Tekoäly ja työn tulevaisuus: miksi emotionaalinen älykkyys on tulevan ajan suurin valtti

Automatisoi toiminnot, prosessitiedot, karttamallit ja profiilit, suorita asiakaspalvelu ja paranna asiakaskokemusta Nämä ovat vain muutamia niistä äärettömistä tavoista, joilla yritysuniversumi on käyttänyt tekoälyä (AI).Mckinseyn tekemä kysely osoitti, että organisaatioiden kiinnostus tekoälyn käyttöön on kasvanut vuosi vuodelta.Vuonna 2024 noin 72% maailmanlaajuisesti jo jollain tavalla käytti tekniikkaa, hyppy edellisenä vuonna rekisteröidystä 55%: stä.

Tässä skenaariossa, jossa tekoäly tulee yhä enemmän läsnä organisaatioiden jokapäiväisessä elämässä, kysymys on väistämätön: mikä on jäljellä yksinomaan ihmisestä työn tulevaisuudessa? UniSociesc-professorille Fernando Luiz Freitas Filholle, tekniikan tohtorille. ja tiedonhallinnan ja koulutuksen asiantuntija, salaisuus ei ole kilpailla koneiden kanssa, vaan olla “in inhimillisempi kuin koskaan. 

“A-automaatio, algoritmit ja robotit ottavat vastaan ihmisten aiemmin suorittamia tehtäviä, mutta on olemassa joukko taitoja, jotka jäävät korvaamattomiksi, ja jotka ovat enemmän kuin koskaan ratkaisevia niille, jotka haluavat pysyä merkityksellisinä.Alk, sanoo asiantuntija. Hän väittää, että tulevaisuuden ammattilainen on se, joka yhdistää tekniikan herkkyyteen, joku, joka pystyy ymmärtämään prosesseja, mutta myös ymmärtämään ja inspiroimaan ihmisiä.

Järkyttämätön ihmisen alue 

Koneet ja algoritmit ovat osoittaneet tehokkuutensa toistuvissa tehtävissä ja viime aikoina kognitiivisissa toiminnoissa, kuten raportoinnissa ja sisällön luomisessa. Niiden suorituskyky on kuitenkin pohjimmiltaan reaktiivista ja perustuu olemassa olevaan dataan.

“Yksinkertainen luovuus, joka keksii todella uusia ideoita eikä vain rekombinaatioita siitä, mitä on jo tehty, on raja, jota AI ei ole vielä ylittänyt. Samoin kyky tehdä syvällistä yhteistyötä, rakentaa luottamussuhteita ja sitouttaa ryhmiä motivaation ja inspiraation kautta ovat korvaamattomia inhimillisiä ominaisuuksia. 

Jatkuva oppiminen, yhteys ja yhteistyö: ihmisen arvo

Dell Technologiesin yhteistyössä Tulevaisuuden instituutin kanssa tekemässä tutkimuksessa arvioidaan, että vuonna 2030 olemassa olevista työpaikoista ei ole vielä luotu 85%. Nämä tiedot huomioon ottaen kyky oppia LEARNPOweriin tai metakognitioon (KOSKEE ammatillisen merkityksen ankkuri. “-fokusoinnin tulisi siirtyä tiedon staattisesta kertymisestä ketteryyteen omaksua uutta tietoa ja mukautua nouseviin työkaluihin, kuten omaan generatiiviseen tekoälyyn, suosittelee professoria.

Tässä yhteydessä tekoälyä ei pidä nähdä kilpailijana, vaan strategisena liittolaisena.“Näyttäminen opintoskriptien luomiseen, uusien aiheiden tutkimiseen tai prosessien optimointiin on älykäs teknologian käyttö ajan ja henkisen kapasiteetin vapauttamiseksi tehtäviin, jotka vaativat olennaisesti ihmisyyttä.

Samalla digitaalisen hyperkonnektiivisuuden aikoina aidosta ihmisyhteydestä tulee niukka voimavara. Fernandolle työn tulevaisuus vaatii muutakin kuin verkostoitumista: se pyytää todellista yhteistyötä, kokemusten vaihtoa ja kollektiivista rakentamista. “ On perustavanlaatuista luoda siteitä, jotka eivät ole pelkästään kaupallisia.Oleminen ryhmissä ja yhdistyksissä oppia, osallistua ja tehdä yhteistyötä on se, mikä vahvistaa suhteita ja laajentaa maailmankuvaa.”

Lisää näkyvyyttä saavista taidoista Fernando huomauttaa kaksi: kognitiivinen ja emotionaalinen joustavuus.Ensimmäinen koskee avoimuutta uusille ideoille, näkökannoille ja tiedolle. “Se on kyky kuunnella erilaisia mielipiteitä ja etsiä useita lähteitä ennen oman johtopäätöksensä muodostamista.”

Emotionaalinen joustavuus liittyy empatiaan ja suvaitsevaisuuteen.“On osata puhua niille, jotka ajattelevat eri tavalla ilman vihamielisyyttä, ymmärtävät vastakkaisia näkemyksiä ja rakentavat jotain dialogista.ambil”

Tunteet ja tarkoitus: tuottavuuden inhimillinen puoli

Kasvattajan näkemyksen mukaan teknologiaa tulisi käyttää elämänlaadun parantamiseen, eikä vain tuottavuuden lisäämiseen. “ Mitä hyötyä on automatisoidusta maailmasta, robottien ja tekoälyn tehdessä kaikkea, jos pysymme stressaantuneina, uupuneina ja tarkoituksettomina?lento, hän kysyy.

Hän mainitsee niin sanotun onnen “cience-periaatteen, joka sisältää positiivisia tunteita, sitoutumista, mielekkäitä suhteita, tarkoitusta ja saavutuksia. ”Kun teemme jotain, mistä nautimme, terveessä ympäristössä, tukevien kollegoiden kanssa, työ on järkevää.

Enemmän kuin tehokkuutta tulevaisuuden yritysten tulee viljellä ihmiskuntaa, luoden hyvinvointia ja tasapainoa arvostavia tiloja.

Tulevaisuus on ihminen

AI on tehokas työkalu, mutta se on silti riippuvainen ihmisen suunnasta olla järkevä.Se järjestää dataa, ehdottaa polkuja, suorittaa tehtäviä, mutta kuka määrittelee tarkoituksen, kuka päättää miksi, on aina ihminen.

Professori Fernandolle tulevaisuuden ammattilainen tulee olemaan se, joka yhdistää molempien maailmojen parhaat puolet: koneiden tarkkuuden ja ihmisten herkkyyden. “Machines tehtiin helpottamaan elämää, ei korvaamaan sitä.Teknologian tehtävänä on auttaa meitä olemaan tuottavampia ja ennen kaikkea onnellisempia.Teoälyn aikoina ero on yhä luonnollisempi: tunneäly.