Ketteryys ja personointi ovat yhä arvostetumpia vaatimuksia verkkokaupan segmentissä, sillä ne mahdollistavat positiivisen asiakaskokemuksen tarjoamisen. Tässä mielessä Composable Commerce nousee tärkeäksi liittolaiseksi yrityksille, joka auttaa tarjoamaan ihanteellisen tuotteen oikealle henkilölle heidän haluamallaan tavalla.
Gartnerin vuonna 2020 esittelemä termi Composable Commerce viittaa lähestymistapaan, jossa kehitetään ja koordinoidaan monenlaisia modulaarisia palveluita ja järjestelmiä joustavalla tavalla räätälöityjen ratkaisujen luomiseksi asiakkaalle. Sen tavoitteena on saavuttaa tasapaino joustavuuden ja nopeuden välillä, mikä valmistaa verkkokauppayrityksiä sopeutumaan digitaalisten markkinoiden uusiin vaatimuksiin. Tämän mahdollistamiseksi se yhdistää palvelut, sisällön ja datan integroidulla tavalla.
Tätä mullistavana pidettyä lähestymistapaa pyritään luomaan personoitu ja sujuva ostokokemus kuluttajayleisölle. Kaikki tämä joustavuus voi johtaa useisiin etuihin, jotka optimoivat verkkokaupan suorituskykyä ja edistävät liiketoiminnan menestystä, sillä tämä modulaarinen ominaisuus mahdollistaa uusien teknologioiden ja toimintojen nopean ja sujuvan testauksen ja käyttöönoton, reagoiden välittömästi markkinoiden trendeihin.
Lisäksi se helpottaa yksilöllisten ja räätälöityjen asiakaspolkujen luomista käyttämällä dataa ja edistyneitä analytiikkatyökaluja tyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden lisäämiseksi. Se mahdollistaa myös uusien ominaisuuksien nopeamman ja tehokkaamman kehittämisen ja käyttöönoton, mikä optimoi markkinoilletuloajan ja sijoitetun pääoman tuoton.
Tällä tavoin Composable Commercen yritykset voivat pysyä kasvunsa vauhdissa murehtimatta pullonkauloista tai tarpeettomista kustannuksista, sillä ne valitsevat vain todella tarvitsemansa komponentit ja palvelut, mikä poistaa hukkaa ja varmistaa talouden hallinnan.
Ketteryyden, skaalautuvuuden ja räätälöinnin avulla Composable Commerce antaa verkkokaupoille mahdollisuuden luoda uskomattomia ostokokemuksia asiakkailleen, parantaa konversioasteita, rakentaa asiakasuskollisuutta ja saavuttaa liiketoimintatavoitteensa tehokkaammin ja ennustettavammin.
