Vielä yksi sukupolvi nousemassa. Tammikuun ensimmäiset päivät merkittiin niiden syntymällä, jotka muodostavat niin kutsut Generation Beta:n, uudessa väestösyklissä, joka jatkuu vuoteen 2039 asti. Samoin kuin aiemmatkin, heidän jäsentensä profiilit, käyttäytyminen ja vaatimukset voivat olla hyvin erilaisia ja linjassa nykyisen teknologisen immersiomme kanssa, osoittaen markkinatrendejä, joita voidaan jo analysoida valmistautuakseen tuleviin kuluttajiinsa.
Tämä sukupolvien käsite sisältää ryhmän ihmisiä, joiden yhteiset piirteet ovat vaikuttaneet kasvuaikana vallitseva historiallinen, sosiaalinen ja taloudellinen konteksti. Beta-vaiheessa, vaikka olemme vielä hyvin alkuvaiheessa tätä uutta vaihetta, todennäköisesti sen toiveet ja käyttäytyminen muovautuvat suuresta syvästä sukelluksesta nykyisiin teknologisiin resursseihin, erityisesti tekoälyyn (AI).
Esimerkiksi sukupolvi Z on osoittanut aktiivisempaa ja päättäväisempää käyttäytymistä tavoitteidensa ja toiveidensa saavuttamiseksi, kun taas Beta-jäsenet eivät välttämättä ole yhtä huolestuneita tästä. Lopulta, vahvoilla työkaluilla kuten esimerkiksi ChatGPT:llä, riittää esittää oikea kysymys aiheesta, ja se tarjoaa kaikki tarvittavat tiedot. Tämä voi johtaa siihen, että nämä ihmiset yrittävät vähemmän oppia jotain, koska heidän tarvitsee vain tietää tarkalleen, mitä kysyä näiltä työkaluilta.
Toisaalta tämä teknologinen uppoutuminen voi tuoda erittäin myönteisiä tuloksia arkeemme, tehden päivittäisistä rutiineistamme sujuvampia ja helpompia. Ei, Brasilissa internetiä käyttäneiden 10 vuotta täyttäneiden osuus nousi 84,7 %:sta 87,2 %:iin vuosina 2021–2022, mikä perustuu kansalliseen kotitaloustutkimukseen (PNAD). Kuitenkin jokaisella kolikolla on kaksi puolta.
Tietojen suojausraportin "Tietosuojan tulevaisuus 2025" mukaan kolmasosa brasilialaisista on jo joutunut tietojen menetyksen tai varkaan uhriksi. On hyvin ohut raja hyvän tai huonon teknologian käytön välillä, erityisesti niillä, jotka eivät osaa suojautua näitä digitaalisia rikoksia vastaan, mikä voi vielä korostua sukupolvessa, joka tulee kasvamaan yhä syvemmälle näihin työkaluisiin.
Markkinoinnillisesti tämä teknologinen integrointi heijastuu myös tämän sukupolven kulutustottumuksiin. Lisäksi he voivat suosia paljon enemmän verkkokauppoja kuin fyysisiä – joiden digitaalinen läsnäolo on ratkaisevaa yritysten selviytymiselle – nämä jäsenet voivat olla paljon uskollisempia brändille kuin itse tuotteelle, ja heillä on vähän todennäköisyyttä alkaa ostaa toiselta yritykseltä.
Samalla kun tämä uskollisuus voi olla erittäin positiivista, se lisää myös markkinoiden kilpailukykyä uusien kuluttajien houkuttelemiseksi. Lopulta, kuinka houkutella asiakas, joka on jo erittäin uskollinen merkille, jos tuotteet eivät enää riitä tässä valinnanvallassa? Luoden unohtumattomia kokemuksia ja täyttäen toiveet määrätietoisesti.
Tulevaisuuden myyjien ei tulisi keskittyä vain tuotteidensa ominaisuuksiin ja erottuvuuksiin, vaan siihen, miten he voivat täyttää tämän kohdeyleisön tarpeet ja kuinka he auttavat jokaista näistä kuluttajista arjessaan. Tämä vaatii voimakasta brändien uudelleen keksimistä, luoden polkuja, jotka herättävät heidän huomionsa ja antavat heille näköalan tulevaisuuteen. Näin ollen, jopa toisen yrityksen tarjotessa jotain vastaavaa, mahdollisuudet lumoutua kilpailijasta ja vaihtaa merkkiä vähenevät.
Markkinan virtualisointi on kiistaton tosiasia. Käsissään tämä sukupolvi saa pääsyn laajaan määrään tietoa nopeasti ja helposti. Lisäksi, kun yhä enemmän kiinnittyvät verkkoon, beta-sukupolvi voi olla paljon kriittisempi brändejä kohtaan, jotka haluavat olla mukana. Jokainen yritys on vastuussa uudistumaan ja varmistamaan poikkeuksellisen palvelun asiakkaidensa tarpeisiin, tarjoten kokemuksia, jotka viehättävät ja sitouttavat nämä tulevat kuluttajat.
