Joka vuosi kauppiaat kohtaavat saman dilemmän: kuinka luoda vastustamattomia alennuksia ja houkuttelevia kampanjoita erottuakseen jokaisen sesongin myyntitulvassa?
Mutta katsellessani tätä kausiluonteista kilpailua, riittääkö se myynnin lisäämiseen?
Vaikka kaikki tämä on arvokasta myyjän liikevaihdon kasvattamiseksi, kestävä suorituskyky koko vuoden ajan on mahdollista vain silloin, kun yrittäjä tekee mielensä kääntävän muutoksen: automaation ja datan hyödyntämisen myynnissä tehokkaammin ja kestävällä operatiivisella ponnistuksella. Se on sitä, mitä näen älykkään verkkokaupan tulevaisuutena.
Takaisin katsottuna Black Friday ei ole vain vuoden suurin myyntitapahtuma; se on markkinan lämpömittari, joka paljastaa kulutustottumuksia, asiakaskäyttäytymistä ja toiminnan tehokkuutta. Suuri kysymys, jonka jokaisen kauppiaan tulisi nyt kysyä itseltään, on: mitä voin ottaa tästä kokemuksesta mukaani kasvaakseni ensi vuonna?
Mennä jäävuoren huipun yli
Moderni kauppias tarvitsee hyväksyä, että kilpailukykyinen hinta on vain osa yhtälöä. Harkitse seuraavaa tilannetta: sijoitit voimakkaasti alennuksiin, houkuttelit massiivisesti liikennettä, mutta lopetit kampanjan satoihin hylättyihin ostoskoreihin. Mitä tämä tarkoittaa? Jokin syvempää — ja usein laiminlyötyä — on ratkaistava.
Tässä vaiheessa astuu kuvaan strateginen datan ja automaation käyttö. Esimerkiksi tarjousten kohdentaminen tiettyihin profiileihin, personoitujen viestien lähettäminen asiakkaille, jotka eivät viimeistelleet ostoksiaan, tai erityisolosuhteiden tarjoaminen vain sivustolla vierailleille, ovat aloitteita, jotka muuttavat menetettyjä vuorovaikutuksia todellisiksi konversioiksi.
Lisäksi tuotteiden keskeytysasteen analysointi mahdollistaa strategioiden tarkemman säätämisen. Ehkä alennus ei ole tarpeeksi houkutteleva tai kohdeyleisö kyseiselle tuotteelle ei ole tunnistettu oikein. Oppiminen näistä menetetyistä mahdollisuuksista on välttämätön askel kasvulle. Ja tämä näkyy käytännössä: According to Loja Integrada, kauppiaat ovat palauttaneet yli 30 miljoonaa R$ myyntiä käyttämällä hylätty ostoskori -työkalua vain vuonna 2024.
Toinen tärkeä oppi, jonka Black Friday opettaa, on vahvan operatiivisen toiminnan tarve. Joka, joka valmistautui hyvin ruuhka-aikoihin ja varastojen korkeaan kysyntään, todennäköisesti meni eteenpäin.
Tietää esimerkiksi, mitkä tuotteet myyvät eniten tai milloin liikenne on huipussaan, on olennaista tulevien kampanjoiden suunnittelussa. Enemmänkin, ketterän operatiivisen toiminnan ylläpitäminen reaaliaikaisten kampanjoiden säätämiseksi voi olla ero tavoitteiden saavuttamisen ja saavuttamatta jättämisen välillä.
Tietojen voima
Datan analyysi on arvokkainta perintöä, jonka mikään kausiluonteisuus voi jättää liiketoiminnallesi. Katso, miten voit käyttää niitä hyväksesi
- Priorisoi myyntimenestyjät: Mitkä tuotteet olivat kysytyimpiä? Kiinnitä huomiota näihin kategorioihin korostaaksesi niitä tulevissa kampanjoissa;
- Ymmärrä kuluttajakäyttäytymistä: Kuka osti mitä ja milloin? Käytä näitä tietoja asiakkaidesi segmentointiin ja tarjouksiesi parantamiseen;
- Valmistaudu paremmin: Varastosta puuttuneet tai myymättömät tuotteet voivat olla tärkeitä indikaattoreita vuoden 2025 suunnittelussa;
- Säädä markkinointikampanjoita: Historian data voi ohjata säätöjä mainoksissa, sähköpostimarkkinoinnissa ja uudelleenmarkkinoinnissa, tehden seuraavista kampanjoistasi entistä strategisempia.
Mitä jää sitten?
Verkkokauppaplatvormien tulee mennä pidemmälle kuin pelkästään tarjota työkaluja tarpeiden täyttämiseksi – niiden on helpotettava yrittäjän työtä, erityisesti markkinan huippuaikoina. On toimittava proaktiivisesti kauppiaiden hyväksi, tunnistaakseen mahdollisuudet, ryhtyäkseen toimiin ja luodakseen mitattavaa kasvua itsenäisesti.
Kyse ei ole pienistä muutoksista – kyse on koko verkkokaupan uudelleenajattelusta.
