Markkinoilla, joissa siniset meret ovat yhä harvinaisempia, todellinen erottuvuus piilee siinä, miten brändi rakentaa ja viestii mainettaan.
Toisin kuin innovaatio itsessään, se ei enää riitä täyttämään eksponentiaalisen kasvun ja markkinoiden huomion houkuttelemisen prosessia, kuten viime vuosikymmenen aikana nähtiin. Tilanteessa, jossa jokainen startup, olipa se kuinka disruptiivinen tahansa, kohtaa kovaa kilpailua, kasvaa myös kuluttajien epäileväisyys — jotka nyt ovat vaikeuksissa erottamaan "uuden" siitä, mikä todella on pysyvää ja ratkaisee heidän ongelmansa.
Siihen astuu ratkaiseva tekijä. Tänään se, mikä erottaa selviytyvät yritykset niistä, jotka kasvavat, on maine. Ja kun puhun maineesta, tarkoitan ei vain kykyä välittää arvon ehdotuksen vaikutus, vaan myös kykyä "keskustella" yleisön kanssa ja hallita markkinan narratiivia brändin ympärillä. Lopulta yrityksen maine ei ole vain sen, mitä se sanoo itsestään, vaan aito käsitys, jonka se rakentaa markkinoilla.
Jotta saadaan käsitys tämän vaikutuksen suuruudesta, toinen kansallinen tutkimus julkisten suhteiden vaikutuksesta innovaatiomarkkinoihin – sijoittajan näkökulma, jonka on kehittänyt MOTIM, paljastaa, että 91 % sijoittajista on samaa mieltä siitä, että brändit, jotka esittävät arvotarjontansa tehokkaasti, lisäävät merkittävästi mahdollisuutta saada rahoitusannos.
Tämä tarkoittaa, että nykyään ei riitä enää olla mullistava ratkaisu tai huipputeknologia. Jos merkki ei osaa rakentaa yhteyttä ja luottamusta, se on jo hävinnyt kilpailun. Ja tässä en puhu iskevistä sloganeista tai ohimenevistä markkinointikampanjoista. Käsittelen johdonmukaisuutta, aitoutta ja säännöllisyyttä. maineusku rakentuu joka päivä, ja jokainen teko on mahdollisuus vahvistaa tai heikentää tätä luottamusta.
Maineen johtama kasvu: uusi lähestymistapa astuu esiin
Tässä yhteydessä syntyy Reputation-Led Growth -ajattelutapa: strateginen lähestymistapa, joka yhdistää yrityksen ainutlaatuiset voimavarat — sen historian, arvot, mitä brändi edustaa ja kuinka johtaja personoi kaiken tämän jatkuvassa maineenhallintaprosessissa.
Käsite ei ainoastaan auta laajentamaan tavoittavuutta, vaan myös luo vahvempia siteitä asiakkaisiin, yhteistyökumppaneihin ja sijoittajiin, kouluttaa markkinoita, nopeuttaa myyntiprosessia ja houkuttelee parhaita kuluttajia, pitäen heidät lähellä ja kiinnostuneina. Enemmänkin, se on välttämätöntä yrityksen maineen säilyttämiseksi, suojaten sitä markkinoiden ylä- ja alamäiltä sekä kilpailun raivolta.
Ei, ei, ei! Tiedän, että tämä on tärkeää, mutta en voi auttaa tässä. Lisäksi yli kolmasosa riskipääomasijoitusalan ammattilaisista pitää perustajien asemaa ja historiaa tärkeimpinä vahvuuksina brändin houkutellessa sijoituksia.
Nämä tiedot osoittavat, että perustajat ja johtajat ovat muuttuneet enemmän kuin pelkiksi liiketoiminnan hallinnoijiksi. Heidän tulisi olla brändin maineen vartijoita. Joka vielä uskoo, että vahvan liiketoiminnan rakentaminen on valinnaista, huomaa liian myöhään, että markkina ei enää ole pelkästään hyvien ideoiden varassa. Olemme ajassa, jossa todellinen arvo piilee brändin välittämässä luottamuksessa ja uskottavuudessa – sekä siinä, kuinka se pysyy relevanttina kuluttajien arjessa pitkällä aikavälillä.
Improvisoin aika on jäänyt taakse. Jos ma maineus kasvaa samalla tahdilla kuin maine, saavutamme Reputation-Led Growth -kauden. Täällä ainoa kestävä etu on tulla muistutetuksi, ja tulla muistutetuksi oikeista syistä.
Silas Colombo on CCO ja perustajaMOTIMValmistunut journalistiikasta ja suorittanut MBA:n viestintä- ja markkinointistrategioista Cornellin yliopistossa, hän oli vastuussa viestintäkampanjoiden kehittämisestä brändeille kuten Itaú, Volkswagen ja Rio 2016 Olympialaisten järjestäjäkomitea. Inkubatorissa hän on viestintäjohtaja ja on laatinut PR-strategioita yli 200 innovaation, teknologian ja yrittäjyyden brändille, alkaen startup-yrityksistä monikansallisiin yrityksiin.
