Investoinnit tekoälyyn kasvavat, mutta osaamiseen ja dataan liittyvät haasteet rajoittavat niiden vaikutusta

Lähes yksimieliset (96%) tietohallintojohtajat eli CIO:t toteavat lisäävänsä tekoälyyn (AI) tehtäviä investointeja tänä vuonna, mutta kohtaavat paradoksin: vain 49% sanoo tiimiensä olevan valmistautuneita, ja 46% raportoi riittämättömästi dataa projektien tueksi, PwC:n äskettäisen tutkimuksen mukaan.

Mutta mitä tehdä, kun yritys jo näkee tekoälyn arvon, mutta törmää datan tai tiimin valmistautumisen puutteeseen?

”Pelkkä teknologia ei riitä. Ilman riittävää koulutusta ja laadukasta dataa tekoälyyn tehdyt investoinnit eivät välttämättä tuota odotettua vaikutusta. Ja tämä on myös johtajien rooli: kouluttaa ihmisiä, varmistaa vankka tekninen tuki ja integroida järjestelmiä tekoälyn muuttamiseksi todelliseksi kilpailueduksi”, sanoo João Neto, Unentelin CRO.

Myös tekoälyn hallinto on rakenteilla: Logicalisin mukaan vain 421 TP3T:llä yrityksestä on strukturoidut käytännöt, ja 491 TP3T:llä on niitä käytössä. Tulokset kuitenkin näkyvät nopeasti: 771 TP3T:lla viimeisen 12 kuukauden aikana investoineista yrityksistä on jo nähty sijoituksensa tuottoa.

”Toisin sanoen, rakenteellisista puutteista huolimatta tekoäly osoittaa jo konkreettisia tuloksia, mikä tekee koulutukseen ja hyviin hallintotapoihin investoimisesta entistä kiireellisempää. Näiden laajentamiseen ja suurempien tuottojen saavuttamiseen on vielä runsaasti tilaa”, jatkaa CRO.

Toinen Gartnerin esiin nostama tärkeä tilastotieto osoittaa, että 631 000 tekoälykypsyystasoa omaavaa yritystä seuraa jo projektiensa tuloksia vankkojen sijoitetun pääoman tuottoprosentin ja asiakastyytyväisyyden mittareiden avulla. Kuitenkin alle puolet näistä organisaatioista pystyy pitämään tekoälyprojektejaan toiminnassa kolme vuotta tai kauemmin, mikä korostaa jäsenneltyjen, pitkän aikavälin strategioiden merkitystä.

Jotta nämä tekoälyinvestoinnit olisivat kestäviä ja mullistavia, on välttämätöntä lisätä tiimien itseluottamusta ja toimintakykyä, vahvistaa tiedonhallintaa ja vakiinnuttaa jatkuvan oppimisen kulttuuri – kolmikko, joka João Neton mukaan on olennainen sen varmistamiseksi, että innovaatiot todella muuttuvat liiketoiminnan arvoksi.

”Investointi ei riitä: meidän on luotava pohja, jotta data, ihmiset ja kulttuuri voivat edetä yhdessä”, johtaja päättää.