Petz saa takaisin miljoonia myyntiä ja kerää hyväksyntää maksujen kanssa tokenointitekniikalla

A Petz, yksi Brasilian suurimmista lemmikkikauppaverkostoista ilmoitti merkittävästä hyppystä digitaalisen kanavansa tehokkuudessa uuden maksutapastrategian käyttöönoton jälkeen Mastercard, maksuorkestraattorin mahdollistama Yun, jälleenmyyjä on onnistunut nostamaan myyntihyväksyntäastettaan enemmän kuin 5 Prosenttipisteet (pp) verrattuna perinteisiin toimintoihin.

Siirto johti miljoonien dollarien tulojen takaisinperintään, jotka aiemmin menetettiin kassan epäonnistumisten vuoksi, kuten kieltäytymiseen petosepäilystä tai vanhentuneiden ja estettyjen korttien ongelmista.

The“ Involuntagent”Churn Challenge”

Brasilian sähköisen kaupankäynnin skenaario on edelleen lämmitetty. Brasilian sähköisen kaupankäynnin yhdistyksen (ABComm) ennusteet osoittavat laskutuksen olevan lähellä R$ 235 miljardia vuonna 2025, abecsin mukaan korttien käyttö liikutti R$:tä 2,2 biljoonaa vain ensimmäisellä puoliskolla.

Kuitenkin suuren transaktiovolyymin myötä myös tahattoman “churnHyödyn haaste kasvaa, kun asiakas haluaa ostaa, mutta teknisten maksuongelmien vuoksi sitä estävät.

“Meille asiakaskokemus on perusarvo ja jokaisen vuorovaikutuksen tulee olla yksinkertaista, nopeaa ja turvallista. Kassa on kriittinen hetki, ja mikä tahansa epäonnistuminen voi johtaa oston peruuttamiseen ja turhautumiseen kilpailijan kuluttajalle, hän selittää Andre Casini, Petzissä taloussuunnittelu- ja valtiovarainpäällikkö.

Miten teknologia toimii

Näiden tappioiden lieventämiseksi Petz käytti tokenointi. Tämä tekniikka korvaa asiakkaan kortin arkaluonteiset tiedot ainutlaatuisella koodilla (tunnus).Perheentorjuntaturvallisuuden lisäämisen lisäksi ratkaisu mahdollistaa valtuustietojen automaattisen päivittämisen.Toisin jos asiakkaan kortti vanhenee tai pankki julkaisee sen uudelleen, tunnus päivitetään automaattisesti myymäläjärjestelmässä varmistaen, että toistuva osto tai uusi tapahtuma ei kieltäyty.

Toteutus toteutettiin Yun, Maailmanlaajuinen maksuorkestrointialusta. Toinen Walter Campos, yuno General Manager for Latin America, integraatio keskittyi muuttamaan kassa kilpailuetuksi: “A Mastercardin tokenointiratkaisun aktivointi on selkeä esimerkki siitä, kuinka teknologia voi tuottaa tehokkuutta ja liiketoiminnan tuloksia välittömästi.

Tulevaisuuden Visio

Petz-tulokset vahvistavat markkinatrendiä Mastercard näkee teknologian vähittäiskaupan tulevaisuuden keskeisenä pilarina, jonka globaalina tavoitteena on tokenisointi 100% liiketoimista vuoteen 2030 mennessä.

“Teknisointi tuo lisää turvallisuutta, luottamusta ja tehokkuutta, mikä eliminoi esteitä, jotka usein estävät AUSTRALIAlaisen oston valmistumisen, hän korostaa Leonardo Linares, mastercard Brazilin asiakasratkaisujen vanhempi varatoimitusjohtaja.

Uuden rakenteen myötä Petz ei ainoastaan lopettanut tulojen menetystä, vaan lujitti digitaalista toimintaansa markkinoilla, joilla kilpailu tehokkuudesta ja käyttökokemuksesta kiristyy.