Joka vuosi Black Friday houkuttelee tuhansia kuluttajia ympäri maailmaa, mikä tekee siitä erinomaisen tilaisuuden lisätä myyntiä. Huolimatta "Black Fraude" -maineesta Brasiliassa, hyvin suunnitellut markkinointi- ja myyntitoimenpiteet voivat tuottaa mielenkiintoisia tuloksia liiketoiminnalle. Vain brasilialaisessa verkkokaupassa viimeisin Black Friday -kampanja ylitti 4 miljardin R$ myynnit. Mutta uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi ja myynnin varmistamiseksi on tärkeää laatia hyvä strateginen suunnitelma. Tarkista kuusi vinkkiä hyödyntääksesi päivän koko potentiaali.
1. Tunnista kohdeyleisösi
Ei ei ole mitään hyötyä laadukkaasta viestinnästä ja suuresta investoinnista, jos nämä ponnistelut kohdistetaan väärälle yleisölle. Suuntaa viestintä todellisesti kiinnostuneelle yleisölle tuotteistasi. Määrittelee aostajan persoonayrityksen ja valitse parhaat viestintäkanavat. Lisäksi on tärkeää seurata jo brändiäsi seuraavien sitoutumista, olipa kyse uutiskirjeistä tai sosiaalisista medioista.
Ennen Black Fridayä on tärkeää toteuttaa toimia uusien kuluttajien houkuttelemiseksi, sillä monet alkavat etsiä tuotteita ja palveluita päivää ennen päivämäärää. Sijoittaminen SEO:hon on tehokas strategia, koska se optimoi verkkosivustosi hakukoneille kuten Google, keskittyen relevantteihin avainsanoihin, latausnopeuteen ja responsiivisuuteen. Lisäksi relevanttien sisältöjen luominen voi asettaa brändin markkinan johtoon, auttaen muuntamaan vierailijat sitoutuneiksi seuraajiksi.
Välittämäsi potentiaaliset asiakkaat, on aika kerätä tietoja ja räätälöidä markkinointitoimenpiteitä tarjoamalla kullekin profiilille sopivia tuotteita ja kampanjoita. Jos mahdollista, sijoita mainoksiin kasvattaaksesi näkyvyyttäsi; ne ovat välttämättömiä brändin erottamiseksi. Suunnittele kampanjoita tietylle yleisölle alustoilla kuten Instagram, Facebook ja Google Ads, varmistaen että viestintä saavuttaa ne, jotka todella ovat kiinnostuneita tuotteistasi.
3. Suunnittele etukäteen
DGooglen tiedotviittaa siihen, että verkkosivustojen liikenne voi kasvaa jopa 65 % Black Fridayn aikana. Vaikka tuotteiden etsintä lisääntyy tapahtuman lähestyessä, on tärkeää olla jättämättä markkinointitoimia viime tinkaan. Suunnittelu etukäteen, mukaan lukien käytetyt kanavat ja taajuus, on olennaista menestyksen saavuttamiseksi päivämääränä.
4. Integroi online- ja offline-kanavat
Fyysisten ja digitaalisten strategioiden yhdistäminen on välttämätöntä myynnin lisäämiseksi Black Fridayna ja asiakkaiden sitouttamiseksi. Tarjoa kannustimia molemmissa kanavissa ostaville ja pidä yhteyttä niihin, jotka vierailivat myymälässäsi mutta eivät tehneet ostosta, tarjoten mahdollisuuden saada brändin uutisia sähköpostitse tai SMS-markkinoinnin kautta.
Lisäksi kannusta kuluttajia vaihtamaan kanavia tarjoamalla eksklusiivisia etuja verkkokaupassa tai alennuksia fyysisen myymälän tuotteisiin. Tunnista, mitkä strategiat ovat tehokkaimpia yleisön motivoimiseksi, ja toteuta toimia, jotka lisäävät myyntiä ja vahvistavat asiakassuhteita Black Fridayn aikana.
5. Rakenna asiakasuskollisuutta
Aina kun mahdollista, hanki palautetta asiakkailtasi ja ratkaise ongelmat nopeasti. Tyytyväiset asiakkaat ovat todennäköisemmin palaavia ja suosittelevat merkkiä. tekemän tutkimuksen mukaanBain & Company53 % kuluttajista, jotka tekevät jonkinlaisen valituksen eivätkä saa ongelmaansa ratkaistua, lopettavat asiakkaana olemisen. Siksi, tarjoamalla hyvää palvelua, pidä yhteyttä aktiivisena sähköpostien, tekstiviestien tai ilmoitusten avulla.
6. Automatisoi prosesseja
Markkinoinnin automaatio on tehokas työkalu liidien määrän kasvattamiseen, todennäköisimpien ostajakontaktien tunnistamiseen ja yleisön sitouttamisen ylläpitämiseen. Lisää strategisia lomakkeita verkkosivustolle ja harkitse ponnahdusikkunoiden käyttöä, jotka aktivoituvat käyttäjän vuorovaikutuksen perusteella. Niille, jotka käyttävät CRM:ää, automaatio voi helpottaa liidien integrointia, jolloin voit ymmärtää paremmin kunkin kuluttajan kiinnostuksen kohteita ja sisältöjä, jotka houkuttelevat heitä.
Toinen tärkeä strategia Black Friday -myynnin lisäämiseksi on toteuttaa automaatiovirta hylättyjen ostoskorien varten. Tämä ominaisuus tunnistaa käyttäjät, jotka lisäävät tuotteita ostoskoriin mutta eivät viimeistele ostosta, jolloin voit lähettää heille henkilökohtaisia viestejä muistuttaaksesi heitä tuotteesta ja kannustaaksesi heitä suorittamaan kaupan. Lisäksi markkinoinnin automaatio mahdollistaa asiakassuhdetoimia nykyisten asiakkaiden kanssa, jotka voivat vaikuttaa myyntiin sekä Black Fridayn aikana että muulloinkin.
