Joka vuosi, kauppiaat kohtaavat saman dilemman: miten luoda vastustamattomia alennuksia ja houkuttelevia kampanjoita erottuakseen jokaisen sesongin aikana tapahtuvasta alennusmyynnistä
Mutta, katsoen tätä kausittaista kilpailua, riittääkö se myydäksesi enemmän
Vaikka kaikella tällä on arvoa myyjän liikevaihdon lisäämiseksi, kestävä suorituskyky on mahdollista vain, kun yrittäjä kokee ajattelutavan muutoksen: automaation ja tietojen käyttö myynnin tehostamiseksi ja toiminnan kestävän vaivannäön saavuttamiseksi. Se on se, mitä näen älykkään verkkokaupan tulevaisuuden osana.
Katsomalla taaksepäin, musta perjantai, esimerkiksi, se ei ole vain vuoden suurin myyntitapahtuma; hän on markkinoiden mittari, palvelutottumusten paljastaminen, asiakkaiden käyttäytyminen ja toiminnan tehokkuus. Suuri kysymys, jonka jokaisen kauppiaan tulisi nyt kysyä itseltään, on: mitä voin oppia tästä kokemuksesta kasvaakseni ensi vuonna
Mennä jäävuoren huipun yli
Modernin myymälän on hyväksyttävä, että kilpailukykyinen hinta on vain osa yhtälöä. Harkitse seuraavaa skenaariota: olet investoinut paljon alennuksiin, vetosi massiivista liikennettä, mutta kampanja päättyi satoihin hylättyihin ostoskärryihin. Mitä tämä tarkoittaa? Jotain syvempää — ja usein laiminlyöty — sen on ratkaistava
Siinä tulee strategisen datan ja automaation käyttö mukaan. Esimerkiksi, segmento tarjouksia erityisille profiileille, lähettää räätälöityjä viestejä asiakkaille, jotka eivät ole saattaneet ostoksiaan loppuun tai tarjota erityisiä ehtoja niille, jotka ovat vain vierailleet sivulla, ne ovat aloitteita, jotka muuttavat menetetyt vuorovaikutukset todellisiksi konversioiksi
Lisäksi, analysoida, mitkä tuotteet ovat suurimmassa hylkäysprosentissa, mahdollistaa strategioiden tarkemman säätämisen. Ehkä alennus ei ole tarpeeksi houkutteleva, tai kohdeyleisö ei ollut oikein määritelty kyseiselle tuotteelle. Oppien menettämisestä oppiminen on välttämätön askel kasvuun. Ja se näkyy käytännössä: mukaan Integroitu Kauppa, kauppiaat ovat saaneet takaisin yli 30 miljoonaa R$ myynnistä hylätyn ostoskorin työkalun avulla vain vuonna 2024
Toinen tärkeä oppi, jonka Black Friday tuo mukanaan, on tarve vahvalle toiminnalle. Ne, joka valmistautui hyvin ruuhkaisimpaan aikaan ja korkeaan varastokysyntään, todennäköisesti sai etulyöntiaseman
tietää, esimerkiksi, mitkä tuotteet myytiin eniten tai huipputunnit liikenteessä ovat olennaisia tulevien kampanjoiden suunnittelussa. Enemmän kuin tämä, nopea toiminta kampanjoiden säätämiseksi reaaliajassa voi olla ratkaiseva tekijä tavoitteiden saavuttamisessa tai saavuttamatta jättämisessä
Tietojen voima
Tietojen analysointi on arvokkain perintö, jonka mikä tahansa kausiluonteisuus voi jättää liiketoiminnallesi. Katso, miten voit käyttää niitä hyväksesi
- Priorisoi myyntimestarit: Mitkä tuotteet olivat kysytyimpiä? Ole tarkka näistä kategorioista, jotta voit korostaa niitä tulevissa kampanjoissa
- Ymmärrä kuluttajakäyttäytymistä: Kuka osti mitä, ja milloin? Käytä näitä tietoja asiakassegmentointiin ja tarjousten parantamiseen
- Valmistaudu paremmin: Varastosta puuttuvat tai myymättömäksi jääneet tuotteet voivat olla tärkeitä indikaattoreita vuodelle 2025 suunnittelussa
- Säädä markkinointikampanjoita: Historialliset tiedot voivat ohjata mainosten säätämistä, sähköpostimarkkinointi ja uudelleenmarkkinointi, tehdä seuraavista kampanjoistasi vielä strategisempia
Mikä jää, niin
Verkkokauppaplatfomien on mentävä pidemmälle kuin pelkästään tarjottava työkaluja kysyntään vastaamiseksi – heidän on helpotettava yrittäjän työtä, erityisesti markkinoiden huippuaikoina. On tärkeää toimia proaktiivisesti kauppiaiden hyväksi, mahdollisuuksien tunnistaminen, ottamalla toimia ja tuottamalla mitattavaa kasvua itsenäisesti
Ei ole kyse vähittäisistä muutoksista – on ajateltava verkkokauppa kokonaan uudelleen
