Fernando Baldin

Fernando Baldin, AutomationEdge LATAM-maajohtaja, on ammattilainen, jolla on vankka yli 25 vuoden kokemus myynnin johtamisesta, henkilöstöjohtamisesta, innovaation johtamisesta ja operaatioiden johtamisesta. Uransa aikana hän osoitti poikkeuksellista kykyään johtaa tiimejä ja tarjota korkeatasoisia yrityspalveluita suurille asiakkaille, mukaan lukien merkittäviä nimiä kuten Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone ja muita arvostettuja asiakkaita. Uransa aikana hän johti kriittisen strategisia projekteja, mukaan lukien yhtiön sopimuspohjaisen talousmallin luominen, strategisen suunnittelun jäsentäminen, MEFOS (Lean) -palvelumallin kehittäminen ja Tietämyksenhallintaportaalin (KCS) käyttöönotto. Omistautumises innovaatioon on jatkuvaa, pitäen aina silmällä uusia mahdollisuuksia ja alan trendejä. Fernando Baldinilla on vaikuttava sertifikaattien lista, johon sisältyvät ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert ja HDI KCS. Lisäksi hänellä on tärkeä rooli Help Desk Institute:n strategisen neuvonantajaneuvoston jäsenenä, mikä osoittaa hänen jatkuvaa sitoutumistaan asiakaspalvelun ja palvelunhallintakäytäntöjen edistämiseen.