Tekoäly (AI) on yhä enemmän läsnä arjessamme, alkaen elokuvien ja musiikin suositusalgoritmeista lääketieteellisiin diagnosointijärjestelmiin ja autonomisiin autoihin, sen edistysaskeleet ovat olleet nopeita ja vaikuttavia, herättäen kysymyksiä teknologian tulevaisuudesta ja sen vaikutuksesta yhteiskuntaan. Gartnerin vuoden 2024 raportin mukaan arvioidaan, että vuoteen 2027 mennessä 70 % liiketoimintayhteyksistä sisältää jonkinlaista tekoälyä, mutta niillä, joilla on suurin päätöksentekovaikutus, edelleen riippuu aidoista ihmiskontakteista. Näin ollen keskeinen kysymys on provosoiva: tulevaisuudessa, mikä todella tekee eron, laskenta-automaatit vai ihmiset, jotka tuntevat?
Jokaisen tekoälyn edistyksen myötä joudumme katsomaan sisäänpäin. Mitä oikeastaan tarkoittaa olla ihminen? Vastaus on tunteissa, resilienssissä ja kyvyssä johtaa tarkoituksella. Tänään tunneäly ei ole vain toivottavaa, vaan välttämätöntä navigoida maailmassa, joka muuttuu eksponentiaalisesti. TalentSmartin (2023) tutkimus paljastaa, että 90 % korkeaa suorituskykyä saavuttavista ammattilaisista omaa korkeita tunneälykkyystasoja, kun taas vain 20 % matalan suorituskyvyn ihmisistä osoittaa tätä taitoa.Haluatko käytännön esimerkin? Ajattele johtajaa, joka priorisoi yhteyden tiiminsä kanssa; hän kuuntelee, säätää ja toimii empatialla. Tämä johtaja ei ainoastaan inspiroi – hän rakentaa kulttuurin, jota mikään kone ei voi jäljitellä.
Kuitenkin tekoälyn nopea kehitys herättää myös huolia. Yksi niistä on vaikutus työmarkkinoihin, mahdollisuus siihen, että koneet korvaavat yhä enemmän työntekijöitä eri ammateissa. Maailman talousfoorumi ennustaa vuoden 2023 raportissaan, että automaatio voi korvata 85 miljoonaa työpaikkaa vuoteen 2025 mennessä, mutta samalla luodaan 97 miljoonaa uutta työpaikkaa, erityisesti aloilla, jotka vaativat inhimillisiä taitoja kuten kriittistä ajattelua, luovuutta ja tunneälyä.Tästä johtuen on syytä todeta: tekoälyn riippuvuus on vaarallista. Esimerkiksi, kun johtajat perustavat päätöksensä pelkästään tietoihin, he menettävät jotain olennaista: näkemyksen, sillä tekoäly voi kertoa "kuinka", mutta ei koskaan "miksi"; algoritmit tunnistavat kaavoja, mutta eivät pysty käsittelemään epäselvyyksiä – aluetta, jossa suurimmat mahdollisuudet syntyvät. Ja vielä yksi varoitus: organisaatiot, jotka dehumanisoivat toimintaansa tehokkuuden nimissä, kaivavat omia hautaansa, asiakkaat voivat ihailla teknologiaa, mutta luottavat ihmisiin ja tiimeihin, kunnioittavat prosesseja, mutta seuraavat johtajia.
Nyt, väistämätön kysymys: kuinka valmistautut johtamaan jatkuvasti muuttuvassa maailmassa? Teknologinen kehittyminen ei ole enää valinta, vaan velvollisuus. Mutta varoitus: tämä on vasta alku. Enemmän kuin koskaan on tärkeää mennä koneiden yli ja sijoittaa siihen, mikä tekee meistä ainutlaatuisia – kykyymme ymmärtää, sopeutua ja inspiroida. Tämä on aika kehittää jotain syvempää: karismaa kaikissa sen ulottuvuuksissa, emotionaalinen älykkyys, joka yhdistää, sosiaalinen älykkyys, joka rakentaa aitoja suhteita, kontekstuaalinen älykkyys, joka auttaa meitä navigoimaan monimutkaisissa tilanteissa, nämä ovat todellisia johtajan erottavia piirteitä, joka ei halua vain selviytyä, vaan kukoistaa muutosten maailmassa. Koska lopulta teknologia voi simuloida melkein kaikkea, lukuun ottamatta sitä, mikä tekee meistä ihmisiä.
Maailmassa, jonka rakentamme, kaikkien tulisi olla selkeästi tietoisia prioriteetistaan: kehittää tunneälyä. Tässä on ratkaiseva kohta: tunneäly ei ole harvinaisuus, vaan onneksi sitä voi oppia, kehittää ja muuttaa suurimmaksi kilpailueduksi. Kaikki alkaa päätöksestä: parantaa. Tämän taidon kehittäminen ei ole luksusta; se on välttämättömyys. Se on se, mikä erottaa inspiroivat ja muuttavat johtajat niistä, jotka unohdetaan, koska ympäristössä, jossa koneet tekevät enemmän mutta tuntevat vähemmän, emotionaalisesti yhteydessä olemisen taidon hallitseva on aina välttämätön.
Lopuksi, tulevaisuus ei kuulu pelkästään tekoälylle eikä tunneälylle. Hän kuuluu niihin, jotka osaavat yhdistää nämä kaksi voimaa. Johtajat, jotka hallitsevat teknologiaa mutta säilyttävät inhimillisen kosketuksen, ovat tämän uuden aikakauden todellisia päähenkilöitä.
Éric Machado, Revnan toimitusjohtaja
