NRF 2025 -tapahtuman läsnä olevat johtajat, joka on maailman suurin vähittäiskaupan messu ja alkoi 12. tammikuuta New Yorkissa, vahvistivat: Generatiivinen tekoäly (AI) on yksi kuumimmista aiheista tällä hetkellä. Kuitenkin on havaittavissa, kuinka keskustelu menee paljon pidemmälle kuin vain ohimenevä hypetyys.
Se johtuu pääasiassa taustastaan: tiedoista. Jättiläisten kuten Levi’s, Walmartin ja Craigin johtajat korostivat puheissaan, että tämä on todellinen avain tämän teknologian menestykseen.
Useat toimitusjohtajat, markkinointijohtajat ja varatoimitusjohtajat korostivat laadukkaiden tietojen järjestämisen ja sijoittamisen tärkeyttä, jotta tekoälyä voidaan edistää eri aloilla. Vain näin teknologisen työkalun ympärillä olevat ponnistelut voivat edistää koko liiketoimintaa tuoden todellisia etuja.
Kolme 'C':n datamatka
Toinen mielenkiintoinen kohta keskustelussa Generatiivisesta tekoälystä messuilla oli esittänyt Jennifer Acerra, Walmartin asiakasnäkymien varatoimitusjohtaja. Johtaja esitteli kolme olennaista "C:tä" onnistuneen datamatkan saavuttamiseksi: uteliaisuus, yhteistyö ja rohkeus.
Uteliaisuus on hänen mukaansa moottori mahdollisuuksien tutkimiselle datasta. Yhteistyö tiimien välillä mahdollistaa löytöjen toteutumisen. Rohkeus on välttämätöntä uusien digitaalisten työkalujen omaksumisessa ja niiden potentiaalin muuttamisessa konkreettisiksi tuloksiksi.
Tässä dynamiikassa käy myös ilmi, kuinka paljon teknologia-alueen rooli on muuttunut. CIO:t ja CTO:t eivät ole enää pelkästään tukea, vaan ottavat strategisia rooleja ja osallistuvat aktiivisesti yritysten päätöksentekoon.
Tästä syystä alalla kiinnitetään yhä enemmän huomiota ammattilaisten koulutukseen. Heidän täytyy kehittyä teknisen osaamisen lisäksi ymmärtääkseen jokaisen liiketoiminnan erityispiirteen ja tavoitteet.
Kaikki nämä trendit todistavat teknologian kasvavan tärkeyden yritysten menestykselle. NRF 2025 osoittaa, kuinka tämä skenaario, jota ohjaa generatiivinen tekoäly ja data, on jo todellisuutta ja tulee olemaan suuri tekijä muutosvoimien edistämisessä vähittäiskaupan tulevaisuudessa.
