Vuonna 2023, verkkokaupan liikevaihto Brasiliassa saavutti 185 R$,7 miljardia, Abcommin (Brasilian sähköisen kaupankäynnin yhdistys) tietojen mukaan. Lisäksi, sektori rekisteröi 395 miljoonaa tilausta ja 87,8 miljoonaa virtuaalista kuluttajaa
Nykyisessä maan tilanteessa, missä digitalisaatio etenee vauhdilla, pienet kaupankäynnin mikroyritykset kohtaavat haasteita tehokkuuden ja kilpailukyvyn saavuttamisessa.
Yksi tärkeimmistä kohtaamista esteistä on tuotteiden hankinta kaupankäynnin tarpeiden täyttämiseksi ja erilaisten tuotteiden hankinta, jotka vastaavat liiketoiminnan erityisvaatimuksia, kuinka, esimerkiksi, pienet supermarketit, käytännössä monipuolista tuotevalikoimaa tarvitsevat lähikaupat
tässä kontekstissa, on tärkeää luoda digitaalinen alusta tuotteiden myyntiin, joka helpottaa kauppiaan elämää lähemmäksi mallia, jossa hän löytää kaikki (tai ainakin suurimman osan) myymistään tuotteista. Tämän mallin taustalla on digitaalinen yhden luukun periaate, joka tarjoaa laajan valikoiman tuotteita ja palveluita
Suuret elintarviketeollisuudet, juomat ja hygieniatuotteet, ovat jo tarjonnut yhdessä portaalissa laajan valikoiman, palveluja sekä fyysisille että verkkoliiketoiminnalle. tässä ympäristössä, mikroyrittäjä löytää kaiken, mitä tarvitsee varastoonsa täyttämiseen. Tämä idea on paitsi kunnianhimoinen myös muuttava todellisuus, joka voi – ja menee – vallankumouksellinen liiketoiminnan hallinta
Tämän ekosysteemin rakentamiseksi, ensimmäinen askel on luoda kumppanuuksia erilaisten kulutustavaroiden jakelijoiden kanssa ja tarjota todella sitä, mitä kauppias tarvitsee liiketoiminnan täydennykseen. Lisäksi, on myös tarpeen harkita erilaisten brändien (mukaan lukien kilpailijoiden brändit) olemassaoloa eri kategorioissa, joita myydään, ja juuri tässä kohdassa kulttuurissa on tapahduttava merkittävä muutos
Portaali tulee todella käytettäväksi suuressa mittakaavassa vain, jos kaikki tarvittavat brändit osallistuvat toimitukseen.On tärkeää sisällyttää mukaan ei vain suuria brändejä, mutta myös paikalliset tuottajat, varmistamalla monipuolisen valikoiman vaihtoehtoja, jotka vastaavat eri hintaluokkia ja kuluttajien mieltymyksiä
Koko tämän ekosysteemin rakentaminen yhteistyön luomiseksi verkkokaupan jakelijoiden kanssa tuo mukanaan useita strategisia etuja, jotka vauhdittavat kasvua, tehokkuus ja kilpailukyky. Erilaisten jakelijoiden monimuotoisuus tarjoaa arvokkaita näkemyksiä kuluttajakäyttäytymisestä, mahdollistamalla paremman myynti- ja markkinointistrategian
Toisin sanoen, luoda ekosysteemi jakelijoista verkkokauppamarkkinoille on älykäs kasvustrategia. Hän yhdistää laajentumisen, kustannusten vähentäminen, skaalautuvuus ja asiakaskokemuksen parantaminen, perustekijät yrityksille, jotka pyrkivät kilpailemaan yhä globalisoituneemmassa ja dynaamisemmassa markkinassa
Tätä varten, alustasi tulee olla käyttäjäkeskeinen, intuitiivisella ja helposti navigoitavalla käyttöliittymällä, mikä takaa, että jopa ne, joilla on vähän teknologiaosaamista, pystyvät navigoimaan ja ostamaan sivustolla helposti. On tärkeää, että kauppias voi etsiä tuotteita nopeasti, lisätä ne ostoskoriin ja suorittaa osto ilman hankaluuksia
Toinen keskeinen näkökohta on tietojen läpinäkyvyys. Tarjoa selkeää tietoa hinnoista, toimitusaikojen ja maksuehtojen määrittäminen on olennaista, koska käyttäjän on tiedettävä tarkalleen, kuinka paljon hän kuluttaa ja milloin hän saa tuotteet. Lisäksi, olla tehokas asiakastuki, nopealla palvelulla ja ratkaisuilla mahdollisiin ongelmiin, lisää käyttäjien luottamusta alustaan. Tämä voi sisältää chatbotteja nopeiden kysymysten vastaamiseen ja ihmispalvelua monimutkaisemmissa asioissa
Digitaalisen kehityksen ja kasvavan kysynnän myötä käytännöllisille ja tehokkaille ratkaisuilla, luominen yksiyhden luukun palveluei pelkästään yksinkertaista kuluttajien elämää, mutta vahvistaa myös vähittäiskauppaa, edistämällä tuotteiden osto- ja myyntiprosessia yhteydessä ja tehokkaasti. Lopuksi, on mahdollista suunnitella ekosysteemi, joka ei vain täytä kauppiaiden tarpeita, mutta myös edistää liiketoiminnan kasvua ja maan taloudellista kehitystä
Vähittäiskaupan tulevaisuus on käsissämme, ja se on digitaalinen
