta.
 Kuvakaruselli sosiaalisen median alustoille saatavilla tässä |
Vanhemmat sukupolvet omaksuvat uusia teknologioita
Yksittäiset kuluttajat acima de60 vuottaovat osoittaneet kasvavaa sopeutumista digitaalisiin teknologioihin verkkokaupassa. Esimerkki on, että67 % heistä käyttää kuvahakua pääasiallisena työkalunaan löytääksensä tuotteita,ohittaa jopa Z-sukupolven, joka suosii avainsanoja (57%) etsiessään tuotteita.
PIX pysyy hallitsevana, mutta vaihteluita sukupolvien välillä
PIX on kaikkien sukupolvien suosima maksutapa, mutta vanhemmat ikäryhmät valitsevat edelleen luottokortin ja debit-kortin. AZ-sukupolviesimerkiksi92 % vastaajista ilmoitti käyttävänsä PIX:iä ostoksissaankun taasBaby Boomers + Hiljainen sukupolvisanoo, että he käyttävät 68 % ajasta, mutta myös valitsevatFyysinen luottokortti 44 %kertoja kertaa.
Arvioinnit: nuorempien sukupolvien keskipisteessä
Nuoremmille sukupolville, kuten aAlpha- ja Z-sukupolvettoisten kuluttajien arvostelut näyttelevät olennaista roolia ostopäätöksissä, mukaan lukien39 % väittää, että arvostelut vaikuttavat suoraan heidän valintaansaToisaalta, sukupolvetGen X (37%), Baby Boomers ja Hiljainen sukupolvi (38%)heillä on suurempi taipumus vertailla hintoja ennen ostoksen tekemistä.
Verkkokauppa kehittyy jatkuvasti, ja jokaisen sukupolven tarpeiden ymmärtäminen on olennaista tarjotakseen entistä paremman kokemuksen. Lisäksi aloitteet kuten ilmainen toimitus ja kupongit, sosiaalinen kaupankäynti live-lähetysten ja videoiden kanssa sekä tuotteiden arvostelujen kannustaminen tekevät ostokokemuksesta sujuvampaa, informatiivisempaa ja turvallisempaa, sanoo Shopeen markkinointipäällikkö Felipe Piringer.
Talous ja käytännöllisyys päätöksentekotekijöinä
Ilmainen toimitus ja alennuskupongit toimitukseenovat tärkeimmät vetovoimatekijät kaikkien sukupolvien kuluttajille, mukaan lukienyli 70 %kaksi haastateltua ilmoittavat käyttävänsä sitä. Käyttö on vieläkin yleisempää (86%) yli 44-vuotiaiden sukupolvissa. Tutkimus paljastaa myös, että rahti on ratkaiseva tekijä kuluttajien uskollisuuden varmistamisessa, ollen setoiseksi suurin syy toistuviin ostoksiinerityisesti sukupolvi X (60 %) ja Baby Boomers (60 %).
*Kysely toteutettiin helmikuussa 2025 Shopee-sovelluksen kautta, ja siihen osallistui yli 2,3 tuhatta brasilialaista kuluttajaa.
