Kuinka monta kertaa olet kuullut lauseen “o sähköposti on vanhentunutHuone? Maailmassa, jossa sosiaaliset verkostot ja erilaiset viestintäalustat hallitsevat markkinointistrategioita, on tavallista nähdä yritykset, jotka hylkäävät postilaatikon, pitävät sitä digitaalisena hautausmaana, täynnä jänteitä ja unohdettuja viestejä. Mutta mitä jos tämä käsitys on väärä? Entä jos tämä työkalu, jota monet pitävät vanhanaikaisena, on itse asiassa yksi vastustuskykyisimmistä ja hyödyllisimmistä houkutella ja säilyttää enemmän asiakkaita?
Niin paljon kuin monet ihmiset pitävät sähköpostia “antigañolet-työkaluna, useat tutkimukset osoittavat, että se on edelleen sekä henkilökohtaisen viestinnän että digitaalisen markkinoinnin peruspilari. Netexpertsin tutkimus osoittaa tästä todisteena, että 92% brasilialaisista käyttää edelleen tätä kanavaa, ja näistä 61% käyttää sitä päivittäin. Mitä tulee sen tarkoitukseen, toinen MediaPost-tutkimus paljasti, että 72% kuluttajista ohjaa sen ihanteelliseksi viestintäkanavakseen yritysten kanssa.
Nämä tiedot eivät suinkaan ole vanhentuneita, vaan osoittavat, kuinka tämä työkalu on edelleen vahvasti läsnä väestön jokapäiväisessä elämässä. Siten yritysstrategioihin investoituna se pystyy tuomaan molemmille osapuolille useita etuja. Kuluttajalle sähköpostia ei pidetä roskapostina, vaan merkityksellisen tiedon lähteenä, joka on integroitu rutiiniin tärkeämpiä ja jopa kaupallisia asioita varten, ja sitä on helppo käyttää sopivimpana aikana heidän päivittäisessä.
Yrityksille sen lisäksi, että ne ovat yksi markkinoiden kustannustehokkaimmista keinoista ^, jolla on useita tarjouksia, jotka on saatavilla mukautettavaksi suunnitellun projektin mukaan. 2 MAHDOLLISTAA kampanjoiden räätälöinnin kunkin yrityksen määrittelemien segmentoinnin ja tavoitteiden mukaisesti, luo räätälöityjä viestejä, jotka on suunnattu kunkin asiakkaan profiiliin, historiaan ja mieltymyksiin tavallisten ja yleisten tekstien sijaan.
Nämä ilmoitukset voidaan tehdä automatisoidulla ja optimoidulla tavalla kunkin henkilön laukaisujen ja käyttäytymisen perusteella. Tämä auttaa heitä pääsemään postilaatikkoon kullekin sopivimpina päivinä ja aikoina, mikä lisää avautumis- ja muuntamismahdollisuuksia. Mitä personoidumpia nämä sisällöt ovat, sitä parempia nämä tulokset ovat, mikä herättää kuluttajien kiinnostuksen heidän tarpeisiinsa järkevien tekstien edessä.
Loppujen lopuksi McKinseyn tutkimusten mukaan 71% kuluttajista odottaa yrityksiltä persoonallista vuorovaikutusta, ja kun tämä odotus ei täyty, 76% tunnut turhautuneelta.Kaikki nämä varotoimet yhdessä lisäävät onnistuneen strategian edellyttämät ainesosat sähköpostimarkkinoinnin hyötyjen osalta, rikastuttaa tätä kokemusta brändeillä ja lisätä yhä useampien asiakkaiden säilymistä.
Kuitenkin, kuten jokainen resepti, on tarpeen kiinnittää huomiota joihinkin tärkeisiin yksityiskohtiin, jotta tämä valmistelu toimisi, alkaen yhdestä tärkeimmistä kohdista näissä tuloksissa: yhteys tukikohta. Ennen kuin aloitat laukauksen, käytä tiedustelutyökaluja, jotka desinfioivat tämän luettelon ja varmistavat sen pätevyyden, jotta he ovat varmoja, että he ovat yhteydessä ihmisiin, jotka ovat kiinnostuneita heidän palveluistaan tai tuotteistaan.Tämä siivous on jo puolitie.
Tästä keskity sisällön räätälöintiin tuoden houkuttelevia tekstejä jokaiseen tarpeeseen Hyödynnä näitä viestejä tarjotaksesi käyttäjälle mahdollisuuden jatkaa matkaansa yrityksen muissa medioissa, luoden monikanavastrategian, jonka avulla jokainen voi kommunikoida brändin kanssa suosikkikanavallaan ja tarjota tällä suuremman valikoiman mahdollisuuksia ylläpitää tätä suhdetta.
Tee myös A/B-testejä analysoidaksesi, tuottavatko kampanjat odotetut tulokset, aina sähköpostimarkkinoinnin kautta asetettujen selkeiden tavoitteiden perusteella. Koska kunkin asiakkaan matkan vaiheesta riippuen on mahdollista rakentaa erityinen lähestymistapa ohjata sinut parhaalle tielle, ylläpitää sitoutumistasi ja kiinnostustasi. Liiallinen ja sitoutumaton poljin voi johtaa tämän kuluttajan tyytymättömyyteen ja menettämiseen.
Lopuksi, muista varmistaa tämän työkalun työllistettävyys, sillä sen takana on päteviä ammattilaisia, jotka auttavat ylläpitämään tämän infrastruktuurin hallintaa, joka ei heijasta pelkästään reagoivaa suunnittelua kaikilla alustoilla, vaan myös mittaa reaaliajassa kaikki suorituskyky. näiden kampanjoiden tiedot, jotta tämä strategia voi maksimoida itsevarmuuttasi muuntamisessa ja asiakkaiden säilyttämisessä.
Wilton Farellin hän on Pontaltechin operatiivinen johtaja, yritys, joka on erikoistunut VoiceBotin, SMS:n, sähköpostin, chatbotin ja RCS:n integroituihin ratkaisuihin.
