Oletko koskaan miettinyt, kuinka jotkut yritykset tuntuvat tietävän tarkalleen, mitä haluat, ennen kuin pyydät sitä? Tämä ei ole sattumaa – se on tekoälyä sovellettuna datan analysointiin. Nykytilanteessa kuluttajakäyttäytymisen ymmärtäminen ei ole enää erottuvuus, vaan välttämättömyys yrityksille, jotka haluavat kasvaa kestävällä tavalla ja pysyä kilpailukykyisinä.
Analytiikan tekoäly (IAA) on mullistanut tavan, jolla yritykset tulkitsevat asiakastietoja. Perinteiset menetelmät, kuten markkinatutkimukset ja ostopäiväntutkimukset, ovat merkittävästi rajoittuneita: tiedot kerätään rajallisesti ja satunnaisesti, tulkinta voi olla puolueellista ja ennen kaikkea kuluttajakäyttäytyminen muuttuu nopeasti, mikä tekee näistä analyyseistä usein vanhentuneita.
Brasiliassa 46 % yrityksistä käyttää jo tai ottaa käyttöön Generatiivisen tekoälyn ratkaisuja. Kuitenkin vain 5 % niistä uskoo hyödyntävänsä potentiaalinsa täysin. Tämä paljastaa merkittävän aukon ja suuren tilan strategiselle optimoinnille.
Kuvittele nyt tilanne, jossa yrityksesi ei ainoastaan reagoi kuluttajakäyttäytymisen muutoksiin, vaan voi ennakoida niitä. IAA mahdollistaa miljoonien tietojen käsittelyn sekunneissa, käyttäytymismallien havaitsemisen ja trendien ennustamisen korkealla tarkkuudella. Suuret yritykset käyttävät jo tätä teknologiaa saadakseen vaikuttavia tuloksia
- Amazon: analysoi osto- ja selaustottumuksia ja suosittelee tuotteita erittäin yksilöllisellä tavalla, mikä lisää myynnin konversiota;
- Netflix: 75 % siitä, mitä käyttäjät katsovat alustalla, tulee IAA:n suosituksista, mikä varmistaa suuremman sitoutumisen ja säilyttämisen;
- Magalu: personoi tarjouksia ja optimoi varastot varmistaen, että oikeat tuotteet ovat saatavilla oikeaan aikaan;
- Tietenkin: valvoo asiakasyhteyksiä ja ennakoi mahdollisia ongelmia ja ratkaisee ne ennen kuin niitä edes huomataan.
Yritykset, jotka käyttävät tekoälyä data-analytiikassa, johtavat markkinoitaan, kun taas ne, jotka jättävät tämän trendin huomiotta, ovat vaarassa jäädä jälkeen. Maailma on jo muuttunut, ja on aika toimia. Jos yrityksesi ei vielä hyödynnä tekoälyä asiakkaidensa paremman ymmärtämisen vuoksi, saatat jättää rahaa pöydälle.
Maailma on jo muuttunut, ja tekoälyä käyttävät yritykset johtavat aloillaan. Sillä välin ne, jotka epäröivät, ovat vaarassa jäädä jälkeen. On yrityksesi valmis tähän vallankumoukseen vai jatkatko rahojen jättämistä pöydälle?
