Personoidutukset ja strateginen push-ilmoitusten käyttö ovat vakiintuneet yhä tehokkaammaksi ratkaisuksi verkkokaupan myynnin lisäämiseksi.
Push-ilmoitukset sisältävät muistutuksia yhteydenpidon ylläpitämisestä, myyntitarjouksia, maksutietoja ja palveluiden tilapäivityksiä. Kaikki tämä luo räätälöityjä mahdollisuuksia yritysten ja asiakkaiden väliseen vuorovaikutukseen.
Yksi suurista uudistuksista työkalussa vuodelle 2025 on sen integrointi tekoälyn (AI) kanssa, mikä mahdollistaa kuluttajan mieltymysten ja tapojen kartoituksen yrityksen sovelluksessa tai verkkosivustolla esimerkiksi. Tällä tavalla varmistetaan, että viestit saavuttavat oikeaan aikaan ja sisältävät kunkin kuluttajan kiinnostuksen mukaista sisältöä. Toisin sanoen, brändin viesti saavuttaa kuluttajan silloin, kun hän on todennäköisimmin avaamassa, lukemassa ja jatkamassa yhteyttä yrityksen sovellukseen tai verkkosivustoon. Tämä tehostaa kampanjoiden tehokkuutta ja auttaa lisäämään myyntiä.
Mutta tämä on vain yksi uusista tähän teknologiaan liittyvistä uutisista. Seuraavaksi näen kuusi tärkeintä trendiä push-ilmoituksissa ensi vuodelle:
1 –Median käyttö (GIFit, kuvat ja videot):push-ilmoitukset kehittyvät pelkistä informatiivisista teksteistä ja sisältävät nyt multimediaaineistoja, kuten GIFejä, kuvia ja videoita. Tämä tarjoaa käyttäjälle osallistavamman kokemuksen, korostaen viestittyä tuotetta tai palvelua ja tehden ilmoituksesta interaktiivisemman ja houkuttelevamman, mikä lisää sen avaamisen todennäköisyyttä jopa 45 %, vahvistaen sitä tehokkaana sitouttamiskanavana.
2 –Interaktiiviset painikkeetLisättyjen painikkeiden avulla push-ilmoitukset tarjoavat suoria toimintavaihtoehtoja, kuten "Osta nyt", "Lue lisää", "Vaihda WhatsAppissa" tai "Lisää ostoskoriin". Tämä lähestymistapa yksinkertaistaa käyttäjän vuorovaikutusta brändin kanssa, vähentäen vaiheiden määrää toiminnan, kuten ostoksen tekemisen tai tarjouksen käyttöönoton, suorittamiseksi. Nämä painikkeet ovat edelleen muokattavissa multimedia-sisällöillä, kuten GIF-tiedostoilla ja kuvilla, mikä lisää konversioprosenttia.
3 –tekoälytekoälyn integrointi push-ilmoituksiin on tulossa hallitsevaksi trendiksi. Tekoäly voi tunnistaa parhaan viestintäkanavan asiakkaan kanssa, kuten WhatsApp, push-ilmoitukset, sähköposti tai tekstiviesti, ja optimoida kampanjan kohdentamisen aiempien vuorovaikutusten perusteella. Lisäksi tekoäly määrittää optimaalisen ajan ilmoituksen lähettämiselle, lisäämällä avaus-, vastaus- ja sitoutumismahdollisuuksia.
4 –Segmentointi ryhmien mukaankehittyneet työkalut mahdollistavat paljon tarkemman asiakasprofiilien segmentoinnin käyttämällä käyttäytymistietoja, demografisia tietoja ja yksilöllisiä mieltymyksiä. Tämä mahdollistaa käyttäjien ryhmittelyn erityisiin segmentteihin, kuten ostotottumukset, kiinnostuksen kohteet, vuorovaikutushistoria ja jopa maantieteellinen sijainti. Tämän segmentoinnin avulla push-ilmoitukset lähetetään oikeassa kontekstissa ja sopivimmalla hetkellä, mikä parantaa merkittävästi käyttäjäkokemusta.
5 –Salaus:kryptografiset push-ilmoitukset säilyttävät yksityisyyden ja varmistavat vaihdetun tiedon turvallisuuden, estäen petoksia ja luvattomia pääsyjä. Tämä teknologia suojaa arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötietoja ja taloudellisia tapahtumia, koko viestintäprosessin ajan. Tämä ominaisuus on laajasti käytössä pankeissa ja rahoitusalan yrityksissä, korvaten SMS-kanavat salakirjoitetuilla push-viesteillä.
6 –Viestinnän keskittäminen "asiakaspolun" kauttaautomaation, integraation ja kanavien keskittäminen yrityksen ja sen yleisön välillä ovat nousevia trendejä. Tämän koko virtauksen yhdistäminen yhteen alustaan mahdollistaa brändeille pääsyn luottamuksellisiin tietoihin, tietojen ristiinvertaamiseen ja strategioiden omaksumisen, jotka ovat erittäin lähellä asiakasta, mikä johtaa suurempaan sitoutumiseen push-viestien promootioissa.
7- Uudelleen kohdistaminensamankaltainen logiikka kuin WhatsAppin käyttö, mutta push-viestinä, joko sovelluksen tai verkkosivuston kautta.
Erityisesti viestinnän keskittämisestä. Verkkokaupan kassalla asiakkaalle voi tulla viesti WhatsAppissa tai sähköpostitse, jopa yrityksen toimitusjohtajan kiitosääni. Se tämä tuottaa tyytyväisyyttä. Myöhemmin, kun asiakas saa push-viestin, hän on todennäköisemmin avaamassa sitä. Tämä ratkaisu integroi koko asiakaspolun automaattisesti yhteen alustaan.
Yhteenvetona nämä innovaatiot osoittavat teknologian kasvavan vaikutuksen globaalissa maisemassa, kun eri alojen yritykset etsivät tehokkaampia ja räätälöidympiä ratkaisuja myyntiin virtuaaliympäristöissä. Kilpailulla markkinalla tehokas ja täsmällinen viestintä on ratkaiseva etu, ja teknologiset keinot tällaisiin prosesseihin ovat välttämättömiä.
