IRRAH Tech lanseeraa integraattorin, joka yhdistää tekoälyagentteja tuhansiin ohjelmistoihin kuten CRM- ja ERP-järjestelmiin

Tekoäly ei ole enää lupaus tulla erottamattomaksi osaksi ammatillista rutiinia. Olipa kyseessä palvelun, tiedonhallinnan tai kuluttajakokemuksen alalla, tekoäly ei enää toimi tukina, vaan keskeisenä välineenä prosesseissa. Gartnerin mukaan vuoteen 2026 mennessä yli 80% yrityksiä käyttää ohjelmointisovellusten malleja generatiiviseen tekoälyyn tuotantoympäristöissä, mikä liike nopeuttaa tämän teknologian lopullista sisällyttämistä toimintaan.

Käytännössä tämä alkaa jo muuttaa tapaamme olla vuorovaikutuksessa palveluiden ja tuotteiden kanssa. Käyttäjä voi valita vuokrattavan kiinteistön suoraan WhatsAppilla ja vastaanottaa valokuvia, videoita, selittäviä ääniä ja PDF-dokumentteja yhdessä virtuaalikokemuksessa. Yrityspuolella terveysklinikat voivat kouluttaa tekoälyagentteja potilaiden kokemuksilla, tarjota videoita ennen ja jälkeen toimenpiteistä tai jopa liittää täydellisiä kaupallisia esityksiä.

Tämä dynamiikka on kuitenkin mahdollista vain, kun tekoäly onnistuu yhdistämään sujuvasti olemassa oleviin järjestelmiin, ja juuri tässä vaiheessa syntyy “vesistöalueeksi” kuvattu innovaatio. Irrah Tech, GPT Maker -alustan kehittäjä, ilmoitti käynnistävänsä Model Context Protocol (MCP) -standardin, joka on integraatiostandardi, joka yksinkertaistaa ja laajentaa AI-agenttien ja yritysohjelmistojen välistä viestintää.

“Epäilemättä se on yksi historiamme merkittävimmistä päivityksistä. MCP mahdollistaa tekoälyn yhdistämisen CRM:ihin, ERP:ihin, palvelualustoihin ja paljon muuta ilman kitkaa. Se tarkoittaa, että integraatio tapahtuu sujuvassa, yksinkertaisessa ja ilman teknisiä esteitä tai byrokraattisia esteitä. Annamme vallan skaalata heidän automaationsa yritysten käsiin”, sanoo Jenifer Calvi, GPT Makerin liiketoimintajohtaja.

Päivitys ei ainoastaan laajenna yhteensopivuutta yli 8 000 järjestelmän ja alustan kanssa, vaan myös eliminoi monimutkaisen ohjelmoinnin tarpeen, mikä tekee integraatioista erikokoisten yritysten saatavilla. Esitettyjen ominaisuuksien joukossa ovat uudelleen suunnitellut kojelaudat mukautetuilla ilmaisimilla, multimediatuki agenttikoulutukseen (videoiden, äänien ja asiakirjojen kera) ja älykäs hakutoiminto, joka mahdollistaa tarkemmat ja kontekstualisoidummat vastaukset.

“Lisäksi MCP:llä on mahdollisuus tarkastella aikaisempia puheluita, mikä tarkoittaa, että agentti voi oppia aiemmista keskusteluista, tunnistaa malleja ja parantaa tulevaa vuorovaikutusta”, lisää Jenifer Calvi.

Käytännön vaikutukset näkyvät eri sektoreilla: asiakassuhteissa, kun työkalut, kuten HubSpot, RD Station ja PipeDrive, integroidaan teknisessä tuessa Zendeskin ja Intercomin kautta; sekä virtausten automatisoinnissa, yhdistämällä alustoihin, kuten Make, N8N ja Zapier, eliminoidakseen toistuvia tehtäviä.

Enemmän kuin teknologinen päivitys, MCP vastaa strategiseen haasteeseen täysin laajentuneilla markkinoilla. Grand View Researchin mukaan tekoälyagenttisektorin odotetaan saavuttavan US$:n 50,31 miljardia vuoteen 2030 mennessä, mikä on yli 451 tp3T:n vuotuinen kasvu. Asiantuntijoiden mielestä yleiset protokollat, kuten MCP, ovat kriittisiä tämän edistyksen ylläpitämiseksi.

“Tekoälyn tulevaisuus ei ole vain kysymyksiin vastaamisessa, vaan myös älykkäässä toimimisessa yritysten kontekstissa, yhteyden muodostamisessa järjestelmiin, joita ne jo käyttävät päivittäin. Juuri tätä siirtymää MCP kiihtyy”, arvioi GPT Makerin liiketoiminnan johtaja.

Paranássa sijaitseva ja yli 70 maassa sijaitseva Irrah Tech vetoaa siihen, että integraatioiden standardointi voi muuttaa tekoälyagentit yritysten tuottavuuden keskeisiksi toimijoiksi ja tuoda heidät lähemmäksi sitä, mitä nykyään on jo hahmoteltu digitaalisen muutoksen uudeksi standardiksi. “Puhumme älykkäiden ihmisten, prosessien ja koneiden fuusiosta”, Jenifer Calvi päättää.