Digitaalinen aikakausi toi mukanaan vallankumouksen siinä, miten brändit kommunikoivat yleisönsä kanssa. Äskettäisen Warc-tutkimuksen tiedot korostavat, että sosiaaliset verkostot ovat tällä hetkellä suurin mainoskanava, ja niiden investoinnit ylittävät globaalisti 247,3 miljardia Yhdysvaltain dollaria vuonna 2024. Tämä edustaa 14,3 %:n kasvua verrattuna viime vuoteen.
Lisäksi toinen tutkimus, tällä kertaa GWI:ltä, osoitti, että verkossa vietetty aika on kasvanut 50 % viimeisen kymmenen vuoden aikana. Keskimääräinen päivittäinen kulutus olisi noussut 95 minuutista vuonna 2014 152 minuuttiin vuonna 2024. Tämä tarkoittaa, että alusta, joka yhdistää sukupolven Y (millenniaalit) sukupolvi Z:een ja Alphaan, ei ole enää televisio, vaan sosiaalisen median online-kokemus.
Lisäksi vain muutama päivä kunnallisvaalien ensimmäisen kierroksen jälkeen kaikkialla maassa tapahtui ilmeinen sosiaalinen, poliittinen ja tavanomainen muutos, joka johtui "vaikuttajien" roolista ja sosiaalisten verkostojen voimasta muodostaa ja lujittaa mielipiteitä kaikkien yleisöjen ja ikäryhmien keskuudessa, joista jokaisella on oma "henkilökohtaisten mieltymysten" verkosto.
Toisaalta Merrill Lynchin tiedot osoittavat, että historian suurin varallisuuden siirto on käynnissä, ja sitä johtavat sukupolvi Z ja heidän seuraajansa, jotka perivät yli 84 biljoonaa dollaria varoja. Mitä kaikki nämä tiedot tarkoittavat? Ollakseen suora: raha on vaihtanut omistajaa, yhteiskunta on muuttanut tapaa kommunikoida, joten joko ymmärrät nämä muutokset ja uusien sukupolvien toiveet, joilla on yhä suurempi ostovoima, tai olet tuomittu epäonnistumaan keskipitkällä aikavälillä.
Joidenkin vuosien ajan (erityisesti pandemian jälkeen) vahvan brändipresenssin rakentaminen ei ole enää kysymys "puhua nuorelle yleisölle" tai "tarjota asiakaspalvelua 3.0", vaan olennaisen tärkeä käytäntö yrityksen selviytymiselle. Jotta tehdä tästä tarpeesta ja muutoksesta vieläkin selvempi, tiedätkö television, joka, jos olet yli 30-vuotias, oli perheen suuri kumppani? No niin, hän on jo aloittanut siirtymänsä sosiaalisiin verkostoihin – en tarkoita, että hänellä olisi Facebook-profiili, vaan että televisio käy läpi suurimman muutoksensa historian aikana TV 3.0:n myötä, jonka odotetaan alkavan Brasiliassa ensi vuonna.
TV 3.0:n kanssa kanavat voivat tarjota erilaisia ohjelmia samanaikaisesti tietylle yleisölle, perustuen katsojan profiiliin, jota seurataan reaaliajassa algoritmien avulla. Se tarkoittaa, että TV 3.0:lla tulee olemaan personointitaso, jota perinteinen televisio ei tarjoa. Näin ollen television päälle kytkeminen on kuin katselisisyöttääsosiaalisista verkostoista.
Brasiliassa, näiden trendien ja TV 3.0:n huomioiden, Rede Globo innovoi myös mainonnan alalla. Yritys lanseerasi GloboAds:n, alustan, joka tarjoaa monipuolisia mainosratkaisuja brändeille. Lisäksi esiteltiin Binge Ads, uusia monialustaisen ohjelmoinnin kohokohtia ja uusia FAST-kanavia.
Tämän muutoksen rinnalla on tekoälyn ilmiö, jota ruokkii generatiivisen tekoälyn työkalut, kuten ChatGPT ja Gemini. Meta on esimerkiksi investoinut voimakkaasti – ja usein vähemmän näkyvästi suurelle yleisölle – tekoälyyn. Äskettäin yritys ilmoitti Meta AI:n kansainvälisestä laajentamisesta, tekoälyavustajasta, jonka avulla käyttäjät voivat saada reaaliaikaista tietoa Facebookin, Instagramin, WhatsAppin ja Messengerin kautta. Lisäksi Meta lanseerasi AI Sandboxin, "testialueen" mainostajille kokeilla uusia tekoälytyökaluja. Se myös saavutti menestystä viime päivinä erikoistuneissa piireissä uudella lisätyn todellisuuden ja tekoälyn sovelluksella käyttäjälle, joka on tehty Ray-Banin kanssa – ja joka paljastui – tallentaa pakollisesti kaiken, mitä näemme kodeissamme ja elämässämme, kouluttaakseen omaa tekoälyään datalla, jos haluamme käyttää tämän teknologisen uutuuden tarjoamia toimintoja.
Meta on yksi ikonisimmista esimerkeistä 2000-luvun yrityksestä, joka on omaksunut ja johtanut nopeasti nämä sosiaaliset ja markkinamuutokset, kuten ovat enemmän tai vähemmän kaikki amerikkalaisen NASDAqin "Magnificent 7" ja niiden kiinalaiset kollegat/kilpailijat.
Nämä tekoälyaloitteet muuttavat tapaa, jolla brändit ovat vuorovaikutuksessa kuluttajiensa kanssa. Nyt brändit voivat luoda räätälöityä sisältöä, vastata asiakkaiden kysymyksiin ja jopa ennustaa markkinatrendejä reaaliajassa. Tällä tavalla he pystyvät ymmärtämään yleisönsä tarpeet ja toiveet aiempaa mahdollisemmin, ja kaikki tämä suoraan siinäsyöttääsosiaaliset verkostot, paikka, jossa kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa käyttämällä monia persoonallisuuksia, jotka sulautuvat fyysisten ja digitaalisten persoonallisuuksien "minäksi".
Viimeinen viestini on melko yksinkertainen: ei ole enää mahdollista erottaa todellista elämää digitaalisesta, koska ne ovat symbioosissa ja integroituvat yhä täydellisemmin. Tekoäly ei ole enää vain tieteiselokuvien rajoittama, vaan siitä on tullut päivittäinen työkalu. Sopeudu nopeasti tai valmistaudu merkityksettömyyteen asiakkaiden keskuudessa. Tervetuloa 4.0 vallankumouksen maailmaan.
