Vuonna 2021 Mark Zuckerberg, Facebookin toimitusjohtaja ja perustaja, yllätti maailman ilmoittamalla yrityksensä nimen muuttamisesta Metaksi, päämääränä tutkia tätä uutta digitaalista metaversumi-maailmaa. Silloin käsite ja teknologia esiteltiin yleisölle yhtenä voimakkaimmista ja lupaavimmista tulevaisuuden aloitteista, kyeten luomaan vaihtoehtoisia ja immersiivisiä virtuaaliympäristöjä, joissa ihmiset voivat olla vuorovaikutuksessa ja suorittaa mitä tahansa toimintaa.
Muutaman vuoden kuluttua alkuperäisestä buumista metaversumista on tullut tulevaisuuden ajatus, joka on muuttumassa todellisuudeksi. Vaikka se ei ole vielä saavuttanut odotettua alkuperäistä menestystä, tämä resurssi avaa jo ovia mielenkiintoisille kokeiluille ja aloitteille digitaalisissa maailmoissa.
Yksi alueista, jotka ovat hyödyntäneet teknologiaa hyvin siitä lähtien, on markkinointi. Se siitä, että merkit ovat vaikuttaneet huomanneen metaversumin potentiaalin luoda syvempiä ja vuorovaikutteisempia yhteyksiä kuluttajiin. Alustat kuten Roblox ja Decentraland voidaan nykyään nähdä elävänä laboratorioina, joissa nämä strategiat muotoutuvat, todistaen, että nämä rinnakkaismaailmat voivat olla mielenkiintoinen vaihtoehto lähentää yleisöä brändiinsä.
Kaikki tämä potentiaali tehostuu entisestään erilaisten läheisten teknologioiden, kuten tekoälyn, avustuksella. tekoälyn integroinnin kautta merkit alkoivat nähdä metaversumin kiinnostavana työkaluna sitoutumisen ja uusien tulovirtojen saavuttamiseksi.
Tässä epävarmassa tilanteessa, joka on täynnä suurta potentiaalia mutta samalla vähän hyödynnettyä, haluan jakaa joitakin keskeisiä trendejä ja haasteita, jotka tulevat seuraamaan metaversumin kehitystä vuoteen 2025 mennessä, keskittyen auttamaan markkinointialan ammattilaisia valmistautumaan tähän uuteen aikakauteen.
- Sukeltavat ja vuorovaikutteiset kokemukset
Syvyyssukellus on Metaversumin sielu. Tänään merkit kuten Nike, jonka NIKELAND-alusta on Robloxin sisällä, osoittavat jo tämän lähestymistavan voiman. Työkalu ei ole pelkkä virtuaalinen näyttelytila; se rakentaa maailman, jossa käyttäjät voivat luoda avatarja ja olla vuorovaikutuksessa urheilumerkin kanssa leikkisästi, vahvistaen käyttäjän emotionaalista yhteyttä tuotteisiin. Tekoäly puolestaan tehostaa näitä kokemuksia mahdollistamalla realististen avatarien luomisen luonnollisine liikkeineen ja ilmeineen sekä älykkäiden NPC-hahmojen (ei-pelaajahahmojen) tarjoamat räätälöidyt vuorovaikutukset.
- Integraatio todelliseen maailmaan, tekoälyn avulla
Fysiikan ja digitaalisen yhdentyminen on vahva suuntaus vuoteen 2025 mennessä, ja metaversumi voi olla käytännöllinen ratkaisu tähän tarkoitukseen. Forever 21, esimerkiksi, esittelee tänään metaversumissa kaupan, joka heijastaa fyysistä kokoelmaansa digitaaliseen maailmaan. Tämä omnichannel-strategia tarjoaa innovatiivisen ostokokemuksen ja lisää myös myyntiä sekä verkossa että fyysisesti. Tekoäly astuu jälleen kuvaan analysoimalla todellisen maailman tietoja, kuten ostokäyttäytymistä ja kuluttajien mieltymyksiä, räätälöidäkseen tarjouksia ja kokemuksia.
- Hyperpersonointi AI:llä
Käyttämällä uudelleen esimerkkinä käytännön työtä Coca-Cola käytti äskettäin NFT:itä räätälöityjen kokemusten avaamiseen, kuten pääsyä eksklusiivisiin tapahtumiin ja virtuaalisiin keräilyesineisiin. Tämä strategia vahvistaa asiakasuskollisuutta ja auttaa luomaan yhteisöllisyyden tunnetta brändin ympärille. Tekoälyn kyvyn analysoida suuria tietomääriä ansiosta se on muodostunut keskeiseksi tarjoamaan räätälöityjä kokemuksia skaalassa, ennakoiden käyttäjien tarpeita ja toiveita Metaversumissa.
- Monetisointimahdollisuudet
Tänään Metaverso edustaa vielä uutta tapaa ansaita rahaa liiketoiminnalle. Luksusbrändit kuten Balenciaga ja Louis Vuitton myyvät jo virtuaalisia vaatteita ja asusteita, luoden uusia tulonlähteitä ja saavuttaen nuorempaa ja verkostoituneempaa yleisöä.
- Metaversoa palvelukanavana keskusteluaikaisella AI
Kuvittele ratkaisevasi epäselvyyksiäsi virtuaaliavustajan kanssa upottavassa 3D-ympäristössä. Tämä on yksi mahdollisista käyttötavoista metaversumissa, keskittyen brändin ja asiakkaan väliseen yhteyteen. Lisäksi tekoälyn käytön ansiosta yritykset voivat edistää luonnollisempia ja räätälöidympiä vuorovaikutuksia sekä olla saatavilla 24/7, parantaen tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
