Ikkunat muuttivat osoitetta Ennen kuluttaja käveli myymäläkäytävien läpi tai selaili luetteloita löytääkseen tuotteita.Tänään päivä alkaa ja päättyy usein & ^^^^^^^^^^^^^Ei ole liioiteltua sanoa, että matkapuhelimesta on tullut tärkein vähittäismyynti, ja itse myyntisovelluksen puuttuminen tarkoittaa merkityksen menettämistä markkinoilla, jotka siirtyvät näytön kosketuksiin.
Asiakaskokemuksesta, joka oli aikoinaan ero, on tullut pakollinen.Myyntisovellukset mahdollistavat räätälöinnin mittakaavassa, jotain mahdotonta puhtaasti fyysisille kanaville tai jopa perinteiselle sähköiselle kaupankäynnille.He oppivat vuorovaikutuksesta, ennakoivat mieltymyksiä, ehdottavat yhdistelmiä ja tekevät ostonesteen.Se on fyysisen myymälän, sen lämpimän ja konsultoivan palvelun, kääntäminen digitaaliseen ympäristöön, mutta sen etuna on tarjota ääretön varasto. Siten, jos tuote ei ole hyllyssä, se voi olla napsautuksen päässä, saatavilla toimitukseen muutaman tunnin.
Tämä logiikka pätee sekä vähittäiskauppaan että B2 B: hen. Kaupalliset tiimit, jotka edelleen luottavat manuaalisiin prosesseihin tuhlaavat aikaa, menettävät tietoa ja jättävät mahdollisuuksia pöydälle Hyvin jäsennelty sovellus keskittää asiakastiedot, päivittää varaston reaaliajassa, antaa tilauksia ja laskuja, seuraa tavoitteita ja palkkioita ja integroituu sisäisiin järjestelmiin, kaikki kämmenellä.Enemmän kuin työkalu, se on strateginen kumppani, joka vähentää kitkaa ja muuttaa myyjän konsultiksi.
Lisäksi kuluttaja on muuttunut ja verkkokaupan ennusteet vuonna 2025 tekevät tämän selväksi. ABCommin mukaan Brasilian sähköisen kaupankäynnin pitäisi saavuttaa 234 miljardin R$: n liikevaihto, jonka kasvu on 15%, ja tilausten määrän pitäisi kasvaa 5%, yhteensä 435 miljoonaa.Avustettu myynti on esimerkki siitä, miten teknologia tehostaa ihmissuhdetta.Sovelluksella aseistettu myyjä ymmärtää asiakkaan tarpeet, esittelee demonstraatioita, tallentaa tilauksia ja seuraa jälkimyyntiä ketterästi.Se on neuvoa-antava palvelu, joka osoittaa, että sama hoito ja toimitus on yhteys, jota on laajennettava, vaikka se luokin asiakkaan elinkelpoisen pisteen.
Tekoäly mahdollistaa reaaliaikaisen personoinnin; integraatiot CRM: ien kanssa tuovat ennakoivaa analytiikkaa; ja offline-ominaisuudet varmistavat, ettei mikään liiketoiminta keskeytä yhteydenpuutteessa Nyt omaan sovellukseensa panostava brändi ei ole pelkästään markkinoiden kehityksen seuraamista vaan tulevien vuosien ostokokemuksen muokkaamista.
Siksi myyntisovelluksen omistaminen ei ole enää luksusta Se on avain uteliaiden asiakkaiden, asiakkaiden muuttamiseen faneiksi ja brändin pitämiseen läsnä ainoassa tilassa, jossa kaikki katsovat kymmeniä kertoja päivässä: matkapuhelimen näytössä.
*Guilherme Martins on yksi Eitrin perustajista, mobiilisovellusten kehittämisen alustasta
