Vähittäiskauppa on jatkuvassa kehityksessä, ja vuonna 2025, kuluttajien odotukset eivät ole koskaan olleet niin korkealla. Kauppamarkkinoinnin ja visuaalisen myynnin strategiat, esimerkiksi, näyttelevät keskeistä roolia mukaansatempaavan ostokokemuksen luomisessa ja kuluttajien muuttamisessa
Kuitenkin, on toistuvia virheitä, jotka, joska korjattu, voivat heikentää minkä tahansa vähittäiskauppiaan suorituskykyä. Haluaisin korostaa kymmentä näistä virheistä ja tarjota ehdotuksia niiden välttämiseksi, varmistamalla, että markkinointikaupan toiminnot pysyvät kasvun vauhdittajana
- Henkilökohtaisten toimien puute
Yksi yleisimmistä virheistä on soveltaa samaa lähestymistapaa kaikille asiakkaille. Vuonna 2025, preferenssit ovat yhä enemmän segmentoituneita, ja se toimi yleisölle muutama vuosi sitten ei ole enää tehokasta. Personointi tulee olla avain mihin tahansa toimintaan myyntipisteessä
Mitä tehdäTutustu kuluttajaasi syvällisesti, käytä tietoja segmentointiin ja luo kampanjoita, jotka puhuvat suoraan kunkin ryhmän kiinnostuksen kohteista ja käyttäytymisestä
- Verkko- ja offline-toimien välinen epäyhtenäisyys
Fyysisen ja digitaalisen maailman integraatio ei ole koskaan ollut niin tärkeää. Monet vähittäiskauppiaat tekevät edelleen virheen käsitellessään näitä kahta aluetta eristyksissä toisistaan, luoden pirstaleisen kokemuksen kuluttajalle
Mitä tehdäVarmista, että myyntipisteen toimet ja verkkokauppastrategiat ovat linjassa, luontevan ja johdonmukaisen ostopolun luominen asiakkaalle
- Älä ota asiakaskokemusta huomioon myyntipisteessä
Myynnin piste ei saa olla vain kaupankäynnin paikka, mutta yksi vuorovaikutteinen kohta brändin kanssa. Monet myyjät käsittelevät sitä edelleen vain yksinkertaisena tuotteenäyttelytilana, ilman huolta kuluttajalle tarjotusta kokemuksesta
Mitä tehdäInvestoi interaktiiviseen ja houkuttelevaan myymälädesigniin, ja koulutat tiimisi tarjoamaan ainutlaatuisen ostokokemuksen
- Ignoroi visuaalisen myynnin voimaa
Visuaalinen myynti on ratkaisevan tärkeää kuluttajan kiinnostuksen herättämiseksi. Yksinkertaiset virheet, kuin epäjärjestelmällinen tuotteiden esittely tai ei ymmärrä, miten visuaaliset elementit vaikuttavat ostopäätöksiin, voivat merkittävästi vaikuttaa tuloksiin
Mitä tehdäSijoita pohjastoihin, jotka ohjaavat asiakkaita luonnollisesti myymälässä, korostamalla tuotteita strategisesti ja ohjaamalla niitä ostopäätöksiin
- Tulosten seurannan puute
Kauppamarkkinoinnin toimenpiteiden tulosten mittaamisen ja seurannan puute on virhe, jonka monet tekevät. Ilman tietoja, on mahdotonta arvioida kampanjan tehokkuutta tai optimoida tulevia toimia
Mitä tehdäHyödynnä seurantaja analysointityökaluja ymmärtääksesi toimintasi vaikutukset ja tee tietoon perustuvia päätöksiä säätääksesi ja parantaaksesi suorituskykyä
- Älä kouluta myyntitiimiä
Myyntitiimi on yksi tärkeimmistä vaikuttajista myyntipisteessä, mutta se usein laiminlyödään, kun on kyse kaupankäynnin markkinointistrategioiden ja visuaalisen myynninedistämisen erityiskoulutuksesta
Mitä tehdäInvestoi jatkuvaan koulutukseen myyntitiimillesi, varmistaen, että he ymmärtävät kampanjoiden tavoitteet ja osaavat parhaiten viestiä tuotteiden hyödyt asiakkaille
- Toimintojen joustamattomuus
Niin dynaamisessa ympäristössä kuin vähittäiskaupassa, tiukkojen ja joustamattomien toimien ylläpitäminen voi olla kohtalokas virhe. Markkinat ja kuluttajien tarpeet muuttuvat nopeasti, jäykät toimet voivat vahingoittaa asiakassuhdetta
Mitä tehdäPidä ketterä lähestymistapa, ole valmis mukauttamaan kampanjoitasi ja tarjouksiasi markkinoiden käyttäytymisen ja kontekstin muutosten mukaan
- Älä keskity koko ostoprosessiin
Monet myymälöitä tekee edelleen virheen keskittyessään vain asiakkaan matkan yhteen osaan, oli alkuperäisessä markkinoinnissa tai ostoprosessin loppuvaiheessa. Kuluttajan päätöksentekoprosessin vaiheiden ymmärtämättömyys voi heikentää myyntipisteessä toteutettavien toimien tehokkuutta
Mitä tehdäKartoitte asiakkaan koko matka ja luo strategioita tukeaksesi ja sitouttaaksesi häntä ostoprosessin jokaisessa vaiheessa
- Aliar alennusmyyntien merkitystä
Tuotteiden edistäminen on yksi tehokkaimmista tavoista lisätä myyntiä, mutta monet vähittäiskauppiaat tekevät edelleen virheen, etteivät tee näistä kampanjoista houkuttelevia tai ne ovat huonosti sijoitettuja myymälässä, vaikuttaen suoraan toiminnan menestykseen
Mitä tehdäLuo vaikuttavia kampanjoita, näkyviä ja hyvin sijoitettuja, kuluttajaprofiilin ja myyntipisteessä havaittujen ostokäyttäytymisen mukaan
- Välinpitämättömyys kestävyydestä toiminnassa
Nykyajan kuluttaja on enemmän tietoinen brändien kestävyydestä ja sosiaalisesta vastuusta. Niiden huomioimatta jättäminen trade marketing -toimissa voi johtaa yhteyden katkeamiseen kohdeyleisöön
Mitä tehdäOta kestäviä kaupankäynnin markkinointikäytäntöjä ja, mahdollisimman pian, hyödynnä kierrätettäviä materiaaleja tai ekologisempia ratkaisuja kampanjoissa ja visuaalisessa myynninedistämisessä
Kuinka se havaitaan, 2025 tuo mukanaan uusia haasteita ja mahdollisuuksia vähittäiskaupalle. Välttämällä näitä kriittisiä virheitä ja omaksumalla strategisemman lähestymistavan, joka on linjassa kuluttajan tarpeiden kanssa, brändit voivat taata paremman suorituskyvyn myyntipisteessä
Kauppamarkkinointi ja visuaalinen myyntitapahtuma tulee nähdä osana integroitua ekosysteemiä, missä kaikki kuluttajakokemuksen näkökohdat otetaan huomioon. Menestyäksesi, on tarpeellista investoida tietoihin, koulutus, innovaatio ja joustavuus, lisäksi syvällinen ymmärrys kuluttajakäyttäytymisestä ja markkinatrendeistä
