Huolimatta monista edistysaskeleista digitaalinen muutos Brasiliassa on vielä alkuvaiheissaan. Vuoden 2024 digitaalisen kypsyyden kartan mukaan, jonka on laatinut Brasilian teollisuuskehitysyhtiö ABDI ja Sebrae, brasilialaisten mikro- ja pienyritysten digitaalisen kypsyyden keskiarvo on vain 35 pistettä 0–80-asteikolla. Tässä yhteydessä vain 27 % näistä yrityksistä on integroituja johtamisjärjestelmiä, ja 34 % on ottanut käyttöön kyberturvallisuus- ja tietosuojakäytäntöjä.
Tämä on huolestuttavaa, erityisesti kun huomataan, että Brasiliassa digitalisaatiota pidetään edelleen usein yksittäisenä tietojärjestelmien digitalisointiponnistuksena, joka liittyy yleensä uuden järjestelmän käyttöönottoon, tiedostojen siirtämiseen pilveen tai online-palvelukanavan avaamiseen. Digitaalinen muutos käsittelee toisaalta jotain enemmän rakenteellista, kuten liiketoimintamallien uudelleentarkastelua, matkojen uudelleenmerkityksellistämistä ja arvon luomista teknologian avulla.
Viime vuonna Deloitte toteutti tutkimuksen, jonka mukaan 67 % brasilialaisista organisaatioista katsoi, että teknologiaan sijoittamisen lisääminen on yksi heidän kolmesta strategisesta prioriteetistaan. Tutkimus osoitti myös, että 56 % aikoi lisätä menoja automaatioon, tekoälyyn (AI) ja datan analysointiin seuraavien 12 kuukauden aikana. Selkeä merkki siitä, että digitaalinen kypsyys on agendalla, mutta se vaatii budjettia ja strategista näkemystä.
Tämän vuoksi on olennaista ymmärtää, että jo alun perin digitaalisen DNA:n omaavat yritykset, kuten fintechit, healthtechit ja suuret verkkokauppaplatformit, erottuvat sillä, että teknologia on toimintojen ytimessä. Samalla periaatteella perinteisemmät organisaatiot, jotka ymmärsivät tämän liikkeen ja käyttivät digitaalista transformaatiota vipuvartena, onnistuivat myös uudistumaan, mukauttamaan palveluitaan, optimoimaan prosessejaan ja luomaan uusia tulonlähteitä. On tärkeää huomata, että tämä prosessi ei tapahdu automaattisesti eikä ilman riskejä.
Yksi suurista haasteista on ilman muuta kyberturvallisuus. Kohdennettuja hyökkäyksiä ja tiukempia sääntelyjä, kuten LGPD:tä, lisääntyessä digitaalinen luottamus on tullut välttämättömäksi. Siksi järjestelmien, tietojen ja käyttäjien suojaaminen on yhtä tärkeää kuin arvon tuottaminen. Se tämä on mahdollista vain, kun johtajuudella on selkeä sitoutuminen, teknologia-, liiketoiminta- ja hallintoyksiköiden välinen integraatio sekä hyvin vakiintunut turvallisuuskulttuuri.
