Black Friday on yksi odotetuimmista päivistä brasilialaisille kuluttajille, jotka etsivät merkittäviä alennuksia ja hyviä mahdollisuuksia hankkia kodinkoneita, elektroniikkaa ja teknologiaa. Vastaakseen suureen kysyntään yritysten on paljon enemmän kuin hyviä kampanjoita: on ratkaisevaa olla tehokas jakelustrategia, joka kattaa erilaiset kanavat ja muodot. Nykytilanteessa läsnäolo eri vähittäismyyjissä, joilla on fyysisiä myymälöitä ja verkkosivustoja, ei ole vain kilpailuetu, vaan myös välttämättömyys.
Nykyinen kuluttaja on hybridinen: hän etsii tietoa verkossa, mutta saattaa suosia noutamista fyysisestä myymälästä tai päinvastoin. Kun osallistuvat sekä suurten verkkokauppojen että fyysisten myymälöiden verkostoihin, brändit voivat saavuttaa erilaisia kuluttajaprofiileja ja tarjota joustavuutta ostopolussa.
Jakelustrategian tulee olla suunniteltu varmistamaan, että tuotteet saavuttavat nopeasti, ovat saatavilla kaikilla alueilla ja tarjoavat mukavuutta. Luottaa suuriin yhteistyökumppaneihin digitaalisessa vähittäiskaupassa, kuten suuriin markkinapaikkoihin, mikä mahdollistaa laajan ja monipuolisen yleisön saavuttamisen. Samanaikaisesti fyysisissä myymälöissä vierailu vahvistaa sitä kokemusta, jonka mukaan yhä useammat suosivat suoraa kontaktia tuotteisiin ja henkilökohtaista palvelua.
Lisäksi on myös yleisö, joka arvostaa hybridimallia ostaa: tehdä tilaus verkossa ja noutaa fyysisestä pisteestä. Tämä yhdistelmä on kasvanut eksponentiaalisesti, koska se lyhentää odotusaikaa ja kuljetuskustannuksia sekä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden lisämyynnin lisäämiseen noutopisteessä. Euromonitor Internationalin tietojen mukaan ennusteen mukaan vuoteen 2025 mennessä fyysiset myymälät edustavat jopa 82 % kokonaismyynnistä. Yksi pääsyistä on välitön halu nähdä ja saada tuote käsiinsä paikan päällä.
Siksi, että yritys pysyy edellä tässä Black Fridayssä, on välttämätöntä, että sillä on vahva jakelustrategia sekä digitaalisessa että fyysisessä ympäristössä. Näin ollen on mahdollista varmistaa, että asiakkaat palvellaan tehokkaasti ja nopeasti, muuttaen ostokokemuksesta vieläkin tyydyttävämmän tarjoamalla mukavuutta ja laatua kaikissa kuluttajan matkan vaiheissa.
