Digitaalinen transformaatio, joka on vuosien ajan ohjannut yritysten modernisointia, on antamassa tietä uudelle vaiheelle: tekoälylähtöisten yritysten aikakaudelle. Tämä muutos ei koske pelkästään uusien teknologioiden käyttöönottoa, vaan myös operatiivisten ja strategisten mallien uudelleenkuvittelemista, jossa tekoäly asetetaan yritysten päätöksenteon keskiöön.
Vaikka digitaalinen transformaatio keskittyi olemassa olevien prosessien digitalisointiin ja teknologioiden käyttöönottoon tehokkuuden parantamiseksi, tekoälylähtöinen lähestymistapa menee pidemmälle. Nyt yritykset integroivat tekoälyn tuotteiden ja palveluiden suunnittelusta lähtien, mikä tekee siitä liiketoimintastrategioidensa perustavanlaatuisen pilarin. Tämä muutos ei rajoitu vain suuriin yrityksiin; myös pienet ja keskisuuret yritykset ottavat tekoälyä käyttöön kilpailukyvyn parantamiseksi ja innovoimiseksi yhä dynaamisemmilla ja vaativammilla markkinoilla. Ne, jotka osaavat integroida tekoälyn tehokkaasti, näkevät paitsi toiminnallisia parannuksia myös uusia kasvun ja kehityksen mahdollisuuksia.
Todellisuudessa kysymys ei ole enää siitä, mullistaako tekoäly liiketoimintaa – vaan siitä, kuka on tämän muutoksen eturintamassa. Muutos on vasta alkanut ja lupaa olla paljon syvällisempi kuin kuvittelemmekaan, erityisesti uusien toimijoiden tullessa mukaan kilpailuun kehittyneemmistä tekoälymalleista, mikä entisestään kiihdyttää teknologian kehitystä.
Brasilia: huolestuttava skenaario?
SAS:n viime vuonna tekemän tutkimuksen mukaan Brasilia on maailmassa sijalla 11 generatiivisen tekoälyn käyttöönotossa. Muut tutkimukset osoittavat, että brasilialaiset yritykset priorisoivat teknologiaa, mutta selkeää näkemystä siitä, miten tai mistä aloittaa, ei ole. Suurimpia esteitä ovat riittävän teknologisen infrastruktuurin puute, sovellusten laatu ja ammattitaitoisen työvoiman pula.
Metan ja Dom Cabral Foundationin yhteistyössä tekemän tutkimuksen mukaan 95 % yrityksistä pitää tekoälyä välttämättömänä, mutta vain 14 % on saavuttanut kypsyyden teknologian käytössä. Useimmat organisaatiot keskittyvät mieluummin yksinkertaisempiin ratkaisuihin ja soveltavat teknologiaa chatbotteihin ja ennakoiviin analytiikkatyökaluihin.
Jotta brasilialaiset yritykset – koosta tai toimialasta riippumatta – voivat voittaa alkuvaiheen esteet ja nopeuttaa tekoälyn käyttöönottoa, on ratkaisevan tärkeää investoida kolmeen pääalueeseen: infrastruktuuriin ja dataan, osaamiseen ja organisaatiokulttuuriin sekä liiketoimintastrategiaan.
Ensimmäinen kohta – dataan ja infrastruktuuriin liittyvä – merkitsee jo huomattavaa muutosta siinä, miten organisaatiot Brasiliassa käsittelevät dataa. On investoitava järjestelmiin, jotka pystyvät keräämään, käsittelemään ja tallentamaan suuria tietomääriä, sekä tiedonhallintakäytäntöihin, jotka takaavat turvallisuuden ja luotettavuuden. Monissa tapauksissa tämä edellyttää IT-arkkitehtuurin uudelleentarkastelua ja pilvi-infrastruktuurin käyttöönottoa.
Toinen kohta koskee teknologia-alan yleistä kipukohtaa: osaavan työvoiman puutetta. Investoimalla jatkuvaan koulutukseen, kumppanuuksiin yliopistojen kanssa ja sisäisiin koulutusohjelmiin voidaan luoda vankka pohja tekoälytyökaluja käyttäville ammattilaisille. Muutos ei kuitenkaan rajoitu IT-ammattilaisiin: on välttämätöntä levittää innovaatiokulttuuria koko organisaatioon ja edistää testaukselle, virheille ja jatkuvalle oppimiselle avointa ajattelutapaa.
Lopuksi yritysten on uudistettava strategiaansa: tekoälyä ei tule pitää teknologisena "lisäosana", vaan mahdollisuutena muokata prosesseja ja luoda uusia tulonlähteitä. Johtajien on analysoitava, missä tekoälyllä voi olla suurin vaikutus – olipa kyse sitten asiakassuhteista, sisäisten prosessien automatisoinnista tai ennennäkemättömien tuotteiden ja palveluiden luomisesta – ja yhdenmukaistettava nämä tavoitteet pitkän aikavälin strategisen suunnittelun kanssa.
Tekoälyn ohjaama tulevaisuus.
Ei ole epäilystäkään siitä, että tekoäly on jo määrittelemässä uudelleen tapaamme työskennellä, kommunikoida ja luoda taloudellista arvoa. Todellinen liiketoiminnan muutos edellyttää yrityksiltä teknologisen ja strategisen DNA:nsa uudelleenajattelua, perinteisten liiketoimintamallien kyseenalaistamista ja tekoälyn asettamista merkittäväksi innovaatioiden ajuriksi.
Tulevina vuosina näemme tekoälyn, esineiden internetin (IoT), 5G:n ja muiden uusien teknologioiden lähentyvän toisiaan yhä enemmän. Tämä skenaario avaa mahdollisuuksia integroidummille ratkaisuille, jotka pystyvät ennakoimaan trendejä, optimoimaan resursseja ja luomaan yksilöllisiä kokemuksia asiakkaille ja työntekijöille.
Ne, jotka toimivat ketterästi, omaksuvat rohkean asenteen ja tutkivat kumppanuuden ja jatkuvan oppimisen mahdollisuuksia, pärjäävät hyvin. Brasilialla on valtava kasvu- ja kehityspotentiaali tekoälyn alalla, vaikka sillä onkin edelleen rakenteellisia haasteita. Yritysten, johtajien ja ammattilaisten on yhdistettävä voimansa, jotta tästä uudesta aikakaudesta tulee totta ja tekoälyn lupaukset muutetaan konkreettisiksi tuloksiksi yrityksille ja yhteiskunnalle.
Kirjoittanut Marcelo Mathias Cereto, Selbetti IT Solutions -liiketoimintayksikön johtaja Selbetti Tecnologialla
