4 Syyt käyttää tekoälyä myynnissä

Viime vuosina tekoäly on osoittautunut tehokkaaksi liittolaiseksi yrityksille, jotka haluavat optimoida myyntistrategiansa ja erottua yhä kilpailluilla markkinoilla. Koska tekoäly pystyy analysoimaan suuria tietomääriä reaaliajassa, automatisoimaan prosesseja ja räätälöimään asiakaspalvelua, se muuttaa yritysten vuorovaikutusta kuluttajiensa kanssa ja vaikuttaa siten suoraan niiden liiketoiminnan tuloksiin.

Raportin kuudennen painoksen mukaan Myyntivaltio, Salesforce, joka vuonna 2024 kuuli yli 5 500 myyntiammattilaista 27 maassa, mukaan lukien 300 brasilialaista, päätteli, että kahdeksan kymmenestä brasilialaisesta myyjästä (81%) käyttää tekoälyä (AI) työssään, mutta vain 28% tuosta ajasta käytetään asiakkaiden ja myynnin tekemiseen. 

Sitä miettien Raphael Lassance, Sales Clubin kumppani ja mentori, suurin yritysten myyntiratkaisuihin erikoistunut ekosysteemi, listattu 4 Syyt tekoälyn käyttöön kenen tahansa yrittäjän myyntistrategioissa. Tarkista: 

1. Automaatio ja tehokkuus myyntiprosessissa

Yksi tekoälyn tärkeimmistä eduista myyntistrategioissa on toistuvien ja hallinnollisten tehtävien automatisointi. Tekoälypohjaiset työkalut voivat huolehtia lyijyseulonnasta, vastata usein kysyttyihin kysymyksiin chatbottien kautta ja jopa suorittaa pääpätevyyden, jolloin myyjät voivat keskittyä monimutkaisempiin vuorovaikutuksiin ja sopimusten sulkemiseen.

Lisäksi AI pystyy analysoimaan kuluttajien käyttäytymistä yksityiskohtaisesti, tunnistamaan malleja ja ehdottamaan parhaita lähestymistapoja muuntamiseen.Annustavilla algoritmeilla teknologia voi ennustaa, mitkä asiakkaat todennäköisimmin tekevät ostoksen, optimoimalla myyntitiimin ponnistelut ja lisäämällä muuntokurssia.

2. Ostoskokemuksen mukauttaminen

Toinen alue, jolla tekoäly on kunnostautunut, on asiakaskokemuksen personoiminen Suositusjärjestelmien, kuten suurten verkkokauppa-alustojen käyttämien, kautta yritykset pystyvät tarjoamaan räätälöityjä tuotteita ja palveluja selaushistorian ja kuluttajien aiempien ostojen perusteella.

Tämä personointi ei rajoitu tuotteisiin, vaan myös asiakaspalveluun. AI voidaan integroida CRM-järjestelmiin tarjoamaan itsevarmempaa vuorovaikutusta, jossa on kullekin asiakkaalle ominaisia suosituksia, kampanjoita tai sisältöä, kaikki yksilöllisen käyttäytymisen ja mieltymysten perusteella.

3. Tietojen analysointi strategisia päätöksiä varten

Kyky analysoida suuria tietomääriä eli Big Dataa on yksi tekoälyn suurimmista vahvuuksista. Käsiteltäessä tietoja useista lähteistä (verkkosivustot, sosiaaliset verkostot, CRM jne.) työkalu tarjoaa arvokkaita näkemyksiä kuluttajien käyttäytymisestä, markkinoiden trendeistä, myyntikampanjan tehokkuudesta ja jopa yksittäisten myyjien suorituskyvystä.

Näitä oivalluksia voidaan käyttää strategioiden mukauttamiseen reaaliajassa, mikä mahdollistaa nopeamman ja itsevarmemman päätöksenteon. Esimerkiksi, jos myyntikampanja ei tuota odotettuja tuloksia, tekoäly voi nopeasti tunnistaa, mitä on muutettava, kuten kohdeyleisön tai tarjouksen tyyppi.

4. Tiimin koulutus ja tuottavuuden kasvu

tekoälyä on käytetty myös myyntitiimien kouluttamisessa asiakkaiden vuorovaikutusta simuloivien ja myyjän suorituskykyä analysoivien työkalujen avulla. Seurannan ja välittömän palautteen ansiosta nämä ratkaisut auttavat parantamaan myyntiammattilaisten taitoja ja tekevät heistä tehokkaampia ja tuottavampia.

Lisäksi prosessiautomaation avulla tiimit voivat keskittyä asiakassuhteisiin sen sijaan, että tuhlaisivat aikaa hallinnollisiin tai rutiinitehtäviin.

“Attained intelligence on epäilemättä strateginen liittolainen yrityksille, jotka haluavat lisätä kilpailukykyään ja parantaa myyntiprosessejaan.Työtehtävien automatisoinnin, personoinnin parantamisen ja datalähtöisten päätösten optimoinnin ansiosta yritykset voivat saavuttaa uusia tehokkuuden korkeuksia jaPairon menestystä, Lassance sanoo. 

Hän kuitenkin huomauttaa, että tasapaino automaation ja ihmisen kosketuksen välillä on perustavanlaatuinen.“Vaikka tekoäly voi optimoida monia prosesseja, empatia ja tunneyhteys asiakkaaseen ovat edelleen perustavanlaatuisia näkökohtia, joita ei voida täysin korvata AIRport-tekniikalla, hän päättelee.