Marketing to founder: Miksi CMO:t voivat johtaa digital-based -yritysten uutta aikaa

Jos markkinoinnin johtajat luulevat vain osaavan luoda kauniita kampanjoita, on aika miettiä uudelleen. Itse asiassa markkinointijohtajilla on taitojoukko, joka voi erottaa menestyneet startupit epäonnistumisista. Vaikka monet yrittäjät epäonnistuvat, kun he eivät ymmärrä markkinoitaan ja yleisöään, CMO: t elävät ja hengittävät tätä ymmärrystä päivittäin. 

Mieti, mitä perustajan todella tarvitsee tehdä: tunnistaa markkinoiden tyydyttämätön tarve, luoda vakuuttava arvoehdotus, rakentaa brändi, joka resonoi kohdeyleisön kanssa ja skaalautuu kestävästi keskittyen aina investointien relevanssiin Tämä ei ole vain menestyvän yrittäjän kuvaus. 

Brian Niccol, ennen kuin mullisti Starbucksin toimitusjohtajana, osoitti tämän yrittäjähenkisen ajattelutavan muuttamalla Taco Belliä ja Chipotlea.Hänen lähestymistapansa ei ollut vain toimeenpaneva, vaan todellinen perustaja, joka täysin kuvitteli asiakaskokemuksen uudelleen ja loi uusia liiketoimintamalleja vakiintuneiden yritysten sisällä. 

Mutta tässä on se, missä luovista yhteisyrityksistä tulee entistä arvokkaampi voimavara: niiden ainutlaatuinen kyky luoda sijoituksia ja käsitteitä, jotka kirjaimellisesti muuttavat liiketoimintaa. Kun muut johtajat keskittyvät optimointiin ja tehokkuuteen, luovilla yhteisyrityksillä on valta kuvitella täysin uudelleen, kuinka yritys esittelee itsensä maailmalle ja miten kuluttajat sen näkevät. 

Ajattele Applen muutosta Steve Jobs & visionäärin johdolla, joka ajatteli kuin luova CMO. Hän ei vain parantanut tuotteita; hän loi aivan uuden narratiivin siitä, mitä se tarkoitti olla “different” ja “ovador”.Tämä kertomus ei ainoastaan myynyt tuotteita, vaan loi kulttuuriliikkeen, joka muutti Applen konkurssin lähellä olevasta yrityksestä yhdeksi maailman arvokkaimmista. 

Luovilla yhteisillä markkinajärjestelyillä on sama transformatiivinen tarinankerrontakyky. He osaavat ottaa yhteisen tuotteen tai palvelun ja saada sen mukaan kertomus, joka resonoi syvästi kuluttajien toiveiden, pelkojen ja halujen kanssa. 

Kun luovasta yhteisjärjestöstä tulee perustaja, hän ei vain käynnistä tuotetta & IS luo merkitysuniversumia.Hän ymmärtää, että ihmiset eivät vain osta toiminnallisuuksia; he ostavat identiteettiä, kuulumista ja henkilökohtaista muutosta.Tämän ymmärryksen avulla he voivat kehittää arvoehdotuksia, jotka ylittävät hintaperusteisen kilpailun tai tekniset ominaisuudet. 

Brändeillä, joilla on vahva tunnesidos, on asiakkaita, jotka maksavat premium-hintoja, osoittavat suurempaa uskollisuutta ja tulevat aktiivisiksi brändin puolestapuhujiksi. Käynnistyville tämä tarkoittaa alhaisempia hankintakustannuksia, korkeampaa elinikäistä arvoa ja orgaanista kasvua suusta suuhun ja todellisen yhteisörakentamisen kautta, kilpailuetuja, joita mikään teknologia tai rahoitusstrategia ei voi helposti toistaa. 

Yhteisellä markkinajärjestelyllä, joka ymmärtää muun muassa asiakashankintakustannuksia (CAC), elinikäistä arvoa (LTV), on olennaisia perustekijöitä, jotka tekevät eron rahaa polttavan ja kestävästi kasvavan startupin välillä. He osaavat rakentaa tehokkaita muunnossuppiloja ja skaalata markkinointia kannattavasti, käsittelemällä niukkuutta ja rohkeutta, taitoja, joita monet perustajat oppivat kovasti. 

Tässä on kohta, jota yrittäjät eivät aina ymmärrä: rakentaa arvomerkkejä. Nykyään kaikkien yritysten nopeutetulla dematerialisoinnilla brändipääoma edustaa 17%:n ja 19%:n välillä yritysten markkina-arvoa. Applen ja Googlen kaltaisille yrityksille tämä luku saavuttaa 35%. CMO-perustaja ei näe brändiä “nice-to-have-Preellow tuote-markkinoiden sovituksen jälkeen. Hän ymmärtää, että brändi on tuotemarkkinoiden sovitus. 

Tämän näkökulman avulla perustavat yhteisyrityksiä rakentamaan alusta alkaen yrityksiä, joilla on kestäviä kilpailuetuja.He osaavat luoda emotionaalisia yhteyksiä asiakkaisiin, rakentaa sitoutuneita yhteisöjä ja muuttaa käyttäjät brändievankelisteiksi, elementeiksi, jotka usein määrittävät, mistä startupeista tulee yksisarvisia. 

McKinsey-kysely osoittaa, että yritykset, joilla on asiakaskeskeisiä johtajia, voivat saavuttaa 2,3 kertaa suuremman kasvun. CMO: iden perustajat tuovat tämän ajattelutavan ensimmäisestä päivästä lähtien rakentamalla luonnollisesti asiakaskeskeisiä organisaatioita sen sijaan, että yrittäisivät jälkeenpäin “add”-asiakaskeskeisiä. 

He ymmärtävät, että kestävä kasvu tulee todellisten ongelmien ratkaisemisesta todellisille ihmisille, ei vain teknologisista ominaisuuksista, jotka lopulta kopioidaan nopeasti.Tämä syvä empatia asiakkaan kanssa yhdistettynä analyyttisiin taitoihin kokemuksen mittaamiseksi ja optimoimiseksi luo vankan perustan kestävälle rakentamiselle. yrityksiä. 

Maailmassa, jossa 79% maailmanlaajuisia aineettomia hyödykkeitä (arvioitu US$ 79,4 biljoonaa) ei esiinny taseissa, yritysten reaaliarvo on yhä enemmän kuluttajien mielissä ja sydämissä.YMJ: n perustajat eivät ainoastaan ymmärrä tätä, vaan he tietävät, miten näitä aineettomia hyödykkeitä rakennetaan ja kaupallistaa.Kun enemmän teknisiä perustajia välittää vain koodista ja rahoituksesta, CMO: n perustajat välittävät ihmisistä.Ja viime kädessä ihmiset ostavat tuotteita, suosittelevat palveluja ja rakentavat yritysten todellista arvoa. 

Seuraavan sukupolven yksisarvisia eivät rakenna vain loistavat insinöörit tai ovelat rahoittajat, vaan yrittäjät, jotka ymmärtävät syvästi ihmisen käyttäytymisen ja osaavat luoda arvoa aitojen yhteyksien kautta.YMJ: llä on jo nämä taidot ja nyt on aika soveltaa niitä yritysten rakentamiseen tyhjästä. 

*Rodrigo Cerveira on Vortxin CMO ja yksi Strategy Studion perustajista. Hänellä on 30 vuoden kokemus globaalista ja paikallisesta liiketoimintastrategiasta, johtajuudesta ja kehityksestä, ja hän on erikoistunut brändin rakentamiseen ja luovaan strategiaan. Hän on suorittanut mainonnan ja markkinoinnin tutkinnon Faculty Casper Liberosta, ja johtamisen laajennus INSEADista (European Institute of Business Administration).