Aion odottaa Black Fridaytä ostaakseni sen tuotteen, jonka haluan. Pitkä aikaa tämä lause oli usein ihmisten suussa, jotka odottivat innokkaasti tätä vuodenaikaa hankkiakseen tavaroita edullisempaan hintaan kuin yleensä. Jonkin aikaa markkinat ovat kuitenkin huomanneet tietyn tyytymättömyyden kuluttajien keskuudessa, jotka kohtaavat ei-niin-kiinnostavia tarjouksia tai jopa mainostettuja "alennettuja" tuotteita, mutta jotka pysyvät samoissa hinnoissa kuin muina vuodenaikoina. Onko sitten enää kannattavaa osallistua Black Fridayhin? Jos yrityksesi osaa valmistautua, varmasti.
Tämän ajan kasvava kiinnostus, jonka Brasilia oli rekisteröinyt viime vuosina, laski vuonna 2023, jolloin myynnit jäivät odotettua alhaisemmaksi. Mitä täällä nähtiin viime vuonna, oli heikompi markkinointiliike tarjousten julkistamisen osalta, mikä voi vaikuttaa merkittävästi kuluttajien vähemmän kiinnostukseen ostaa.
Google-tietojen mukaan, todisteena tästä, kesäkuussa 2023, 66 % kuluttajista aikoi tehdä ostoksia Black Fridayna. Kuitenkin näistä vain 54 % todella ostivat, ja lisäksi 44 % ostivat vähemmän kuin alun perin arvioivat. On selvän, että on olemassa monia syitä, jotka vaikuttivat tähän laskuun – mutta kaikista niistä tämä väärien tarjousten kysymys on ollut varmasti yksi pahimmista virheistä, joita yritykset ovat tehneet, sillä ne mainostavat tuotteidensa alennuksia samoilla hinnoilla, joilla niitä yleensä myydään.
Yrityksiä, jotka eivät suunnittele välittömästi odotettavissa olevaa myynnin kasvua varten, on yleisiä, mikä johtaa varastojen puutteeseen ja asiakkaan huonoon kokemukseen, jolloin hän ostaa jotain, mitä ei voida toimittaa tai toimitusaika on erittäin pitkä. Suuri huolimattomuus koko kuljetuslogistiikassa, joka ei pysty vastaamaan tähän korkeaan kysyntään.
Vaikka monet asiakkaat ovat muodostaneet erittäin negatiivisen käsityksen Black Fridaystä, sitä pidetään silti erinomaisena ajankohtana myynnin lisäämiseen riippumatta yrityksen koosta tai toimialasta. Lisäksi se on tietenkin hyvä hetki lisätä markkinaosuuttaan, koska ihmiset ovat alttiita ostamaan uusia tuotteita uusilta valmistajilta.
Jos yritykset eivät ole välttämättä vähittäiskauppaa tai B2C-myyntiä, niiden ei tarvitse rajoittua tarjoamaan erityispaketteja vain kyseisenä päivänä, vaan myös koko viikon ajan tai jopa koko kuukauden ajan. On mahdollista esimerkiksi tarjota alennuksia joillekin palveluille, tehdä yhteistyökumppanuuksia tai lisätä myyntiä asiakasyrityksille, jotka palvelevat loppuasiakasta. On useita mahdollisuuksia nauttia tästä ajasta positiivisin tuloksin.
Tämän vuoksi suunnitelmallisuus rauhallisesti ja etukäteen voi edistää näitä saavutuksia ja minimoida kaikki aiemmin mainitut ongelmat. käytännössä hänen on otettava huomioon huolellisesti, kuinka paljon varastoa tarvitaan kysynnän kasvun kattamiseksi ajanjaksona, varmistaen, että tuotteet myydään ja että varastossa ei jää kertymään tuotteita jälkikäteen; järjestettävä myymälä, olipa se sitten verkkokauppa tai fyysinen, vastaamaan suurempaa asiakasvirtaa; ja määritettävä paras toimitusprosessi asiakkaalle, välttäen viivästyksiä ja turhautumista.
Mitä kysyt: mitkä tuotteet haluan myydä Black Fridaynä? Mitkä tuotteet asiakkaat yleensä ostavat tänä aikana? Miten kilpailijani suunnittelevat tätä päivämäärää varten? On yritykselläni tekninen kyky vastaanottaa enemmän kerättyjä asiakkaita samana aikana, varmistaen heille hyvän kokemuksen heidän matkallaan? Tarvitsenko vahvistaa tiimiäni? Käytetyt maksutavat pystyvät käsittelemään suuria volyymeja? Mitkä viestintäkanavat minun tulisi käyttää mainosteni levittämiseen (sosiaalinen media, sähköpostit, tekstiviestit, RCS)?
Se voi vaikuttaa paljon, mutta kaikkien näiden kysymysten vastaukset tarjoavat kattavan ja kokonaisvaltaisen analyysin yrityksesi kyvystä ja siitä, mitä sinun tulee säätää, jotta voit kerätä kypsiä hedelmiä Black Friday -kampanjassa. Lopulta se on edelleen erittäin edullinen ajankohta kaikenkokoisille ja -alaisille brändeille, kunhan ne osaavat valmistautua erottumaan ja varmistamaan hyvän maineen nykyisille ja tuleville asiakkailleen.
