Viime vuosina yhteiskunta on yhä enemmän sitoutunut ympäristö-, sosiaali- ja hallintokysymyksiin, niin kutsuttuun ESG:hen (Environmental, Social & Governance). Jahtavan väestön tietoisen kerroksen vaikutus muuttaa kulutustottumuksia, mikä vaikuttaa merkittävästi vähittäiskauppaan. Tänään brasilialaiset ovat tulleet vaativammiksi ostovalinnoissaan, ottaen huomioon brändien sitoutumisen kestävyyteen ja yhteiskunnallisiin kysymyksiin. Sijoittajat ottavat myös käyttöön tiukempia kriteerejä arvioidessaan, mihin kohteisiin heidän resurssinsa kohdennetaan, perustuen yritysten päätöksiin monimuotoisuudesta ja yritysjohtamisesta.
Jotta ESG-periaatteet voidaan sisällyttää tehokkaasti vähittäiskauppaan, on tärkeää ymmärtää, mitä tämä käsite kattaa. On tärkeää tuntea ja toteuttaa toimia, jotka perustuvat periaatteisiin, jotka määrittelevät vahvoja käytäntöjä ympäristö-, sosiaali- ja hallintokysymyksissä. Yhdistyneiden kansakuntien kestävän kehityksen tavoitteet (KKT) toimivat kompassina ohjaamaan yrityksiä kohti vastuullisempia ja kestävämpiä käytäntöjä.
Nämä tavoitteet tarjoavat kattavan kartan siitä, miten yritykset voivat edistää parempaa maailmaa (käyttäen kolmea kestävän kehityksen tavoitetta: sukupuolten tasa-arvo, oikeudenmukainen työ ja elämä vedessä), ja tämä on erityisen tärkeää vähittäiskaupassa. Ohittaminen sukupuolten tasa-arvosta, työntekijöiden alistaminen huonoihin työolosuhteisiin tai kestävien käytäntöjen noudattamatta jättäminen veden suhteen ei ole vain moraalinen virhe, vaan sillä voi olla vakavia vaikutuksia brändisi maineeseen ja menestykseen. Lopulta nykyisessä liiketoiminnassa vastuu on olennainen osa kannattavuutta.
Ymmärrettyään joitakin ESG:n perustavanlaatuisia periaatteita, on tarpeen syventyä parhaisiin käytäntöihin, joita voidaan toteuttaa vähittäiskaupan alalla. Kun nämä käsitteet muutetaan konkreettisiksi toimiksi, kauppasi ei ainoastaan täytä yhteiskuntavastuutaansa, vaan erottuu myös markkinoilla ja vahvistaa yhteyttä asiakkaisiin.
Tässä on joitakin käytäntöjä, joita voit omaksua myymälässäsi
Ympäristövaikutusten vähentäminenOta tiukkoja politiikkoja luonnonvarojen tehokkaasta käytöstä. Se ei auta vain planeettaa, vaan voi myös säästää rahaa pitkällä aikavälillä. Lisäksi ryhdy toimenpiteisiin jätteen vähentämiseksi ja edistä jätehuolto- ja kierrätyskäytäntöjä. Tällä tavalla, vähentämällä ympäristövaikutusta, voit myös luoda positiivisen kuvan brändillesi.
Inkluusio ja monimuotoisuusToteuta vahvoja mukaanottamisen ja monimuotoisuuden politiikkoja yrityksessäsi. Pyri rakentamaan monimuotoinen tiimi sosiaaliluokan, iän, etnisyyden ja seksuaalisen suuntautumisen osalta rekrytointiprosessin kautta. Monimuotoisuus ei ainoastaan rikastuta yrityksen kulttuuria, vaan tuo myös erilaisia näkökulmia, jotka voivat edistää innovaatiota ja luovuutta.
Terve OrganisaatiokulttuuriLuo ja edistä organisaatiokulttuuria, joka arvostaa työntekijöiden hyvinvointia ja luo positiivisen työympäristön. Se siihen liittyy dynaamisten toimintojen ylläpitäminen, jotka varmistavat tasapainoisen työskentelymatkan työntekijöillesi, ottaen huomioon kuten hyvinvointi emotionaalinen ja henkinen. Terve tiimi on tuottavampi ja sitoutuneempi.
Menestyksen avain ESG:ssä on näiden käytäntöjen johdonmukainen toteuttaminen. Kyse ei ole pelkästään politiikkojen ottamisesta käyttöön rastilaatikoiden merkitsemiseksi, vaan näiden periaatteiden sisällyttämisestä yrityksesi DNA:han. Kun ESG tulee osaksi yrityskulttuuriasi, se ei ainoastaan hyödytä brändiäsi, vaan myös yhteiskuntaa kokonaisuudessaan.
Sitenkään vähittäiskauppias, mene sitoumusten yli ja muunna ne konkreettisiksi toimiksi.
