Mari Pinudo on Adobe Experience Cloudin uusi maajohtaja Brasiliassa. Lähes 25 vuoden teknologia-alan kokemuksella ja aiemmin työskennellytään yrityksissä kuten IBM, Gartner, Deloitte ja Salesforce, hän vastaa nyt maan toiminnasta tavoitteenaan vahvistaa asiakassuhteita ja laajentaa yrityksen läsnäoloa Brasilian eri alueiden strategisilla markkinoilla.
Mariin nimittäminen tehtäväänsä tapahtuu Adobe-yhtiölle merkittävässä hetkessä. Brasilian markkinat ovat priorisoineet investointeja asiakassuhteisiin sovellettuun teknologiaan, ja yhtiö erottuu juuri tarjoamalla kattavia ratkaisuja tähän haasteeseen. “Keskitymme auttamaan yrityksiä tuntemaan asiakkaitaan paremmin ja muuttamaan tiedon konkreettisiksi toimenpiteiksi, joilla on todellista vaikutusta liiketoimintaan”, toteaa johtaja.
Maailmanlaajuisessa kontekstissa Adoben tavoite Latinalaisessa Amerikassa on kasvaa kolme kertaa nopeammin kuin maailman keskiarvo, ja Brasilia vastaa puolesta tästä markkinasta. “Laajentumisemme on linjassa brasilialaisten yritysten tarpeiden kanssa. Kun analysoimme näiden yhtiöiden strategisia suunnitelmia, huomaamme, että suurin osa niistä viestii kasvusta, tuotevalikoiman laajentamisesta ja asiakaskokemuksen parantamisesta. Tämähän on juuri sitä, mitä Adobe tarjoaa. Kasvustrategiaamme tukee markkinoiden kiinnostus investoida näihin ratkaisuihin”, Mari vahvistaa.
Markkinoiden kypsymisen kehitys on myös yksi Adoben strategian kohdista. Monet yritykset puhuvat personoinnista, mutta reaaliaikaisen hyperpersonoinnin saavuttamisen vaikutus on huomattavasti laajempi. “Asiakaskokemus ulottuu hyperpersonoinnin yli: se käsittää älykään datan käytön, fyysisen ja digitaalisen integraation, omnikanavapalvelun, sisällönhallinnan ja muuta. Tähän kypsyyteen pääseminen on mahdollista vain työnkulkujen sisäänrakennetun tekoälyn avulla. Prioriteettimme on rakentaa tämä yhdessä asiakkaidemme kanssa”, selittää Adoben uusi maajohtaja.
Suorittettuaan tietojenkäsittelytieteen tutkinnon Federal Fluminense -yliopistossa, MBA-tutkinnon IBMECistä ja hallitustutkinnon IBGC:ltä, Mari on rakentanut monitieteisen uran ja siirtynyt erilaisten teknisten ja konsultoivien alojen välillä. Tämä tausta asettaa hänet erityisasemaan markkinoilla. “Teknologia on osa kaikkien yritysten liiketoimintastrategiaa, ja tehtävänäni on varmistaa, että Adobe on keskiössä tässä keskustelussa toimittamalla kokemuksia, tuloksia ja varmistamalla asiakkaidemme menestyksen”, hän päättää.
Mari Pinudon johdolla Adobe Brasil jatkaa kasvutiekseen ja teknologian käyttöönottoon, keskittyen yritysten digitaalisten ratkaisujen hyödyntämiseen ja skaalautuvaan personointiin. “Adobella tekoäly ei ole erillinen aihe, vaan integroitu työkalu liiketoiminnan arkeen. Olemme vasta tekoälyn tarjoamien mahdollisuuksien alussa, ja Adoben asiakkaat ovat tämän muutoksen kärjessä”, Mari Pinudo lopettaa. Uusi johto vahvistaa Adoben sitoutumista nopeuttaa digitaalista muutosta Brasiliassa keskittyen innovaatioon, personointiin ja liiketoimintaan sovellettuun tekoälyyn.
