Vähittäiskaupan mediamarkkinat kasvavat edelleen nopeasti Brasiliassa, mutta niiden ymmärtämiseen liittyy edelleen monia väärinkäsityksiä. Teimme hiljattain sisäisen kyselyn RelevanC:n tunnistaaksemme ja kumotaksemme tähän segmenttiin liittyvät suurimmat myytit. Vastaukset olivat paljastavia: jokainen ammattilainen tarjosi arvokkaita näkemyksiä, jotka auttavat selventämään tämän vähittäiskaupan jo mullistaneen strategian todellista potentiaalia. Tutustu myytteihin, jotka aiomme kumota:
Kaikki riippuu ROAS:sta.
” Ajatus siitä, että kaikki riippuu pelkästään mainostuotoista (ROAS) , rajoittaa kampanjoiden potentiaalia ja jättää huomiotta ostajien ymmärryksen sekä olennaiset mittarit, kuten esimerkiksi uusien ostajien hankinnan ja elinkaaren arvon. Retail Media ei rajoitu vain nopeisiin tuloksiin, vaan se on tehokas strategia markkinoiden laajentamiseen, asiakasuskollisuuteen ja pitkän aikavälin kasvuun”, selittää Rafael Schettini, RelevanC:n data- ja mainosops-johtaja.
Tämä seikka on olennainen kaikille, jotka todella haluavat hyödyntää vähittäismediaa täysimääräisesti. Kun mittarit ja analyysit rajataan yksinomaan mainoskulujen välittömään tuottoon (ROAS), strategisemmat tiedot, kuten uusien asiakkaiden hankinta ja asiakkaan pitkän aikavälin elinkaaren arvo, jäävät huomiotta. Hyvin toteutettuna vähittäismedia mahdollistaa vankan uusien asiakkaiden pohjan luomisen ja kanta-asiakasstrategioiden edistämisen, mikä edistää merkittävästi brändien jatkuvaa kasvua eikä vain välittömiä tuloksia.
Digitaalinen ei ole ainoa painopiste.
Vähittäismedia ei ole pelkästään digitaalista. "Useimmissa kivijalkamyymälöissä tapahtumat tapahtuvat fyysisissä myymälöissä, ja kyky yhdistää verkkonäyttöjä sekä online- että offline-konversioihin erottaa ne muista näillä kukoistavilla vähittäismedian markkinoilla", sanoo Luciane Luza, RelevanC:n vanhempi AdOps-analyytikko.
Tämä on tärkeä todellisuus markkinoillamme: suurin osa vähittäiskaupan tapahtumista tapahtuu edelleen fyysisissä myymälöissä. Retail Median strateginen etu on juuri sen kyvyssä yhdistää nämä kaksi maailmaa, digitaalinen ja fyysinen. Brändien ja jälleenmyyjien on ymmärrettävä, että Retail Media ei rajoitu digitaaliseen, vaan se parantaa fyysistä toimintaa integroimalla digitaalisilta alustoilta saatua dataa ja käyttäytymisnäkemyksiä, mikä mahdollistaa syvemmän ja kattavamman ymmärryksen kuluttajien ostokäyttäytymisestä.
Vähittäismediaan tehtävät investoinnit tulevat kaupan markkinoinnin budjetista.
”Itse asiassa vähittäismedia ylittää perinteisen kaupan alan rajat. Monet aktiviteetit tapahtuvat muualla kuin myymälässä (ohjelmallinen media, sosiaalisen median aktivointi, CTV) ja tavoittavat kuluttajia vähittäiskaupan ulkopuolella. Myös brändäyksen, suorituskyvyn, markkinoinnin ja median budjetit on otettava huomioon, koska vähittäismedia tuottaa tuloksia sekä tunnettuudessa että konversiossa. Yhä innovatiivisemmat brändit luovat jopa uusia erityisbudjetteja vähittäismedialle ja mittaavat inkrementaalisuutta ja brändin nostamista tässä uudessa laajuudessa”, selittää Amanda Passos, RelevanC:n datakoordinaattori.
Vuosien ajan vähittäismediaa pidettiin yksinomaan kaupan markkinoinnin kehitysaskeleena. Tämä lähestymistapa on kuitenkin nyt vanhentunut, kun otetaan huomioon vähittäismedian nykyinen tavoittavuus ja tulokset.
Vähittäismedia vaatii strategisempaa ja integroidumpaa visiota, joka menee pidemmälle kuin pelkkä kaupan markkinointi ja tuo rahoitusta brändäyksestä, suorituskykymarkkinoinnista, viestinnästä ja mediasta. Suuret mainostajat ovat jo ymmärtäneet, että erillinen budjetti vähittäismedialle on strateginen investointi tunnettuuteen, konversioihin ja brändin vahvistamiseen, mikä osoittaa, kuinka moniulotteinen tämä ala on.
Vähittäiskaupan mediassa on kyse yksinkertaisesti liikenteestä ja näkyvyydestä.
”Vähittäiskaupan media ei ainoastaan lisää näkyvyyttä, vaan se vaikuttaa suoraan kuluttajien ostopäätöksiin kriittisillä hetkillä. Sijoittamalla mainoksia strategisesti vähittäiskaupan alustoille brändit voivat vaikuttaa kuluttajiin silloin, kun he todennäköisimmin tekevät ostoksen, mikä lisää merkittävästi konversiolukuja. Tämä strategia antaa brändeille mahdollisuuden olla yhteydessä kuluttajiin myyntisuppilon jokaisessa vaiheessa, tietoisuudesta lopulliseen ostopäätökseen”, Bruna Cioletti, RelevanC:n vanhempi asiakkuuspäällikkö.
Totuus on, että vähittäiskaupan media on enemmän kuin pelkkä näkyvyystyökalu. Se on strategia, joka pystyy vaikuttamaan suoraan kuluttajan päätökseen kriittisimmällä hetkellä: ostohetkellä.
Mainosten strateginen sijoittelu kuluttajien tavoittamiseksi oikeassa kontekstissa ja oikeaan aikaan vaikuttaa merkittävästi konversioihin. Lisäksi Retail Media tarjoaa kattavan kattavuuden koko myyntisuppilossa bränditietoisuudesta lopulliseen ostopäätökseen, mikä tekee siitä tehokkaan työkalun konkreettisten tulosten varmistamiseksi kuluttajapolun jokaisessa vaiheessa.
Vähittäismyyntimediasta on hyötyä vain välittömässä myynnissä.
”Vaikka Retail Median konversiokyky on yksi sen suurimmista vahvuuksista, tämän strategian rajaaminen vain lyhytaikaiseen myyntiin on virhe. Hyvin suunniteltuna Retail Media edistää myös brändin rakentamista, lisää tunnettuutta ja asiakasuskollisuutta. Se antaa brändeille mahdollisuuden pysyä jatkuvasti läsnä koko asiakaspolun ajan, ei vain lopullisessa ostopäätöksen vaiheessa”, selittää Caroline Mayer, RelevanC:n varatoimitusjohtaja Brasiliassa.
Tämä myytti on yksi yleisimmistä – ja samalla yksi rajoittavimmista – brändeille vähittäiskaupan median potentiaalista. Sen kyky vaikuttaa kuluttajaan ostohetkellä on kiistaton. Tämä vaikutus ulottuu kuitenkin paljon välittömiä myyntihetkiä pidemmälle. Ylläpitämällä jatkuvaa ja relevanttia läsnäoloa sekä digitaalisissa että fyysisissä vähittäiskaupan ympäristöissä brändit rakentavat kestäviä suhteita ja lisäävät brändin muistamista kuluttajien mielessä.
Tehokas vähittäiskaupan media yhdistää tietoisuus-, harkinta- ja uskollisuuskampanjat, ja siitä tulee strateginen voimavara kertaluonteisten myyntien kiihdyttämisessä ja pitkän aikavälin brändin kasvun ylläpitämisessä. Se edustaa kampanjalogiikan kehitystä: yksittäisistä toimista "aina läsnä" olevaan läsnäoloon, joka on linjassa ostajan käyttäytymisen kanssa koko ostopolun ajan.
Vähittäismedian todellinen potentiaali
Nämä myytit ja asiantuntijoidemme kumoamat tiedot osoittavat, että vähittäismedia menee paljon pidemmälle kuin mitä monet vielä uskovat. Tämä lähestymistapa ei ole vain välittömien tulosten työkalu, yksinomaan digitaalinen strategia tai yksinkertaisesti yksi sijoituslinja kaupan markkinoinnissa. Se on ennen kaikkea strateginen kurinalaisuus, joka yhdistää digitaalisen ja fyysisen, integroi markkinoinnin eri osa-alueet, vaikuttaa ostopäätöksiin kriittisinä hetkinä ja tuottaa kestäviä pitkän aikavälin tuloksia.
Brändien ja jälleenmyyjien, jotka haluavat menestyä tässä muuttuvassa maisemassa, on voitettava nämä rajoittavat käsitykset ja omaksuttava vähittäiskaupan median todellinen potentiaali. Vain tällä tavoin he voivat taata konkreettisia ja kestäviä tuloksia ja tarjota kattavia ja johdonmukaisia kokemuksia asiakkailleen ja kuluttajilleen.
