Myynnin kumous: kuinka tekoäly muuttaa perustavanlaatuisesti työtapojamme

Kirjailija: Sean Evers, Pipedriven myyntijohtaja

Tekoälyn (AI) käyttö lisääntyi 451 tp3T vain yhdessä vuodessa. Tehokkuus oli 30% korkeampi. Harjoitteluaika lyhennettiin puoleen. Myyntisektorilla on parhaillaan käynnissä yksi historiansa syvimmistä digitaalisista muutoksista. Se, mitä aiemmin pidettiin kokeellisena työkaluna, on nyt välttämätön menestyneille myyntitiimeille.

Pääosin henkilökohtaisiin suhteisiin perustuvan perinteisen myynnin aikakausi on muuttumassa. Nykyaikaisessa myynnissä tietopohjaisten ja tekoälyoptimoitujen prosessien älykäs käyttö määrää yhä enemmän liiketoiminnan menestystä. Käyttämällä näitä työkaluja oikein pienet ja keskisuuret yritykset voivat varmistaa tärkeitä kilpailuetuja ja tehdä sen vähemmällä resurssilla kuin suuret kilpailijansa.

Tekoälyn käyttö kasvaa 45%

Vuoden 2024 alussa vain 35% myynnin ammattilaisista käytti aktiivisesti tekoälytekniikoita. Nykyään 80% myyjiä käyttää tekoälytyökaluja tai aikoo ottaa ne käyttöön välittömästi, mikä on 45% lisäystä vuodessa. Tekoäly myynnin yhteydessä on muuttunut aikoja sitten valinnaisesta työkalusta välttämättömyyteen.

enemmän strategiaa, vähemmän rutiinia

opinnot, kuten Myynnin ja markkinoinnin tila (2024) ja Tekoäly myynnin työmäärän hallinnassa (2025), molemmat Pipedriven, osoittavat, että tekoälyn tuella myyntiammattilaiset voivat omistaa huomattavasti enemmän aikaa strategisiin toimiin. Painopiste on siirtyminen arvokkaaseen vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa ja tuloja tuottaviin toimintoihin hallinnollisten tehtävien sijaan.

Noin 60% myynnin ammattilaisista delegoi jo rutiininomaisia tietojen syöttö- ja hallinnollisia tehtäviä tekoälyjärjestelmiin, mikä johtaa työtaakan perustavanlaatuiseen uudelleenjakamiseen mitattavissa olevin tuloksin.

uudessa status quo, tekoäly toimii avustajana, ei korvikkeena asiantuntemuspalvelua ihminen. Toistuvat tehtävät automatisoidaan, kun taas ihmiset keskittyvät ydintaitoihinsa: monimutkaisten päätösten tekemiseen, ihmissuhteiden rakentamiseen ja ratkaisujen luomiseen luovasti.

pk-yritykset tekoälyn pioneereina

Yllättäen pienet ja keskisuuret yritykset ovat edelläkävijöitä tekoälyratkaisujen käyttöönotossa. Tutkimukset Ne osoittavat, että 42% alle kymmenen työntekijän yrityksistä käyttää jo tekoälytyökaluja, kun taas vain noin joka neljäs yli 100 työntekijän yritys on ottanut tämän askeleen.

Tämä suuntaus selittyy pääasiassa pienemmissä yrityksissä suuremmalla joustavuudella ja nopeammalla päätöksenteolla. Pk-yrityksissä työntekijät suorittavat usein useita toimintoja samanaikaisesti. Tässä yhteydessä tekoäly tarjoaa erityisen arvokkaita tehokkuutta.

Ketteryys on usein tärkeämpää kuin budjettivoima, kun otetaan käyttöön uusia teknologioita – tekijä, joka nykyään tarjoaa pienille ja keskisuurille yrityksille merkittävän kilpailuedun.

Myyntikäytännön uudelleen miettiminen

Tekoäly myynnissä ei ole visio tulevaisuudesta, se tapahtuu jo tänään ja mitattavissa olevin tuloksin. Tässä on neljä tärkeintä sovellusaluetta, joilla tekoäly on todistetusti muuttanut jokapäiväistä myyntiä:

1. Automaattinen myyntimuisti: Tekoälyjärjestelmät keräävät tietoja asiakaskeskusteluista, sähköposteista ja kokouksista ja päivittävät CRM-järjestelmiä itsenäisesti. Käytännössä tämä tarkoittaa automaattista transkriptiota ja avainkohtien poimimista asiakaskeskusteluista, suoraa integraatiota CRM:n kanssa ja ehdotuksia seuraavista vaiheista. Siksi myyntitiimin säästämä aika on merkittävä;

2. Johtava Garimpeiro ai:lla: tutkimus jstk Harvard Business Review Se osoittaa, että tekoälyn käyttö myynnissä voi lisätä pätevien liidien määrää yli 50%:llä. Kehittyneet algoritmit analysoivat asiakkaiden käyttäytymistä, sosiaalisen median toimintaa ja aiempaa vuorovaikutusta tunnistaakseen lupaavimmat liidit;

3. Ennakoivat myyntistrategiat: Mukaan Gartner Management Consulting -ennusteet, 75% Kaikista B2B-myyntiorganisaatioista laajentaa perinteisiä myyntioppaita tekoälyohjatuilla ratkaisuilla vuoteen 2025 mennessä. Nämä analytiikkajärjestelmät käsittelevät historiallisia tietoja ja markkinatrendejä luodakseen tarkkoja ennusteita ja strategisia suosituksia; 

4. Tehokkuus lisääntyy: The Nykyiset alan tiedot osoittavat, että tekoäly lisää myynnin tehokkuutta keskimäärin kolmanneksella, puolittaa myynnin kehittämisen edustajien koulutusajan ja lisää konversioprosentteja yli 40%.

Talouskasvun moottori

Tekoäly vahvistaa myyntitiimien suorituskykyä sen sijaan, että korvattaisiin niitä. Vuoden 2023 McKinsey-arvostelu Se arvioi myynnin ja markkinoinnin generatiivisen tekoälyn tuottavuuden mahdollista kasvua noin biljoonalla eurolla perinteisen analyysin ansiosta jo saavutettujen voittojen lisäksi.

Myynti digitaalisessa muutoksessa

Yritysten on puututtava konkreettiseen käyttöönottoon nyt – tulevaisuuden kilpailukyvyn strateginen tarve.

Jatkossa myynnin ammattilaisia arvioidaan paitsi heidän vuorovaikutustaitojensa, myös heidän osaamisensa vuoksi digitaalisten työkalujen tehokkaassa käytössä.

Yhteenvetona voidaan todeta, että yritykset, jotka yhdistävät inhimillisen kokemuksen tekoälyn tukemiin prosesseihin, menestyvät. Ihanteellinen aika näille investoinneille on nyt. 

• Lähteet: Kaikki mainitut päätiedot on otettu Myynnin ja markkinoinnin tila (2024) ja Tekoäly myynnin työmäärän hallinnassa (2025), molemmat Pipedriven.